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Was erwarten Mitarbeiter der Notfallmedizin vom Telenotarzt?

Ergebnisse einer Befragungsstudie vor der Einführung eines Telenotarztes in Vorpommern-Greifswald

Expectations of emergency personnel concerning a tele-emergency doctor

Results of a survey preceding the implementation of a telemedical system in a German emergency medical service

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Notfall + Rettungsmedizin Aims and scope Submit manuscript

Zusammenfassung

Hintergrund

In immer mehr Regionen Deutschlands wird ein prähospitales Telemedizinsystem als Ergänzung der Regelversorgung eingeführt. Ein Telenotarzt kann von einer Zentrale aus mit Rettungsdienstmitarbeitern am Einsatzort in Echtzeit kommunizieren, diagnostisch unterstützen und therapeutische Maßnahmen delegieren. Die technische Machbarkeit und der medizinische Nutzen wurden bereits belegt. Für den dauerhaften Erfolg eines Telemedizinprojekts ist die Erwartungshaltung der Anwender essenziell. Diese wurde im Projekt Land/Rettung vor der Einführung einer Telenotarztanwendung erhoben.

Fragestellung

Was erwarten die zukünftigen Anwender (Leitstellendisponenten, ärztliches und nichtärztliches Personal im Rettungsdienst und in der Notaufnahme) von der Einführung eines prähospitalen Telemedizinsystems?

Material und Methoden

Im Mai bis August 2017 wurde die Erwartungshaltung der Personen, die mit dem Telenotarzt zusammenarbeiten werden, mittels papierbasiertem Fragebogen erhoben.

Ergebnisse

Es wurden 411 Personen kontaktiert, die Rücklaufquote betrug 51,6 %. Die Mehrheit der Befragten stimmte den Aussagen zu, dass das Telenotarztkonzept zu einer schnelleren Diagnosefindung und einem schnelleren Therapiebeginn führe und die Qualität der Patientenversorgung verbessere. Eine Verbesserung der persönlichen beruflichen Leistung sowie Reduktion der Arbeitsbelastung und des Dokumentationsaufwands werden (eher) nicht erwartet. Der Großteil der Befragten hält das Telenotarztkonzept für (eher) sinnvoll.

Diskussion

Die Mitarbeiter in der Notfallmedizin erwarten eine verbesserte Patientenversorgung durch die Einführung eines Telenotarztes. Persönliche Vorteile wie Arbeitserleichterungen werden nicht erwartet. Zusammenfassend wird das Telenotarztkonzept als sinnvoll erachtet.

Abstract

Background

There is a trend in Germany to add telemedicine, e. g. in the terms of a tele-emergency doctor, to the existing medical emergency system. A tele-emergency doctor can support paramedics at the emergency site via a secured real-time connection while assessing vital signs. Technological feasibility and medical benefit of the system were already proven. But to ensure the long-term success of a telemedical project it is important to evaluate expectations of future users. In the Land/Rettung Project expectations of future users were accessed preceding the implementation of a tele-emergency doctor.

Objectives

What do future users (emergency dispatchers, paramedics, prehospital emergency doctors and doctors and nurses working in an emergency department) expect from a tele-emergency doctor?

Materials and methods

The expectations were accessed in May to August 2017 with a paper-based survey conducted among future users.

Results

A total of 411 persons were approached (response rate 51.6%). The majority of respondents agreed that the tele-emergency doctor leads to a faster determination of diagnosis, faster start of therapy and increased quality of patient care. Most future users did not anticipate an improved job performance, decreased workload or decreased documentation effort. The majority agreed, at least partly, that the tele-emergency concept is beneficial.

Conclusions

Members of the medical emergency system expect the tele-emergency doctor to improve patient care. Personal advantages, e. g. decreased workload, are not anticipated. Overall, the tele-emergency system was perceived as useful.

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Abb. 2
Abb. 3

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Danksagung

Die Autoren bedanken sich bei Rebekka Süss, Marcel Fleig und Jan Hübner für die Unterstützung bei der Datenerhebung.

Förderung

Das dieser Veröffentlichung zugrundliegende Projekt wurde mit Mitteln des Innovationsausschusses beim Gemeinsamen Bundesausschuss unter dem Förderkennzeichen 01NVF16004 gefördert.

Author information

Authors and Affiliations

  1. Klinik für Anästhesiologie, Universitätsmedizin Greifswald, Ferdinand-Sauerbruch-Straße, 17475, Greifswald, Deutschland

    C. Metelmann, B. Metelmann, J. Bartels, K. Hahnenkamp & P. Brinkrolf

  2. Eigenbetrieb Rettungsdienst Landkreis Vorpommern-Greifswald, Greifswald, Deutschland

    T. Laslo

  3. Lehrstuhl für ABWL und Gesundheitsmanagement, Universität Greifswald, Greifswald, Deutschland

    S. Fleßa

  4. zeb.business.school Steinbeis Hochschule Berlin, Berlin, Deutschland

    J. Hasebrook

Authors
  1. C. Metelmann
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  2. B. Metelmann
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  3. J. Bartels
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  4. T. Laslo
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  5. S. Fleßa
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  6. J. Hasebrook
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  7. K. Hahnenkamp
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  8. P. Brinkrolf
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Corresponding author

Correspondence to C. Metelmann.

Ethics declarations

Interessenkonflikt

C. Metelmann, B. Metelmann, J. Bartels, T. Laslo, S. Fleßa, J. Hasebrook, K. Hahnenkamp und P. Brinkrolf geben an, dass kein Interessenkonflikt besteht.

Dieser Beitrag beinhaltet keine von den Autoren durchgeführten Studien an Menschen oder Tieren. Von allen Befragten liegt eine Einverständniserklärung vor. Ein positives Votum der Ethikkommission der Universitätsmedizin Greifswald mit dem Aktenzeichen BB 044/17 vom 21.03.2017 liegt vor.

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Metelmann, C., Metelmann, B., Bartels, J. et al. Was erwarten Mitarbeiter der Notfallmedizin vom Telenotarzt?. Notfall Rettungsmed 22, 492–499 (2019). https://doi.org/10.1007/s10049-018-0520-x

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