Skip to main content
SpringerLink
Log in

Public Relations und gesellschaftliche Kommunikation: Legitimation im Diskurs

  • Chapter
  • First Online:
Handbuch Unternehmenskommunikation

Part of the book series: Springer NachschlageWissen

Zusammenfassung

Die Kernfunktion von Public Relations (PR) als Teil der Unternehmenskommunikation ist die Legitimation von Organisationen im öffentlichen Diskurs. Der Beitrag zeigt, dass sich Legitimität als Zustand aus einer managementorientierten, einer institutionellen und einer symbolischen Perspektive erklären und von anderen gesellschaftlichen Zuschreibungen wie Image oder Reputation abgrenzen lässt. Der Prozess der Legitimation findet in Arenen der öffentlichen Meinung statt, die durch gesellschaftliche Rechtfertigungsordnungen, institutionelle Logiken und Themenfelder miteinander verbunden sind. Aus einer strategischen Perspektive lässt sich Legitimität erwerben, verteidigen und wiederherstellen. Da Legitimität immer eine Zuschreibung der organisationalen Umwelt darstellt, finden permanent Evaluierungs- und Beurteilungsprozesse des organisationalen Handelns statt. Somit liegen im Kern der PR diskursive Legitimationsstrategien der Autorisierung, Rationalisierung, Moralisierung und Narration begründet, die sich als „accounts“ – sprachlich gebundene Skripte – in fast allen Kommunikationsmitteln finden lassen.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Log in via an institution
Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 139.00
Price excludes VAT (USA)
  • Available as EPUB and PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Literatur

  • Beelitz, A., & Merkl-Davies, D. M. (2012). Using discourse to restore organisational legitimacy: „CEO-speak“ after an incident in a German nuclear power plant. Journal of Business Ethics, 108(1), 101–120.

    Article  Google Scholar 

  • Berger, P. L., & Luckmann, T. (1969). Die gesellschaftliche Konstruktion der Wirklichkeit. Frankfurt am Main: Fischer.

    Google Scholar 

  • Biehl-Missal, B. (2011). Wirtschaftsästhetik: Wie Unternehmen die Kunst als Inspiration und Werkzeug nutzen. Wiesbaden: Gabler.

    Book  Google Scholar 

  • Bitektine, A. (2011). Toward a theory of social judgements of organizations: The case of legitimacy, reputation, and status. Academy of Management Review, 36(1), 151–179.

    Article  Google Scholar 

  • Boltanski, L., & Thévenot, L. (2007). Über die Rechtfertigung: Eine Soziologie der kritischen Urteilskraft. Hamburg: Hamburger Edition.

    Google Scholar 

  • Boyd, J. (2009). 756. The legitimacy of a baseball number. In R. L. Heath, E. L. Toth, & D. Waymer (Hrsg.), Rhetorical and critical approaches to public relations II (S. 154–169). New York: Routledge.

    Google Scholar 

  • Breeze, R. (2012). Legitimation in corporate discourse: Oil corporations after Deepwater Horizon. Discourse & Society, 23(1), 3–18.

    Article  Google Scholar 

  • Buschow, C. (2012). Strategische Institutionalisierung durch Medienorganisationen. Köln: Herbert von Halem.

    Google Scholar 

  • Buß, E., & Fink-Heuberger, U. (2000). Image-Management. Frankfurt am Main: F.A.Z.-Institut.

    Google Scholar 

  • Devers, C. E., Dewett, T., Mishina, Y., & Belsito, C. A. (2009). A general theory of organizational stigma. Organization Science, 20(1), 154–171.

    Article  Google Scholar 

  • DiMaggio, P. J., & Powell, W. W. (1983). The iron cage revisited: Institutional isomorphism and collective rationality in organizational fields. American Sociological Review, 48(2), 147–160.

    Article  Google Scholar 

  • Donsbach, W. (1997). Legitimität und Effizienz von PR. In W. Donsbach (Hrsg.), Public Relations in Theorie und Praxis: Grundlagen und Arbeitsweise der Öffentlichkeitsarbeit in verschiedenen Funktionen (S. 7–20). München: Fischer.

    Google Scholar 

  • Dowling, J., & Pfeffer, J. (1975). Organizational legitimacy: Social values and organizational behavior. The Pacific Sociological Review, 18(1), 122–136.

    Article  Google Scholar 

  • Du, S., & Vieira, E. T. (2012). Striving for legitimacy through corporate social responsibility: Insights from oil companies. Journal of Business Ethics, 110(4), 413–427.

    Article  Google Scholar 

  • Eisenegger, M. (2005). Reputation in der Mediengesellschaft: Konstitution – Issues Monitoring – Issues Management. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.

    Book  Google Scholar 

  • Elsbach, K. D. (2006). Organizational perception management. Mahwah: Lawrence Erlbaum Associates.

    Google Scholar 

  • Elsbach, K. D., & Sutton, R. I. (1992). Acquiring organizational legitimacy through illegitimate actions: A marriage of institutional and Impression Management theories. Academy of Management Journal, 35(4), 699–738.

    Article  Google Scholar 

  • Erkama, N., & Vaara, E. (2010). Struggles over legitimacy in global organizational restructuring: A rhetorical perspective on legitimation strategies and dynamics in a shutdown case. Organization Studies, 31(7), 813–839.

    Google Scholar 

  • Fassin, Y. (2009). The stakeholder model refined. Journal of Business Ethics, 84(1), 113–135.

    Article  Google Scholar 

  • Freeman, R. E. (1984). Strategic management. A stakeholder approach. Boston: Pitman.

    Google Scholar 

  • Fuchs-Heinritz, W. (1994). Legitimität. In W. Fuchs-Heinritz (Hrsg.), Lexikon zur Soziologie (S. 396). Opladen: Westdeutscher Verlag.

    Chapter  Google Scholar 

  • Golant, B. D., & Sillince, J. A. A. (2007). The constitution of organizational legitimacy: A narrative perspective. Organization Studies, 28(8), 1149–1167.

    Article  Google Scholar 

  • Gordon, R. (2009). Power and legitimacy: From Weber to contemporary theory. In S. Clegg & M. Haugaard (Hrsg.), The Sage handbook of power (S. 256–273). London: Sage.

    Chapter  Google Scholar 

  • Green, S. E. J., Babb, M., & Alpaslan, C. M. (2008). Institutional field dynamics and the competition between institutional logics. The role of rhetoric in the evolving control of the modern corporation. Management Communication Quarterly, 22(1), 40–73.

    Article  Google Scholar 

  • Greenwood, R., Oliver, C., Sahlin, K., & Suddaby, R. (Hrsg.). (2008). The Sage handbook of organizational institutionalism. London: Sage.

    Google Scholar 

  • Hasse, R., & Krücken, G. (2005). Neo-Institutionalismus (2. Aufl.). Bielefeld: Transcript.

    Google Scholar 

  • Hoffjann, O. (2009). Public Relations in der Gesellschaft. Legitimationsprobleme der Legitimationsproduzenten. In G. Bentele, M. Piwinger, & G. Schönborn (Hrsg.), Kommunikationsmanagement (Loseblattsammlung, Nr. 8.33, S. 1–32). Neuwied: Luchterhand.

    Google Scholar 

  • Hoffman, A. J. (1999). Institutional evolution and change: Environmentalism and the U.S. chemical industry. Academy of Management Journal, 42(4), 351–371.

    Article  Google Scholar 

  • Hoffman, A. J., & Jennings, D. P. (2011). The BP oil spill as a cultural anomaly? Institutional context, conflict, and change. Journal of Management Inquiry, 20(2), 100–112.

    Article  Google Scholar 

  • Holmström, S. (2008). Reflection: Legitimising late modernity. In A. Zerfass, B. van Ruler, & K. Sriramesh (Hrsg.), Public relations research (S. 235–249). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.

    Chapter  Google Scholar 

  • Holmström, S. (2010). Reflective management. Seeing the organization as if from outside. In R. L. Heath (Hrsg.), The Sage handbook of public relations (2nd edition) (S. 261–276). Los Angeles: Sage.

    Google Scholar 

  • Holmström, S., Falkheimer, J., & Nielsen, A. G. (2010). Legitimacy and strategic communication in globalization: The cartoon crisis and other legitimacy conflicts. International Journal of Strategic Communication, 4(1), 1–18.

    Article  Google Scholar 

  • Jarren, O., & Röttger, U. (2004). Steuerung, Reflexion und Interpretationen: Kernelemente einer strukturationstheoretisch begründeten PR-Theorie. In U. Röttger (Hrsg.), Theorien der Public Relations (S. 25–45). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.

    Google Scholar 

  • Joutsenvirta, M., & Vaara, E. (2009). Discursive (de)legitimation of a contested Finnish greenfield investment project in Latin America. Scandinavian Journal of Management, 25, 85–96.

    Article  Google Scholar 

  • Lawrence, T., Suddaby, R., & Leca, B. (2011). Institutional work: Refocusing institutional studies of organization. Journal of Management Inquiry, 20(1), 52–58.

    Article  Google Scholar 

  • Luoma-Aho, V., & Vos, M. (2010). Towards a more dynamic stakeholder model: acknowledging multiple issue arenas. Corporate Communications: An International Journal, 15(3), 315–331.

    Article  Google Scholar 

  • Mast, C. (1992). Anmerkungen zur Kommunikationspolitik von Organisationen. In H. Avenarius & W. Armbrecht (Hrsg.), Ist Public Relations eine Wissenschaft? Eine Einführung (S. 381–396). Opladen: Westdeutscher Verlag.

    Chapter  Google Scholar 

  • Metzler, M. S. (2000). The centrality of organisational legitimacy to public relations practice. In R. L. Heath (Hrsg.), Handbook of public relations (S. 321–334). Thousand Oaks: Sage.

    Google Scholar 

  • Meyer, R. E. (2004). Globale Managementkonzepte und lokaler Kontext. Organisationale Wertorientierung im österreichischen öffentlichen Diskurs. Wien: WUV Universitätsverlag.

    Google Scholar 

  • Meyer, R. E., & Höllerer, M. A. (2010). Meaning structures in a contested issue field: A topographic map of shareholder value in Austria. Academy of Management Journal, 53(6), 1241–1262.

    Article  Google Scholar 

  • Meyer, J. W., & Rowan, B. (1977). Institutionalized organizations: Formal structure as myth and ceremony. The American Journal of Sociology, 83(2), 340–363.

    Article  Google Scholar 

  • Mitchell, R. K., Agle, B., & Wood, D. J. (1997). Toward a theory of stakeholder identification and salience: Defining the principle of who and what really counts. Academy of Management Review, 22(4), 853–886.

    Google Scholar 

  • Monin, P., & Croidieu, G. (2012). The legitimating strategies of renegade organizations. M@n@gement, 15(3), 253–263.

    Article  Google Scholar 

  • Ortmann, G. (2010). Organisation und Moral. Weilerswist: Velbrück Wissenschaft.

    Google Scholar 

  • Oliver, C. (1991). Strategic responses to institutional processes. Academy of Management Review, 16(1), 145–179.

    Google Scholar 

  • Palazzo, G., & Scherer, A. G. (2006). Corporate legitimacy as deliberation: A communicative framework. Journal of Business Ethics, 66, 71–88.

    Article  Google Scholar 

  • Patriotta, G., Gond, J.-P., & Schultz, F. (2011). Maintaining legitimacy: Controversies, orders of worth and public justifications. Journal of Management Studies, 48(8), 1804–1836.

    Article  Google Scholar 

  • Pfeffer, J. (1981). Management as symbolic action: The creation and maintenance of organizational paradigms. Research in Organizational Behavior, 3, 1–52.

    Google Scholar 

  • Pfeffer, J., & Salancik, G. R. (1978). The external control of organzations. Stanford: Stanford University Press.

    Google Scholar 

  • Plessner, H. (2004). Zur deutschen Ausgabe. In P. L. Berger & T. Luckmann (Hrsg.), Die gesellschaftliche Konstruktion der Wirklichkeit (20. Aufl.) (S. IX–XVI). Frankfurt am Main: Fischer.

    Google Scholar 

  • Pörksen, B., & Detel, H. (2012). Der entfesselte Skandal. Das Ende der Kontrolle im digitalen Zeitalter. Köln: von Halem.

    Google Scholar 

  • Raupp, J. (2011). Die Legitimation von Unternehmen im öffentlichen Diskurs. In J. Raupp, S. Jarolimek, & F. Schultz (Hrsg.), Handbuch CSR (S. 97–114). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.

    Google Scholar 

  • Ronneberger, F. (1977). Legitimation durch Information. Düsseldorf: Econ.

    Google Scholar 

  • Sandhu, S. (2012). Public Relations und Legitimität: Der Beitrag des organisationalen Institutionalismus für die PR-Forschung. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.

    Book  Google Scholar 

  • Sarcinelli, U. (2011). Politische Kommunikation in Deutschland (3. Aufl.). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.

    Book  Google Scholar 

  • Schultz, F., & Wehmeier, S. (2010). Institutionalization of corporate social responsibility within corporate communications. Corporate Communications: An International Journal, 15(1), 9–29.

    Article  Google Scholar 

  • Singh, J. V., Tucker, D. J., & House, R. J. (1986). Organizational legitimacy and the liability of newness. Administrative Science Quarterly, 31(2), 171–193.

    Article  Google Scholar 

  • Stryker, R. (1994). Rules, resources and legitimacy processes: Some implications for social conflict, order and change. American Journal of Sociology, 99(4), 847–910.

    Article  Google Scholar 

  • Suchman, M. C. (1995). Managing legitimacy: Strategic and institutional approaches. Academy of Management Review, 20(3), 571–610.

    Google Scholar 

  • Suddaby, R., & Greenwood, R. (2005). Rhetorical strategies of legitimacy. Administrative Science Quarterly, 50, 35–67.

    Google Scholar 

  • Thornton, P. H., Jones, C., & Kury, K. (2005). Institutional logics and institutional change in organizations: transformations in accounting, architecture and publishing. In M. Lounsbury (Hrsg.), Transformation in cultural industries. Research in the sociology of organizations (S. 125–170). London: Elsevier.

    Google Scholar 

  • Thornton, P. H., Ocasio, W., & Lounsbury, M. (2012). The institutional logics perspective. Oxford: Oxford University Press.

    Book  Google Scholar 

  • Vaara, E., & Monin, P. (2010). A recursive perspective on discursive legitimation and organizational action in mergers and aqquisitions. Organization Science, 21(1), 3–22.

    Article  Google Scholar 

  • Vaara, E., & Tienari, J. (2008). A discursive perspective on legitimation strategy in multinational corporations. Academy of Management Review, 33(4), 985–993.

    Article  Google Scholar 

  • Van Leeuwen, T. (2007). Legitimation in discourse and communication. Discourse & Communication, 1(1), 91–112.

    Article  Google Scholar 

  • Van Leeuwen, T., & Wodak, R. (1999). Legitimizing immigration control: A discourse-historical analysis. Discourse Studies, 1(1), 83–118.

    Article  Google Scholar 

  • Veil, S. R., Sellnow, T. L., & Petrun, E. L. (2012). Hoaxes and the paradoxical challenges of restoring legitimacy: Dominos’ response to its YouTube crisis. Management Communication Quarterly, 26(2), 322–345.

    Article  Google Scholar 

  • Vergne, J.-P. (2011). Toward a new measure of organizational legitimacy: Method, validation, and illustration. Organizational Research Methods, 14(3), 484–502.

    Article  Google Scholar 

  • Wæraas, A. (2009). On Weber. Legitimacy and legitimation in public relations. In O. Ihlen, B. Van Ruler, & M. Fredriksson (Hrsg.), Public relations and social theory (S. 301–322). New York: Routledge.

    Google Scholar 

  • Wæraas, A. (2010). Endowing organizations with personality: The strategy of charismatic legitimation. In M. Eisenegger & S. Wehmeier (Hrsg.), Personalisierung der Organisationskommunikation (S. 237–252). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.

    Chapter  Google Scholar 

  • Weber, M. (1922a). Die drei reinen Typen der legitimen Herrschaft. Eine soziologische Studie. In M. Weber (Hrsg.), Preussische Jahrbücher (Bd. 187, S. 1–12).

    Google Scholar 

  • Weber, M. (1922b). Wirtschaft und Gesellschaft. Neu Isenburg: Melzer.

    Google Scholar 

  • Würz, T. (2012). Corporate Stakeholder Communications. Neoinstitutionalistische Perspektiven einer stakeholderorientierten Unternehmenskommunikation. Wiesbaden: Springer Gabler.

    Book  Google Scholar 

  • Zelditch, M., Jr. (2001). Theories of legitimacy. In J. T. Jost & B. Major (Hrsg.) The psychology of legitimacy: Emerging perspectives on ideology, justice and intergroup relations (S. 33–54). Cambridge: Cambridge University Press.

    Google Scholar 

  • Zerfaß, A. (2010). Unternehmensführung und Öffentlichkeitsarbeit (3. Aufl.). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.

    Book  Google Scholar 

  • Zimmerman, M. A., & Zeitz, G. J. (2002). Beyond survival: Achieving new venture growth by building legitimacy. Academy of Management Review, 27(3), 414–431.

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

  1. Hochschule der Medien Stuttgart, Nobelstraße 10, 70569, Stuttgart, Deutschland

    Swaran Sandhu

Authors
  1. Swaran Sandhu
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

Corresponding author

Correspondence to Swaran Sandhu .

Editor information

Editors and Affiliations

  1. Institut für Kommunikations- und Medienw, Universität Leipzig, Leipzig, Germany

    Ansgar Zerfaß

  2. Wuppertal, Germany

    Manfred Piwinger

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2014 Springer Fachmedien Wiesbaden

About this chapter

Cite this chapter

Sandhu, S. (2014). Public Relations und gesellschaftliche Kommunikation: Legitimation im Diskurs. In: Zerfaß, A., Piwinger, M. (eds) Handbuch Unternehmenskommunikation. Springer NachschlageWissen. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4543-3_58

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4543-3_58

  • Published:

  • Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-8349-4542-6

  • Online ISBN: 978-3-8349-4543-3

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

Publish with us

Policies and ethics

Search

Navigation