Zusammenfassung
Qualitätsmanagement (QM) wird sehr unterschiedlich verstanden. Die vertragszahnärztliche Praxis muss ein QM-System praktizieren, und weil dies eben als Pflichtaufgabe verstanden wird, wurden überwiegend Minimallösungen für Zahnarztpraxen entwickelt.
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Literatur
Deming WE (1982) Quality, productivity, and competetive position. Massachusetts Institute of Technology, Cambridge, MA
Sander Th (2010b) QM: Bestandsaufnahme. ZWP 12/2010
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Sander, T., Müller, MC. (2018). Qualitätsmanagement und Wirtschaftlichkeit. In: Sander, T., Müller, MC. (eds) Meine Zahnarztpraxis – Ökonomie. Erfolgskonzepte Zahnarztpraxis & Management. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-54561-4_7
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