Skip to main content

Social Networks in der Mitarbeiterkommunikation

  • Chapter
  • First Online:
Handbuch Mitarbeiterkommunikation

Zusammenfassung

Soziale Netzwerke werden in vielen Fällen als zeitgemäße Organisationsstruktur gesehen: Sie sollen eine schnelle Anpassung an die laufenden Umweltveränderungen ermöglichen. Digitale Werkzeuge unterstützen diese Entwicklung und erlauben netzwerkartige Kommunikation und flexible, projekt- und anlassbezogene Zusammenarbeit. Social Networks ermöglichen in Organisationen somit die Arbeit und Kommunikation in Teams und lösen – zumindest in Teilen – weniger bewegliche Organisationsformen ab.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 159.00
Price excludes VAT (USA)
  • Available as EPUB and PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Hardcover Book
USD 169.99
Price excludes VAT (USA)
  • Durable hardcover edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Literatur

  • Arazy, O., & Gellatly, I. R. (2014). Corporate Wikis. The effects of owners’ motivation and behavior on group members’ engagement. Journal of Management Information Systems, 29(3), 87–116.

    Google Scholar 

  • Barton, D., & Tusting, K. (2005). Introduction. In D. Barton & K. Tusting (Hrsg.), Beyond communities of practice. Language, power, and social context (S. 1–13). Cambridge: Cambridge University Press.

    Google Scholar 

  • Boyd, D. M., & Ellison, N. B. (2007). Social network sites. Definition, history, and scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication, 13(1), 210–230.

    Google Scholar 

  • Brown, J. S., & Duguid, P. (2001). Knowledge and organization. A social-practice perspective. Organization Science, 12(2), 198–213.

    Google Scholar 

  • Brown, M. K., Huettner, B., & James-Tanny, C. (2007). Managing virtual teams. Getting the most from wikis, blogs, and other collaborative tools. Plano: Wordware Publ.

    Google Scholar 

  • Buchholz, U. (2019). Purpose statt Mission: Das Erläutern des Wozu anstatt der Erklärung des Wohin als zentrale Aufgabe der internen Kommunikation. In C. Jecker (Hrsg.), Interne Kommunikation. Theoretische, empirische und praktische Perspektiven (S. 32–50). Köln: Herbert von Halem.

    Google Scholar 

  • Buchholz, U., & Knorre, S. (2012). Interne Unternehmenskommunikation in resilienten Organisationen. Berlin: Springer Gabler.

    Google Scholar 

  • Buchholz, U., & Knorre, S. (2017). Interne Kommunikation in agilen Unternehmen. Eine Einführung. Wiesbaden: Springer Gabler.

    Google Scholar 

  • Buffa, M. (2006). Intranet Wikis. In Proceedings of the IntraWeb 15th International Conference on the World Wide Web (S. 231–251), Edinburgh, UK. http://www-sop.inria.fr/acacia/WORKSHOPS/IntraWebs2006/Buffa_Intrawebs2006.pdf. Zugegriffen am 20.02.2019.

  • Castells, M. (2002). The Internet galaxy. Reflections on the Internet, business, and society. Oxford: Oxford University Press.

    Book  Google Scholar 

  • Castells, M. (2004). Das Informationszeitalter (unveränd. Studienausg. der 1. Aufl.). Opladen: Leske + Budrich.

    Google Scholar 

  • Castells, M. (2012). Networks of outrage and hope. Social movements in the Internet age. Cambridge: Polity Press.

    Google Scholar 

  • Dennerlein, S., Gutounig, R., Goldgruber, E., & Schweiger, S. (2016). Web 2.0 messaging tools for knowledge management? Exploring the potentials of slack. In Proceedings of the 17h European Conference on Knowledge Management (S. 225–232), Belfast, UK.

    Google Scholar 

  • Ellison, N. B., Gibbs, J. L., & Weber, M. S. (2015). The use of enterprise social network sites for knowledge sharing in distributed organizations. American Behavioral Scientist, 59(1), 103–123.

    Google Scholar 

  • Estell, P., & Davidson, E. (2019). Employee engagement, voice mechanisms and enterprise social network sites (ESNS). In Proceedings of the 52nd Hawaii International Conference on System Sciences (S. 2387–2396), Maui, HI. http://hdl.handle.net/10125/59677. Zugegriffen am 20.02.2019.

  • Granovetter, M. S. (1973). The strength of weak ties. American Journal of Sociology, 78(6), 1360–1380.

    Google Scholar 

  • Helferich, P. S. (2017). Developing a model for lifelong learning of communication professionals in agencies. Dissertation, Cork Institute of Technology, Ireland.

    Google Scholar 

  • Holtz, S. (2005). Using employee blogs on the intranet. Strategic Communication Management, 9(5), 3.

    Google Scholar 

  • Hughes, J., Jewson, N., & Unwin, L. (Hrsg.). (2007). Communities of practice. Critical perspectives. London: Routledge.

    Google Scholar 

  • Jarren, O., & Röttger, U. (2015). Public Relations aus kommunikationswissenschaftlicher Sicht. In R. Fröhlich, P. Szyszka & G. Bentele (Hrsg.), Handbuch der Public Relations (3. Aufl., S. 29–46). Wiesbaden: Springer VS.

    Google Scholar 

  • Kilduff, M., & Brass, D. J. (2010). Organizational social network research. Core ideas and key debates. The Academy of Management Annals, 4(1), 317–357.

    Google Scholar 

  • Ledingham, J. A. (2003). Explicating relationship management as a general theory of public relations. Journal of Public Relations Research, 15(2), 181–198.

    Google Scholar 

  • Ledingham, J. A. (2006). Relationship management: A general theory of public relations. In C. H. Botan & V. Hazleton (Hrsg.), Public relations theory (S. 465–483). New York: Lawrence Erlbaum.

    Google Scholar 

  • Mack, O., & Khare, A. (2016). Perspectives on a VUCA World. In O. J. Mack, A. Khare, A. Krämer & T. Burgartz (Hrsg.), Managing in a VUCA world (S. 3–19). Cham: Springer.

    Google Scholar 

  • Macnamara, J. (2010). Four gaps in public relations scholarship and practice: The need for new approaches. In K. McCallum (Hrsg.), Media democracy and change: Refereed proceedings of the Australian and New Zealand Communications Association Annual Conference. Canberra, Australia. https://opus.lib.uts.edu.au/handle/10453/16721. Zugegriffen am 19.03.2017.

  • Mäntymäki, M., & Riemer, K. (2016). Enterprise social networking. A knowledge management perspective. International Journal of Information Management, 36(6), 1042–1052.

    Google Scholar 

  • Mast, C. (2022). Interne Unternehmenskommunikation. Mitarbeiter und Führungskräfte informieren und motivieren. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl.). Wiesbaden: Springer Gabler.

    Google Scholar 

  • McAfee, A. P. (2006). Enterprise 2.0: The dawn of emergent collaboration. IEEE Engineering Management Review, 47(3), 38.

    Google Scholar 

  • Men, L. R. (2014). Strategic internal communication. Management Communication Quarterly, 28(2), 264–284.

    Google Scholar 

  • Nelli, R. P. (2018). Internal communication in Europe. Key success factors and managerial approaches. Milano: eBook. https://www.bookrepublic.it/book/9788834336410-internal-communication-in-europe/. Zugegriffen am 20.02.2019.

  • Ninova-Solovykh, N., & Einwiller, S. (2021). Mitarbeitende als Botschafter von Unternehmen. In S. Einwiller, S. A. Sackmann & A. Zerfaß (Hrsg.), Handbuch Mitarbeiterkommunikation (S. 463–486). Wiesbaden: Springer Gabler.

    Google Scholar 

  • Ostermeier, M. (2019). Der Beitrag von Kommunikationsabteilungen zur digitalen Transformation in Unternehmen. Handlungsfelder und Unterstützungsmöglichkeiten der Unternehmenskom- munikation in Zeiten des digitalen Wandels. Ein Framework. Berlin: Bundesverband deutscher Pressesprecher.

    Google Scholar 

  • Pleil, T., & Helferich, P. S. (2022). Unternehmenskommunikation in der digitalen Transformation. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl.). Wiesbaden: Springer Gabler.

    Google Scholar 

  • Pleil, T., & Rehn, D. (2012). Der Einzelne im Mittelpunkt. In P. Szyszka (Hrsg.), Alles nur Theater. Authentizität und Inszenierung in der Organisationskommunikation (S. 217–235). Köln: Herbert von Halem.

    Google Scholar 

  • Pleil, T., & Zerfaß, A. (2014). Internet und Social Software in der Unternehmenskommunikation. In A. Zerfaß & M. Piwinger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (2. Aufl., S. 731–753). Wiesbaden: Springer Gabler.

    Google Scholar 

  • Prinz, W. (2014). Konzepte und Lösungen für das soziale Intranet. In C. Rogge & R. Karabasz (Hrsg.), Social Media im Unternehmen-Ruhm oder Ruin. Erfahrungslandkarte einer Expedition in die Social Media-Welt (S. 1–18). Wiesbaden: Springer.

    Google Scholar 

  • Rossmann, A., Stei, G., & Besch, M. (Hrsg.). (2016). Enterprise Social Networks. Erfolgsfaktoren für die Einführung und Nutzung – Grundlagen, Praxislösungen, Fallbeispiele. Wiesbaden: Springer Gabler.

    Google Scholar 

  • Ruck, K., Welch, M., & Menara, B. (2017). Employee voice. An antecedent to organisational engagement? Public Relations Review, 43(5), 904–914.

    Google Scholar 

  • Sandhu, S. (2014). Public Relations und gesellschaftliche Kommunikation: Legitimation im Diskurs. In A. Zerfaß & M. Piwinger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (2. Aufl., S. 1162–1183). Wiesbaden: Springer Gabler.

    Google Scholar 

  • Shaffer, J. C. (2000). The leadership solution. New York: McGraw Hill.

    Google Scholar 

  • Sias, P. M., & Duncan, K. L. (2020). Not just for customers anymore. Organization Facebook, employee social capital, and organizational identification. International Journal of Business Communication, 57(4), 431–451.

    Google Scholar 

  • Sievert, H., & Pütz, H. (2016). Von Organisationskultur bis Vertrauen: Interne soziale Medien in deutschen Unternehmen 2013–16. Köln: Hochschule Macromedia. https://www.mhmk-international.org/uploads/media/Studie_Dokumentation.pdf. Zugegriffen am 20.02.2019.

  • Wenger, E. (1998). Communities of practice. Learning, meaning, and identity. Cambridge: Cambridge University Press.

    Google Scholar 

  • Winkler, P. (2015). Eine PR der nächsten Gesellschaft. Ambivalenzen einer Disziplin im Wandel. Wiesbaden: Springer Gabler.

    Google Scholar 

  • Winkler, P. (2016). Grenzen der Flexibilisierung ? Bedeutung, Herausforderungen und Konsequenzen der Heterarchie für die interne Kommunikation. In S. Huck-Sandhu (Hrsg.), Interne Kommunikation im Wandel. Theoretische Konzepte und empirische Befunde (S. 85–102). Wiesbaden: Springer VS.

    Google Scholar 

  • Wittenbrink, H. (2014). Medienkompetenzen in der vernetzten Organisation. In A. Richter (Hrsg.), Vernetzte Organisation (S. 55–68). Berlin: de Gruyter Oldenbourg.

    Google Scholar 

  • Zerfaß, A., & Pleil, T. (2012). Strategische Kommunikation in Internet und Social Web. In A. Zerfaß & T. Pleil (Hrsg.), Handbuch Online-PR. Strategische Kommunikation in Internet und Social Web (S. 39–83). Konstanz: UVK.

    Google Scholar 

  • Zerfaß, A., Piwinger, M., & Röttger, U. (2022). Unternehmenskommunikation als Werttreiber und Erfolgsfaktor. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl.). Wiesbaden: Springer Gabler.

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

Authors

Corresponding author

Correspondence to Pia Sue Helferich .

Editor information

Editors and Affiliations

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2021 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature

About this chapter

Check for updates. Verify currency and authenticity via CrossMark

Cite this chapter

Helferich, P.S., Pleil, T. (2021). Social Networks in der Mitarbeiterkommunikation. In: Einwiller, S., Sackmann, S., Zerfaß, A. (eds) Handbuch Mitarbeiterkommunikation. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-23152-1_19

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-23152-1_19

  • Published:

  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-23151-4

  • Online ISBN: 978-3-658-23152-1

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

Publish with us

Policies and ethics