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Interne und externe Markenkommunikation im Rahmen des Internal Branding

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Zusammenfassung

Da Mitarbeiter direkt und indirekt für die Umsetzung des Markennutzenversprechens verantwortlich sind, stellt Internal Branding einen zentralen Erfolgsfaktor für das Markenmanagement dar. Die Markenkommunikation ist in diesem Zusammenhang eines der wirkungsvollsten Instrumente zur Beeinflussung von Internal Branding-Zielgrößen wie Markenwissen, Markenidentifikation, Brand Commitment und Brand Citizenship Behavior. Im Hinblick auf einen erfolgreichen Einsatz der Instrumente der internen und externen Markenkommunikation können aus der Literatur zahlreiche Anforderungen abgeleitet werden.

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Authors and Affiliations

  1. Lehrstuhl für innovatives Markenmanagement (LiM), Universität Bremen, Hochschulring 4, 28359, Bremen, Deutschland

    Christoph Burmann & Rico Piehler

Authors
  1. Christoph Burmann
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  2. Rico Piehler
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Corresponding author

Correspondence to Christoph Burmann .

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  1. EBS Universität für Wirtschaft und Recht, Wiesbaden, Hessen, Germany

    Franz-Rudolf Esch

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Burmann, C., Piehler, R. (2016). Interne und externe Markenkommunikation im Rahmen des Internal Branding. In: Esch, FR. (eds) Handbuch Markenführung. Springer Reference Wirtschaft . Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-13361-0_50-1

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