Abstract
Een Consumer Quality Index meet de kwaliteit van zorg vanuit gebruikersperspectief. Er is ook een CQ-index voor de palliatieve zorg (CQ-index PZ). In dit artikel de belangrijkste conclusies uit een onderzoek met de CQ-index PZ: wat gaat goed en wat kan beter in de palliatieve zorg?
Literatuur
Claessen SJJ, Francke AL, Sixma H, Brandt HE, van der Putten MJA, Veer AJE de, Deliens L. Op weg naar een CQindex Palliatieve Zorg: meetinstrumentontwikkeling. NIVEL/EMGO+, 2009. (te downloaden via www.nivel.nl ).
Francke AL, Claessen SJJ, Deliens L. Kwaliteitsindicatoren voor palliatieve zorg. Praktische handleiding voor zorgaanbieders. Utrecht/Amsterdam: NIVEL/EMGO+ 2009.
Author information
Authors and Affiliations
Additional information
arts-onderzoeker.
programmaleider Verpleging en Verzorging bij het NIVEL en bijzonder hoogleraar.
inspecteur Thuiszorg bij de Inspectie voor de Gezondheidszorg.
bijzonder hoogleraar Publieke Gezondheidszorg en Palliatieve Zorg.
Rights and permissions
About this article
Cite this article
Claessen, S., Francke, A., van der Putten, M. et al. De stem van de gebruiker. Pallium 12, 23–25 (2010). https://doi.org/10.1007/s12479-010-0033-x
Published:
Issue Date:
DOI: https://doi.org/10.1007/s12479-010-0033-x