Belastungen und Beanspruchen bei mobiler IT-gestützte Arbeit — Eine empirische Studie im Bereich mobiler, technischer Dienstleistungen

Zusammenfassung

Anhand einer quantitativen Untersuchung von Belastungen und Beanspruchungen bei mobiler IT-gestützter Arbeit von so genannten Messtechnikern werden Problem- und Gestaltungsfelder dieser noch jungen Arbeitsform aufgezeigt. Die Differenzierung der Untersuchung in Belastungsdimensionen technischer sowie organisatorischer Art u.a. einerseits und Beanspruchungsfolgen andererseits, erlaubt die Ableitung konkreter Empfehlungen für die Berufspraxis. Die Reduktion von Fehlbelastungen und Fehlbeanspruchungen wird durch gezielte Präventionsmaßnahmen und eine verbesserte technische Ausstattung der Beschäftigten angestrebt. Eingeleitete Maßnahmen werden anhand von Empfehlungen skizziert.

Résumé

À l’appui d’une analyse quantitative des contraintes et des sollicitations liées aux postes de travail informatisés mobiles de personnes appelées «techniciens de mesure», les problèmes et les champs de réglementation de cette nouvelle forme de travail sont identifiés. La différenciation entre les contraintes d’ordre technique ou organisationnel par exemple, d’une part, et les sollicitations qui résultent de ces contraintes, d’autre part, permet l’élaboration de recommandations pratiques pour cette profession. Des mesures de prévention ciblées destinées à réduire les contraintes négatives et les sollicitations négatives sont proposées. Des mesures prises sont présentées sur la base de recommandations.

Abstract

Work in the information society is already characterized by a high level of penetration by information and communications technologies. The corresponding technical artefacts take the form of smartphones, laptops, WLAN hotspots, etc. At the same time, a progressive erosion can be observed of the traditional association of work with a particular location. Farreaching changes like these to the relevant work systems imply corresponding stresses and potential for impairing strain. To date, these have been discussed only speculatively.