1. Mögest du in interessanten Zeiten leben …

   Editorial Pages: 3 - 3

2. Bequemlichkeit hat bisher noch immer gewonnen

   Interview Pages: 6 - 12

3. Bücher

   Medien Pages: 14 - 14

4. „Datenbrille“ mit integrierter software unterstützt fertigungsprozesse

   • Jörg Rett

   Technologie Pages: 16 - 17

5. SaaS und Servicequalität — werden die Kundenerwartungen erfüllt?

   • Alexander Benlian
   • Thomas Hess
   • Rolf T. Wigand

   Technologie Pages: 18 - 25

6. Ein Generator-Framework zur modellgetriebenen Entwicklung von Web-Applikationen

   • Ulrich Wolffgang

   Technologie Pages: 26 - 34

7. CeBIT 2011

   Veranstaltungstipps Pages: 36 - 36

8. Social Media verändert die Arbeitswelt

   • Uwe Hettler

   Strategie Pages: 38 - 43

9. E-Mail-Archivierung: Revisionssicher ist nicht gleich rechtskonform

   • Jörg Ripper

   Strategie Pages: 44 - 49

10. Services aus Geschäftsanforderungen ableiten

    • Inge Hanschke

    Strategie Pages: 50 - 54

11. Ausfallsicherheit im öffentlichen Dienst

    • Frank Bücher
    • Thomas Goebels

    Strategie Pages: 56 - 59

12. Ausflippen erwünscht …

    Produkte Pages: 60 - 60

13. Die neue Offenheit? Kollaboratives Performance-Management im Web 2.0

    • Christian Kruse
    • Malte Schmitz
    • Katrina Leyking

    Management Pages: 62 - 68

14. BPMN einführen — Erfolgsfaktoren für die konsequente Prozessmodellierung

    • Matthias Schrepfer

    Management Pages: 70 - 77

15. Social Software und Unternehmenskultur

    • Alexander Richter
    • Kai Riemer
    • Michael Koch

    Technologie Pages: 78 - 81

16. Sicherheit in einer durch Outsourcing geprägten Welt

    • Andreas Degenhardt

    Kommentar Pages: 82 - 83

17. Mathematische Sterne zur Weihnachtszeit

    • Matthias Ludwig

    Mathematik-Kolumne Pages: 86 - 86