Zusammenfassung
Vielfach lässt sich feststellen, dass nicht objektive Sachverhalte wie Produkteigenschaften oder Unternehmenscharakteristika das Verhalten von Menschen bestimmen, sondern vielmehr die subjektive Wahrnehmung dieser Fakten. Mithin kommt der Kommunikationspolitik mit der gezielten Steuerung des Stakeholderverhaltens eine herausragende Aufgabe zu, deren Effektivität nicht nur wegen des oft immensen Ressourcenbedarfs kontrolliert werden muss.
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© 2006 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler | GWV Fachverlage GmbH
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Schwaiger, M. (2006). Wirkungskontrolle kommunikationspolitischer Maßnahmen. In: Reinecke, S., Tomczak, T. (eds) Handbuch Marketingcontrolling. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9335-9_22
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9335-9_22
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-409-14286-1
Online ISBN: 978-3-8349-9335-9
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