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Kundenzufriedenheit im Industriegüterbereich

  • Textbook
  • © 1998

Overview

Authors:
  1. Bettina Rudolph
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  • Kundenzufriedenheit messen

Part of the book series: neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf) (NBF, volume 241)

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Table of contents (5 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XX
    Download chapter PDF

  2. Einleitung

    • Bettina Rudolph
    Pages 1-5

  3. Konzeptionelle Grundlagen der Untersuchungen

    • Bettina Rudolph
    Pages 6-95

  4. Methodische Grundlagen der Untersuchungen

    • Bettina Rudolph
    Pages 96-130

  5. Empirische Befunde

    • Bettina Rudolph
    Pages 131-192

  6. Diskussion und Implikationen

    • Bettina Rudolph
    Pages 193-201

  7. Back Matter

    Pages 203-242
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Keywords

About the author

Dr. Bettina Rudolph promovierte am Lehrstuhl von Prof. Dr. Christian Homburg der Wissenschaftlichen Hochschule für Unternehmensführung (WHU) in Koblenz. Sie arbeitet heute als Produktmanagerin in einem namhaften Unternehmen der Telekommunikationsbranche in Bonn.

Bibliographic Information

  • Book Title: Kundenzufriedenheit im Industriegüterbereich

  • Authors: Bettina Rudolph

  • Series Title: neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf)

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-10596-1

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 1998

  • Softcover ISBN: 978-3-409-12851-3Published: 27 March 1998

  • eBook ISBN: 978-3-663-10596-1Published: 29 July 2013

  • Series ISSN: 0175-8802

  • Series E-ISSN: 2945-8129

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XX, 242

  • Number of Illustrations: 39 b/w illustrations

  • Topics: Business and Management, general

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