Zusammenfassung
Die vorliegende Studie befasst sich mit der Bedeutung der Arbeitsbeziehung im Coaching. 30 halbstrukturierte Interviews mit Coaching-Verantwortlichen aus Schweizer Großunternehmen werden mittels der qualitativen Inhaltsanalyse untersucht. Die Hälfte der befragten Experten ist der Ansicht, dass eine gute Arbeitsbeziehung der zentrale (Wirk-)Faktor von Coaching ist. Ein Drittel erachtet die funktionierende Arbeitsbeziehung als eine wichtige Voraussetzung für das Gelingen eines Coaching-Prozesses. Die am häufigsten genannten Eigenschaften und Kompetenzen, die ein Coach zur Mitgestaltung der Arbeitsbeziehung haben sollte, sind nach Ansicht der Coaching-Verantwortlichen: gut zuhören können, Empathie, Wertschätzung, Vertrauenswürdigkeit, Interesse und Offenheit. Die Diskussion setzt sich mit der Bedeutung der Befunde für die Coaching-Forschung auseinander.
Abstract
This study examines the relevance of the coaching relationship. 30 semi-structured interviews with coaching officers in swiss large-scale enterprises are analyzed in the frame of a qualitative content analysis. The half of the polled experts believes that a good coaching relationship is the crucial impact factor of coaching. One third considers a well-working relationship as an important condition to achieve a successful coaching process. The most mentioned attributes and capacities of a coach in order to contribute to a functioning relationship are the ability to listen, empathy, appreciation, trustability, interest and openness. The discussion explains the relevance of these findings for prospective efforts in the field of coaching research.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Notes
Der empirische Teil basiert auf der unveröffentlichten Lizentiatsarbeit von Schnell (2010).
Als Beispiel für die Ausprägung „geringfügige Relevanz“ (Schnell 2010, S. 54):
Definition: Es liegt die Überzeugung vor, dass die Beziehung nur einen kleinen Anteil am Coaching-Prozess hat.
Ankerbeispiel: „Ähm, es ist so, dass es in diesem Sinne nicht eine Beziehung da sein muss. Aber der Coachee, er muss sich wohl fühlen.“
Kodierregeln: Eine direkte Beziehung wird verneint. Nur ein einzelner Aspekt von Beziehung wird betont.
In der Gesprächspsychotherapie nach Rogers wird „unconditional positiv regard“ auch mit „Wertschätzung“ oder „unbedingter positiver Zuwendung“ übersetzt (Kriz 1985). Das Konzept bezeichnet die Haltung des Therapeuten, sein Beziehungsangebot und seine Wertschätzung des Klienten von keinerlei zu erfüllenden Bedingungen abhängig zu machen.
Literatur
Frisch, C. (2008). Merkmale eines kompetenten Coachs aus der Sicht von Coachingverantwortlichen. Unveröffentlichte Lizentiatsarbeit, Universität Zürich, Psychologisches Institut, Klinische Psychologie, Psychotherapie und Psychoanalyse.
Grimmer, B., & Neukom, M. (2009). Coaching und Psychotherapie. Gemeinsamkeiten und Unterschiede; Abgrenzung oder Integration? Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.
Gyllensten, K., & Palmer, S. (2007). The coaching relationship. An interpretative phenomenological analysis. International Coaching Psychology Review, 2(2), 168–177.
Heß, T., & Roth, W. L. (2001). Professionelles Coaching. Eine Expertenbefragung zur Qualitätseinschätzung und -entwicklung. Heidelberg: Asanger.
Jansen, A., Mäthner, E., & Bachmann, T. (2004). Erfolgreiches Coaching. Kröning: Asanger.
Kriz, J. (1985). Grundkonzepte der Psychotherapie (6., vollst. überarb. Aufl. 2007). Weinheim: Beltz PVU.
Künzli, H. (2006). Wirksamkeitsforschung im Führungskräftecoaching. In E. Lippmann (Hrsg.), Coaching. Angewandte Psychologie für die Beratungspraxis (S. 280–294). Heidelberg: Springer.
Lippmann, E. (2006). Grundlagen. In E. Lippmann (Hrsg.), Coaching. Angewandte Psychologie für die Beratungspraxis (S. 11–46). Heidelberg: Springer.
Looss, W., & Rauen, C. (2000). Einzel-Coaching. Das Konzept einer komplexen Beratungsbeziehung. In C. Rauen (Hrsg.), Handbuch Coaching (3., überarb. und erw. Aufl. 2005, S. 155–182). Göttingen: Hogrefe.
Mayring, P. (1985). Qualitative Inhaltsanalyse. Grundlagen und Techniken (8. Aufl. 2003). Weinheim: Beltz (UTB für Wissenschaft Pädagogik).
Mayring, P. (1990). Einführung in die qualitative Sozialforschung. Eine Anleitung zu qualitativem Denken (5., überarb. und neu ausgestattete Aufl. 2002). Weinheim: Beltz.
O’Broin, A., & Palmer, S. (2006). The coach-client relationship and contributions made by the coach in improving coaching outcome. The Coaching Psychologist, 2(2), 16–20.
O’Broin, A., & Palmer, S. (2007). Reappraising the coach-client relationship. The unassuming change agent in coaching. In S. Palmer & A. Whybrow (Hrsg.), Handbook of coaching psychology. A guide for practitioners (S. 295–324). London: Routledge.
Rauen, C. (2003). Coaching (2., aktual. Aufl. 2008). Göttingen: Hogrefe.
Rogers, C. R. (1957). The necessary and sufficient conditions of therapeutic personality change. Journal of Consulting Psychology, 21, 95–103.
Schnell, K. (2010). Psychotherapie und Coaching. Die Rolle der Beziehung. Unveröffentlichte Lizentiatsarbeit, Universität Zürich, Psychologisches Institut, Klinische Psychologie, Psychotherapie und Psychoanalyse.
Schreyögg, A. (2003). Coaching. Eine Einführung für Praxis und Ausbildung (6., überarb. u. erw. Aufl. 2008). Frankfurt a. M.: Campus.
Stober, D. R., & Grant, A. M. (2006). Evidence based coaching handbook. Putting best practices to work for your clients. Hoboken: Wiley.
Vogelauer, W. (Hrsg.) (1998). Coaching-Praxis. Führungskräfte professionell begleiten, beraten, unterstützen (5. Aufl. 2005). München: Luchterhand.
Wasylyshyn, K. M. (2003). Executive coaching. an outcome study. Consulting Psychology Journal: Practice and Research, 55(2), 94–106.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Rights and permissions
About this article
Cite this article
Neukom, M., Schnell, K. & Boothe, B. Die Arbeitsbeziehung im Coaching – ein Stiefkind der Forschung. Organisationsberat Superv Coach 18, 317–332 (2011). https://doi.org/10.1007/s11613-011-0242-0
Published:
Issue Date:
DOI: https://doi.org/10.1007/s11613-011-0242-0