Determinanten der Weiterempfehlung: Kundenzufriedenheit oder Kundenbindung? Andreas EggertSabrina Helm Determinanten der Weiterempfehlung Pages: 63 - 72
Marktorientierung: Elemente und Implikationen eines schillernden Begriffes Dietrich von der Oelsnitz Der Begriff der „Marktorientierung“ Pages: 73 - 83
Chancenpotentiale und Gestaltungsperspektiven des M-Commerce Klaus-Peter WiedmannFrank BucklerHolger Buxel M-Commerce Pages: 84 - 96
Gefährdung neuer Märkte durch Hyperinflation Heike Mallad Hyperinflation in neuen Märkten Pages: 97 - 107