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Informationsüberflutung am Arbeitsplatz

Gesundheitliche Konsequenzen

Information overload at the workplace

Health consequences

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Zentralblatt für Arbeitsmedizin, Arbeitsschutz und Ergonomie Aims and scope Submit manuscript

Zusammenfassung

Hintergrund

Mit der Verbreitung neuer Informations- und Kommunikationsmittel und der digitalen Vernetzung gewinnt das Phänomen der „Informationsüberflutung“, das bereits seit dem letzten Jahrhundert bekannt ist, zunehmende Bedeutung. Das kann Auswirkungen auf die Beanspruchung und damit auch auf das gesundheitliche Geschehen haben. Wurden in einer vorherigen Arbeit der Autoren Arbeitsbedingungen und Tätigkeitsmerkmale ermittelt, die mit dem Erleben von Informationsüberflutung einhergehen, steht im Fokus dieser Arbeit die Prüfung des Einflusses von Informationsüberflutung auf ausgewählte gesundheitliche Beschwerden.

Material und Methoden

Die vorliegende Studie prüft auf der Basis einer Bevölkerungsstudie (N = 20.030) den Zusammenhang von gesundheitlichen Beschwerden und dem Erleben von Informationsüberflutung. Die Analysen wurden in Form binomialer logistischer Regressionsmodelle adjustiert nach Alter und beruflicher Stellung ausgeführt.

Ergebnisse

Bei allen in dieser Studie geprüften Beschwerdearten zeigte sich mit zunehmend erlebter Informationsüberflutung ein Ansteigen der Beschwerdeprävalenz.

Diskussion

Eine derart konsistente Dosis-Häufigkeits-Beziehung bei allen untersuchten Beschwerdearten spricht für einen evidenten gesundheitlichen Effekt der Informationsüberflutung. Einige Beschwerdearten, wie emotionale und körperliche Erschöpfung, werden im Zusammenhang mit einer Burnout-Symptomatik diskutiert. Es bedarf bei weiteren Untersuchungen des Phänomens eines Mehrebenenansatzes, der auf Arbeitsanforderungen und Ressourcen in ihrer Wechselwirkung im Rahmen der betrieblichen Bedingungen fokussiert. Aber auch individuelle Aspekte sind zu berücksichtigen, um dem Phänomen der Informationsüberflutung zu begegnen und eine gesundheitsgerechte Arbeit zu gewährleisten.

Abstract

Background

With the spread of new means of information and communication and digital networking, the phenomenon of information overload, which has been known since the last century, is becoming increasingly more important. This can have an impact on stress and thus on health. While a previous article by the authors identified working conditions and job characteristics that are associated with the experience of information overload, this article focuses on examining the influence of information overload on selected health complaints.

Material and methods

On the basis of a population study (N = 20,030) this study examined the relationship between health complaints and the experience of information overload. The analyses were performed in the form of binomial logistic regression models adjusted for age and occupational status.

Results

All types of complaints examined in this study showed an increase in the prevalence of complaints as information overload increased.

Discussion

Such a consistent dose-frequency relationship for all types of complaints investigated indicates an evident health effect of information overload. Some types of complaints, such as emotional and physical exhaustion, are discussed in connection with burnout symptoms. Further investigations of the phenomenon require a multilevel approach that focuses on work requirements and resources in their interaction within the framework of company conditions; however, individual aspects must also be taken into account in order to counteract the phenomenon of information overload and to ensure healthy work.

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Authors and Affiliations

  1. Fachbereich „Arbeit und Gesundheit“, Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin, Nöldnerstraße 40/42, 10317, Berlin, Deutschland

    Gisa Junghanns &  Norbert Kersten

Authors
  1. Gisa Junghanns
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  2. Norbert Kersten
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G. Junghanns und N. Kersten geben an, dass kein Interessenkonflikt besteht.

Für diesen Beitrag wurden von den Autoren keine Studien an Menschen oder Tieren durchgeführt. Für die aufgeführten Studien gelten die jeweils dort angegebenen ethischen Richtlinien.

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Junghanns, G., Kersten, N. Informationsüberflutung am Arbeitsplatz. Zbl Arbeitsmed 70, 8–17 (2020). https://doi.org/10.1007/s40664-019-00370-w

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