Skip to main content
SpringerLink
Log in

Konzeption von Kommunikationsprogrammen in der Unternehmenskommunikation

  • Living reference work entry
  • First Online:
Handbuch Unternehmenskommunikation

  • 1796 Accesses

Zusammenfassung

Die Konzeptionslehre als Teil des Kommunikationsmanagements befasst sich mit der systematischen Entwicklung von Kommunikationskonzepten für Unternehmen. Als „Erfolgslehre“ stellt sie den Versuch dar, eine wesentliche Kompetenz von Kommunikationsexperten zu systematisieren und damit erlernbar zu machen. Der Beitrag gibt einen kritischen Überblick über den derzeitigen Stand. Er versucht darüber hinaus, den kleinsten gemeinsamen Nenner zu fassen sowie die Konzeptionslehre im Gesamtgebäude von Unternehmenskommunikation und strategischer Kommunikation zu verorten. Der Beitrag warnt Kommunikationsexperten abschließend davor, ihre originäre Kompetenz – eine bessere Botschaft zu formulieren, ein besseres Thema zu finden – zu vernachlässigen.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Log in via an institution

Institutional subscriptions

Literatur

  • Andrews, K. R. (1987). The concept of corporate strategy (3. Aufl.). Homewood: Irwin.

    Google Scholar 

  • Asprey, R. (2002). War in the Shadows. The Guerrilla in history. Lincoln: iUniverse.

    Google Scholar 

  • Baerns, B. (2005). Public Relations ist, was Public Relations tut. PR Magazin, 36(9), 51–58.

    Google Scholar 

  • Bentele, G. (2015). Rekonstruktiver Ansatz. In R. Fröhlich, P. Szyszka & G. Bentele (Hrsg.), Handbuch der Public Relations (3. Aufl., S. 147–160). Wiesbaden: Springer VS.

    Google Scholar 

  • Bentele, G., & Nothhaft, H. (2015). Strategic communication and the public sphere: A European perspective. In D. Holtzhausen & A. Zerfass (Hrsg.), The Routledge handbook of strategic communication (S. 53–73). New York: Routledge.

    Google Scholar 

  • Bernays, E. L. (2011 [1923, 1929]). Crystallizing public opinion. (Reprint 2011. With a new introduction by Stewart Ewen). New York: Ig.

    Google Scholar 

  • Besson, N. A. (2003). Strategische PR-Evaluation. Wiesbaden: Westdeutscher Verlag.

    Book  Google Scholar 

  • Broom, G. M., & Sha, B.-L. (2013). Cutlip and Center’s effective public relations (11. Aufl.). Boston: Pearson.

    Google Scholar 

  • Bühler, K. (1965). Sprachtheorie: Die Darstellungsform der Sprache. Jena: Fischer.

    Google Scholar 

  • Chaffee, E. E. (1985). Three models of strategy. Academy of Management Review, 10(1), 89–98.

    Article  Google Scholar 

  • Clausewitz, C. von. (2012 [1832]). Vom Kriege. Kommentierte Gesamtauflage. Altenmünster: Jürgen Beck.

    Google Scholar 

  • Cornelissen, J. (2017). Corporate communication. A guide to theory and practice (5. Aufl.). London: Sage.

    Google Scholar 

  • Cutlip, S., Center, A. H., & Broom, G. M. (2000). Effective public relations (8. Aufl.). Upper Saddle River: Prentice-Hall.

    Google Scholar 

  • Dörrbecker, K., & Fissenewert-Goßmann, R. (2001). Wie PR-Profis Konzeptionen entwickeln. Das Buch zur Konzeptionstechnik (4. Aufl.). Frankfurt a. M.: FAZ-Institut.

    Google Scholar 

  • DPRG Deutsche Public Relatiosn Gesellschaft, & ICV Internationaler Controller Verein. (2011). Position Paper Communication Controlling. How to maximize and demonstrate the value creation through communication. Berlin: DPRG, ICV.

    Google Scholar 

  • Drucker, P. (1993 [1967). The effective executive. New York: Harper Business.

    Google Scholar 

  • Dühring, L. (2020). Agilität und Unternehmenskommunikation. Herausforderungen und Handlungsoptionen. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl.). Wiesbaden: Springer Gabler.

    Google Scholar 

  • Earl, S., & Waddington, S. (2012). Brand anarchy. Managing corporate reputation. London: Bloomsbury.

    Google Scholar 

  • Falkheimer, J., Heide, M., Nothhaft, H., von Platen, S., Simonsson, C., & Andersson, R. (2017). Is strategic communication too important to be left to communication professionals? Managers’ and coworkers’ attitudes towards strategic communication and communication professionals. Public Relations Review, 43(1), 91–101.

    Article  Google Scholar 

  • Fuhrberg, R. (1995). Teuer oder billig, Kopf oder Bauch – Versuch einer systematischen Darstellung von Evaluationsverfahren. In B. Baerns (Hrsg.), PR-Erfolgskontrolle (S. 47–69). Frankfurt a. M.: IMK.

    Google Scholar 

  • Grunig, J. E., & Hunt, T. (1984). Managing public relations. New York: Holt, Rinehart and Winston.

    Google Scholar 

  • Grunig, L. A., Grunig, J. E., & Dozier, D. M. (2002). Excellent public relations and effective organizations. Mahwah: Lawrence Erlbaum.

    Google Scholar 

  • Hansen, R., & Schmidt, S. (2013). Konzeptionspraxis (6. Aufl.). Frankfurt a. M.: Frankfurter Allgemeine Buch.

    Google Scholar 

  • Heide, M., von Platen, S., Simonsson, C., & Falkheimer, J. (2019). Expanding the scope of strategic communication: Towards a holistic understanding of organizational complexity. In H. Nothhaft, K. P. Werder, D. Verčič & A. Zerfass (Hrsg.), Future directions of strategic communication (S. 124–140). New York: Routledge.

    Google Scholar 

  • Hendrix, J. (1988). Public relations cases. Belmont: Wadsworth.

    Google Scholar 

  • Ingenhoff, D., Borner, M., & Zerfaß, A. (2020). Corporate Listening und Issues Management in der Unternehmenskommunikation. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl.). Wiesbaden: Springer Gabler.

    Google Scholar 

  • Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2004). Strategy maps. Converting intangible assets into tangible outcomes. Boston: Harvard Business Press.

    Google Scholar 

  • Koontz, H., & O’Donnell, C. (1955). Principles of management: An analysis of managerial functions. New York: McGraw-Hill.

    Google Scholar 

  • Lattimore, D., Baskin, O., Heiman, S. T., & Toth, E. L. (2012). Public relations: Profession and the practice (4. Aufl.). New York: McGraw Hill.

    Google Scholar 

  • Leipziger, J. W. (2009). Konzepte entwickeln (3. Aufl.). Frankfurt a. M.: FAZ-Institut.

    Google Scholar 

  • Marston, J. E. (1963). The nature of public relations. New York: McGraw-Hill.

    Google Scholar 

  • Merten, K. (2000). Zur Konzeption von Konzeptionen. PR Magazin, 31(3), 33–42.

    Google Scholar 

  • Mintzberg, H. (1987). Crafting strategy. Harvard Business Review, 65(4), 66–75.

    Google Scholar 

  • Neidhardt, F. (Hrsg.). (1994). Öffentlichkeit, Öffentliche Meinung, Soziale Bewegungen (Sonderheft 34 der Kölner Zeitschrift für Soziologie und Sozialpsychologie). Opladen: Westdeutscher Verlag.

    Google Scholar 

  • Newsom, D., Turk, J., & Kruckeberg, D. (2013). This is PR. The realities of public relations (11. Aufl.). Boston: Wadsworth.

    Google Scholar 

  • Nothhaft, H., & Schölzel, H. (2013). (Re-)reading Clausewitz: The strategy discourse and its implications for strategic communication. In D. R. Holtzhausen & A. Zerfass (Hrsg.), The Routledge handbook of strategic communication (S. 18–33). New York: Routledge.

    Google Scholar 

  • Nothhaft, H., & Schölzel, H. (2015). (Re-)reading Clausewitz: The strategy discourse and its implications for strategic communication. In D. Holtzhausen & A. Zerfass (Hrsg.), The Routledge handbook of strategic communication (S. 18–33). New York: Routledge.

    Google Scholar 

  • Nothhaft, H., & Stensson, H. (2019). Explaining the measurement and evaluation stasis. A thought experiment and a note on functional stupidity. Journal of Communication Management, 23(3), 213–227.

    Article  Google Scholar 

  • Nothhaft, H., & Zerfaß, A. (2020). Strategische Kommunikation: Begriffliche und konzeptionelle Grundlagen aus internationaler Perspektive. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl.). Wiesbaden: Springer Gabler.

    Google Scholar 

  • Pfannenberg, J., & Zerfaß, A. (2010). Wertschöpfung durch Kommunikation: Strategisches Kommunikations-Controlling in der Unternehmenspraxis. Frankfurt a. M.: Frankfurter Allgemeine Buch.

    Google Scholar 

  • Porter, M. (1979). How competitive forces shape strategy. Harvard Business Review, 57(2), 137–145.

    Google Scholar 

  • Rolke, L. (2016). Kommunikationssteuerung nach dem Stakeholder-Kompass – Wertschöpfung durch Wirkungsmanagement. In L. Rolke & J. Sass (Hrsg.), Kommunikationssteuerung. Wie Unternehmenskommunikation in der digitalen Gesellschaft ihre Ziele erreicht (S. 17–38). Berlin: de Gruyter Oldenbourg.

    Chapter  Google Scholar 

  • Rolke, L., Buhmann, A., & Zerfaß, A. (2020). Evaluation und Controlling der Unternehmenskommunikation. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl.). Wiesbaden: Springer Gabler.

    Google Scholar 

  • Sass, J., & Zerfaß, A. (2016). Communication Scorecards zur Kommunikationssteuerung und Wertschöpfung. In F.-R. Esch, T. Langner & M. Bruhn (Hrsg.), Handbuch Controlling der Kommunikation (2. Aufl., S. 163–179). Wiesbaden: Springer Gabler.

    Chapter  Google Scholar 

  • Schölzel, H. (2013). Guerillakommunikation. Genealogie einer politischen Konfliktform. Bielefeld: transcript.

    Google Scholar 

  • Sheldrake, P. (2011). The business of influence. Chichester: Wiley.

    Google Scholar 

  • Smith, R. D. (2017). Strategic planning for public relations (5. Aufl.). New York: Routledge.

    Book  Google Scholar 

  • Steinmann, H., Schreyögg, G., & Koch, J. (2013). Management (7. Aufl.). Wiesbaden: Springer Gabler.

    Google Scholar 

  • Steyn, B. (2003). From strategy to corporate communications strategy: A conceptualisation. Journal of Communication Management, 8(2), 168–183.

    Article  Google Scholar 

  • Steyn, B. (2006). Contribution of public relations to organizational strategy formulation. In E. L. Toth (Hrsg.), The future of excellence in public relations and communication management (S. 137–172). Mahwah: Lawrence Erlbaum.

    Google Scholar 

  • Storck, C. (2016). Die Integration des Kommunikationsmanagements in den Strategieprozess von Unternehmen. In L. Rolke & J. Sass (Hrsg.), Kommunikationssteuerung. Wie Unternehmenskommunikation in der digitalen Gesellschaft ihre Ziele erreicht (S. 51–65). Berlin: de Gruyter Oldenbourg.

    Google Scholar 

  • Szyszka, P., & Dürig, U.-M. (Hrsg.). (2008). Strategische Kommunikationsplanung. Konstanz: UVK.

    Google Scholar 

  • Tench, R., & Yeomans, L. (2017). Exploring public relations. Global strategic communication (4. Aufl.). Harlow: Pearson Education.

    Google Scholar 

  • Theis-Berglmair, A.-M. (2020). Meinungsbildung in der Mediengesellschaft: Akteure und Prozesse öffentlicher Kommunikation in der digitalen Welt. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl.). Wiesbaden: Springer Gabler.

    Google Scholar 

  • Tibbie, S. (1997). Developing communications strategy. Journal of Communication Management, 1(4), 356–361.

    Article  Google Scholar 

  • Tschopp, L. (2008). Optimierung von PR-Konzeptionen: Befunde und Schlussfolgerungen. In P. Szyszka & U.-M. Dürig (Hrsg.), Strategische Kommunikationsplanung (S. 75–90). Konstanz: UVK.

    Google Scholar 

  • Van Riel, C. B. M., & Fombrun, C. J. (2007). Essentials of corporate communication. New York: Routledge.

    Book  Google Scholar 

  • Van Ruler, B. (2015). Agile public relations planning: The reflective communication scrum. Public Relations Review, 41(2), 187–194.

    Article  Google Scholar 

  • Van Ruler, B., & Körver, F. (2019). The communication strategy handbook. New York: Peter Lang.

    Book  Google Scholar 

  • Volk, S. C., & Zerfass, A. (2019). Alignment: Explicating a key concept in strategic communication. In H. Nothhaft, K. P. Werder, D. Verčič & A. Zerfass (Hrsg.), Future directions of strategic communication (S. 105–123). New York: Routledge.

    Google Scholar 

  • Wehmeier, S. (2006). Dancers in the dark: The myth of rationality in public relations. Public Relations Review, 32(6), 213–220.

    Article  Google Scholar 

  • Whittington, R. (2000). What is strategy – And does it matter? London: Cengage Learning.

    Google Scholar 

  • Wilcox, D. L., Cameron, G. T., & Reber, B. T. (2015). Public relations: Strategies and tactics (11. Aufl.). Boston: Allyn & Bacon.

    Google Scholar 

  • Zerfass, A. (2008). Positioning theory. In W. Donsbach (Hrsg.), The international encyclopedia of communication (Bd. VIII, S. 3822–3824). Oxford: Wiley.

    Google Scholar 

  • Zerfaß, A. (2010). Unternehmensführung und Öffentlichkeitsarbeit. Grundlegung einer Theorie der Unternehmenskommunikation und Public Relations (3. Aufl.). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.

    Google Scholar 

  • Zerfaß, A. (2020). Unternehmenskommunikation und Kommunikationsmanagement: Grundlagen, Wertschöpfung, Integration. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl.). Wiesbaden: Springer Gabler.

    Google Scholar 

  • Zerfass, A., & Viertmann, C. (2017). Creating business value through corporate communication. Journal of Communication Management, 21(1), 68–81.

    Article  Google Scholar 

  • Zerfaß, A., & Volk, S. C. (2019). Toolbox Kommunikationsmanagement. Denkwerkzeuge und Instrumente für die Steuerung der Unternehmenskommunikation. Wiesbaden: Springer Gabler.

    Book  Google Scholar 

  • Zerfass, A., Verčič, D., Nothhaft, H., & Werder, K. P. (2019). Strategic communication: Defining the field and its contribution to research and practice. In H. Nothhaft, K. P. Werder, D. Verčič & A. Zerfass (Hrsg.), Future directions of strategic communication (S. 159–177). New York: Routledge.

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

  1. Institute for Strategic Communication, Universität Lund, Helsingborg, Schweden

    Howard Nothhaft

  2. Institut für Kommunikations- und Medienwissenschaft, Universität Leipzig, Leipzig, Deutschland

    Günter Bentele

Authors
  1. Howard Nothhaft
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

  2. Günter Bentele
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

Corresponding author

Correspondence to Howard Nothhaft .

Editor information

Editors and Affiliations

  1. Institut für Kommunikations- und Medienwissenschaft, Universität Leipzig, Leipzig, Germany

    Ansgar Zerfaß

  2. Publizist und Unternehmensberater, Wuppertal, Germany

    Manfred Piwinger

  3. Institut für Kommunikationswissenschaft, Westfälische Wilhelms-Universität Münster, Münster, Germany

    Ulrike Röttger

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2020 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature

About this entry

Check for updates. Verify currency and authenticity via CrossMark

Cite this entry

Nothhaft, H., Bentele, G. (2020). Konzeption von Kommunikationsprogrammen in der Unternehmenskommunikation. In: Zerfaß, A., Piwinger, M., Röttger, U. (eds) Handbuch Unternehmenskommunikation. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-03894-6_22-1

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-03894-6_22-1

  • Received:

  • Accepted:

  • Published:

  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-03894-6

  • Online ISBN: 978-3-658-03894-6

  • eBook Packages: Springer Referenz Wirtschaftswissenschaften

Publish with us

Policies and ethics

Search

Navigation