Wertorientiertes channel management Torsten TomczakMarcus Schögel Editorial 19 July 2012 Pages: 1 - 1
Success through differentiation in the high-tech industry Johannes PruchnowMarcus SchögelMarkus Weber OriginalPaper 19 July 2012 Pages: 2 - 5
Status quo des multi-channel-managements im deutschen einzelhandel Joachim ZentesHanna Schramm-Klein OriginalPaper 19 July 2012 Pages: 6 - 10
Multi-channel-management bei premiummarken Christoph BurmannVerena Wenske OriginalPaper 19 July 2012 Pages: 11 - 15
Zufriedenheitsdimensionen im internationalen vertrieb Christian Schmitz OriginalPaper 19 July 2012 Pages: 16 - 20
Multi-channel-management im spannungsfeld von kundenzufriedenheit und organization Dieter AhlertHeiner Evanschitzky OriginalPaper 19 July 2012 Pages: 21 - 25
Qualitatives benchmarking von customer interaction-centern im Handel Roland KantspergerAnton Meyer OriginalPaper 19 July 2012 Pages: 26 - 30
Kanalwahlverhalten von kunden in einem multikanalumfeld Sonja GenslerMartin Böhm OriginalPaper 19 July 2012 Pages: 31 - 36
Wertorientierte kundensteuerung in mehrkanalsystemen Marcus SchögelMatthias Schulten OriginalPaper 19 July 2012 Pages: 37 - 42
Multi-channel-retailing und kundenbezogene erfolgsrechnung Hendrik SchröderGabriele Schettgen OriginalPaper 19 July 2012 Pages: 43 - 47
Channeloptimierung bei der Bearbeitung ausländischer märkte: Case study der lapp- gruppe am beispiel USA Dirk ZupancicSonja Neckermann OriginalPaper 19 July 2012 Pages: 48 - 52