1. Editorial

   • Engelbert J. Dockner
   • Jonas Puck
   • Thomas Reutterer

   Editorial 19 January 2013 Pages: 1 - 2

2. Kundenbindung in Handels- und Serviceunternehmen – Die Wirkung von Kundenbindungsinstrumenten auf Einstellungen und Kaufverhalten

   • Thomas Rudolph
   • Liane Nagengast

   State-of-the-Art 11 December 2012 Pages: 3 - 44

   

3. State of the Art der Forschung zum Interkulturellen Konsumentenverhalten. Eine Analyse der Literatur von 2005 bis 2010

   • Stefan Hoffmann
   • Sophia Fischer
   • Robert Mai

   State-of-the-Art 15 December 2012 Pages: 45 - 86