MediCircle^®: 360-Grad-Feedback im Krankenhaus

Zusammenfassung

Der anhaltende strukturelle Wandel im Gesundheitswesen stellt nach wie vor hohe Anforderungen an das Veränderungsmanagement von Kliniken und an ihre Führungskräfte. 360°-Feedbacks bieten dabei in diesem Zusammenhang eine wichtige Grundlage, Maßnahmen zur Personalentwicklung gezielt zu planen. Im vorliegenden Beitrag wird diese Methode zur Einschätzung von Management- und Führungskompetenzen sowie -leistungen am Beispiel von 35 Führungskräften eines Klinikums aufgezeigt. In Übereinstimmung mit früheren Befunden zeigten sich niedrige Korrelationen zwischen Selbst- und Fremdurteilen (r = −,12 bis ,28). Eine Follow-up-Befragung legt den Schluss nahe, dass Führungskräfte ihr Verhalten besonders dann ändern, wenn sie das 360°-Feedback als nützlich bewerten (r = ,44), wenn die Fremdurteile negativer ausfallen als vermutet (r = ,39) und wenn die Feedbackergebnisse in Ziel- und Fördergespräche einbezogen werden (r = ,49).