Transparenz im Journalismus

Zusammenfassung

Die Transparenz, die ein Autor und eine Redaktion gegenüber dem Publikum selbst herstellen können, gilt traditionell als ein eher marginales Kriterium journalistischer Qualität. Doch neue Transparenz-Modelle haben aufgrund der Interaktivität, der Schnelligkeit, der Archivierung und der fehlenden Platzbeschränkung im Internet höhere Potentiale als klassische Instrumente in Print- oder Rundfunkmedien. In Beitragsanmerkungen, Web-Videos, Blogs, Twitter-Feeds und Sozialen Netzwerken diskutieren Journalisten mit Nutzern über redaktionelle Entscheidungen und legen Rechenschaft ab. Transparenz liegt im Trend der digitalen Öffentlichkeit, ist aber nicht eindeutig, sondern widersprüchlich und komplex zu bewerten. Dieser Beitrag konzeptionalisiert (Selbst-)Transparenz und klassifiziert die zur Verfügung stehenden Instrumente qualitativ in einer dreidimensionalen Matrix. Dies öffnet den Blick auf Problemzonen und Konfliktpotentiale: Redaktionen, die offene Selbstreflexion demonstrieren, verabschieden sich vom Ideal des „objektiven Journalismus“. Dennoch ist Transparenz nicht nur ethisch erwünscht, sondern soll das Vertrauen des Publikums in journalistische Produkte steigern, weil sie Qualitätsbewertungen durch das Publikum ermöglicht. Ein Experiment belegt erstmals einen Wirkungszusammenhang zwischen Selbst-Transparenz und Vertrauen in einigen Aspekten, aber nicht grundsätzlich. Die Wirkung muss differenziert nach Prozess- und Produkttransparenz sowie nach Medium analysiert werden.

Abstract

The transparency that journalists and newsrooms can produce for their audience has long been regarded as a rather marginal criterion for journalistic quality. But new transparency models—due to the interactivity, immediacy, archiving capacity and the absent limitation of space in the internet—offer greater potentials than classical instruments in print and broadcasting. In comments, web videos, blogs, twitter feeds and social networks, journalists discuss with users and publicly account for editorial decisions. Transparency is fashionable in the digital public sphere; its evaluation, however, is not clear, but ambiguous and complex. This paper conceptualizes (self-)transparency and qualitatively classifies the available instruments in a three-dimensional matrix model. This is to facilitate the analysis of problematic areas and potential conflicts: Newsrooms demonstrating open self-reflection dismiss the ideal of “objective journalism”. Yet, transparency is not only an ethical demand, but is also supposed to strengthen trust in journalistic products because it permits quality evaluations by the audience. An experiment shows, for the first time, that self-transparency has an effect on trust in some aspects but not as a basic principle. Analysing this interdependency, we have to distinguish between transparency of process and of product as well as between different media.