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Kommunikationsanalyse

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Handbuch Soziale Praktiken und Digitale Alltagswelten

Part of the book series: Springer Reference Sozialwissenschaften ((SRS))

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Zusammenfassung

Dieses Kapitel erörtert methodologische Herausforderungen und Potenziale der sozialwissenschaftlichen Analyse von Kommunikation unter digitalen Bedingungen. Kommunikation wird hier im sozialkonstruktivistischen Sinne als Grundoperation der Herstellung sozialer Wirklichkeit verstanden, die für die Sozialforschung immer mehr an Bedeutung gewinnt. Gemäß des Prinzips der Gegenstandsangemessenheit erfolgt zunächst eine dezidierte und methoden-reflexive Auseinandersetzung mit den Spezifika sozialer Wirklichkeit in digitalen Alltagswelten. Der zweite Teil diskutiert Lösungsmöglichkeiten für einige forschungspraktische Probleme, die aus den besonderen Merkmalen digitaler Kommunikation resultieren.

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Notes

  1. 1.

    Einen vergleichenden Überblick bieten etwa Strübing (2013) sowie im Rahmen einer praxisorientierten Einführung Kleemann et al. (2009).

  2. 2.

    Zu den Folgen eines evidenzbasierten Monitorings für die professionelle Praxis im Bereich der Jugendhilfe vgl. Greschke et al. 2010.

  3. 3.

    Das entscheidende Merkmal sozialer Wirklichkeit, so Bergmann (1985), liegt in seiner Flüchtigkeit, gerade diese wird durch die Aufzeichnung jedoch eliminiert.

  4. 4.

    Eine kurze informative Übersicht bietet Strübing (2013, S. 201–202).

  5. 5.

    Kommunikative Gattungen bezeichnen „Muster zur Lösung kommunikativer Probleme gesellschaftlichen Handelns“ (Luckmann 1986, S. 200, zit. nach Keppler 2006, S. 311). Sie sind intermediär zwischen der sozialen Vermittlung von Wissen und ihrer Institutionalisierung in historisch spezifischen sozialen Strukturen angesiedelt (Bergmann und Luckmann 1995) und bilden in ihrer Gesamtheit die „sinnstiftende und handlungsorientierende Innenarchitektur einer Gesellschaft“ oder Kultur (Knoblauch und Luckmann 2003, S. 546). Ihre Analyse bietet einen induktiven Zugang zu den Sinn- und Ordnungsstrukturen der untersuchten Formation.

  6. 6.

    Solche Krisen können intentional oder unbeabsichtigt hervorgerufen werden. Mit den so genannten Krisenexperimenten hat Harold Garfinkel (1980, S. 205–208) eine wissenschaftliche Methode eingeführt, die durch absichtliche Verletzung impliziter Regeln der sozialen Ordnung von Alltagskommunikation (hier: die Prinzipien Vagheit und Okkasionalität von Äußerungen, sowie die Unterstellung von Sinneinverständnis) deren fundamentale Bedeutung erst sichtbar macht. In öffentlich-anonymen Räumen digitaler Alltagswelten, wie Foren, Chats oder Blogs hat sich das Krisenexperiment in erweiterter Form (i.S. der intentionalen Störung sozialer Ordnung) als Ethnomethode etabliert und zu einer sozialen Position verdichtet, die im deutschen und angloamerikanischen Internetjargon mit „Troll“ bezeichnet wird. Dies weist auf einen sozialen Wandel des Verständnisses von Öffentlichkeit hin, der sich gegenwärtig mit den digitalen Medien vollzieht und zu gesellschaftlichen Kontroversen führt. Um diesen diskursiv umkämpften Wandlungsprozess zu untersuchen, lohnt sich die fokussierte Analyse der Kommunikation von, mit und über Teilnehmende, die als Trolle identifiziert werden (vgl. exemplarisch Whelan 2013). Während mit Trollen zunächst grundsätzlich menschliche Teilnehmende assoziiert wurden, tritt mit den „social bots“ (Ferrera et al. 2015) eine technologische Version von Störenfrieden auf den Plan, so dass auch hier die Unterscheidung zwischen menschlichen und nicht-menschlichen Partizipierenden schwierig wird (vgl. Abschn. 2.4).

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Authors and Affiliations

  1. Institut für Soziologie, Technische Universität Dresden, 01062, Dresden, Deutschland

    Heike Greschke

Authors
  1. Heike Greschke
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Correspondence to Heike Greschke .

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Editors and Affiliations

  1. TU Chemnitz, Chemnitz, Germany

    Heidrun Friese

  2. TU Chemnitz, Chemnitz, Germany

    Gala Rebane

  3. TU Chemnitz, Chemnitz, Germany

    Marcus Nolden

  4. TU Chemnitz, Chemnitz, Germany

    Miriam Schreiter

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Greschke, H. (2016). Kommunikationsanalyse. In: Friese, H., Rebane, G., Nolden, M., Schreiter, M. (eds) Handbuch Soziale Praktiken und Digitale Alltagswelten. Springer Reference Sozialwissenschaften. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-08460-8_51-1

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