Zusammenfassung
Um Führung heute zu meistern, ist der Aufbau wertschätzender Beziehungen essenziell. Dazu müssen Führungskräfte drei Schlüsselherausforderungen berücksichtigen: das Wahren von Autonomie (der eigenen und der anderer Personen), Klarheit über Rollen in der Organisation (vor allem der eigenen) und das Erkennen von und den Umgang mit Grenzen. Für das Eröffnen des Beziehungsraumes, der zur Gestaltung von Kommunikation und Interaktion notwendig ist, werden sechs Landkarten aus der Transaktionsanalyse beschrieben: die Grundeinstellung in Beziehungen, die Muster der Beziehung (Strokes) und die persönlichen Antreiber. Psychologische und soziologische „Landkarten“ reduzieren Komplexität und stellen dadurch Arbeitsfähigkeit her. Sie sind nicht als Konkurrenz zu den subjektiven „Wirklichkeiten“ von Menschen und Organisationen zu verstehen, sondern als Modell, um diese zu verstehen und zu erklären. Am Fallbeispiel von Jean, einer Führungskraft, und seines Coachingprozesses wird das Konzept erläutert.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Literatur
Berne, E. (1986). Struktur und Dynamik von Organisationen und Gruppen. Reinbek: Rowohlt.
Berne, E. (2002). Spiele der Erwachsenen: Psychologie der menschlichen Beziehungen (22. Aufl.). Reinbek: Rowohlt.
Gallup (Hrsg.). (2014). Gallup Engagement Index 2013. http://www.gallup.com/strategicconsulting/168167/gallup-engagement-index-2013.aspx. Zugegriffen: 30. Juli 2014.
Hagehülsmann, H., Hagehülsmann, U., & Schuldt, K.-H. (2014). Transaktionsanalyse – ein humanistischer Ansatz? In W. Eberwein & M. Thielen (Hrsg.), Humanistische Psychotherapie – Theorien, Methoden, Wirksamkeit (S. 25–238). Giessen: Psychosozial-Verlag.
Lenhardt, V. (1992). Ein Stufenmodell zur Entwicklung der Autonomie. In G. Kottwitz & V. Lenhardt (Hrsg.), Integrative Transaktionsanalyse (Bd. 1, S. 75–98)., Wege zur Orientierung und Autonomie Berlin: Institut für Kommunikationstherapie.
Schlegel, L. (2011). Die Transaktionale Analyse als übergreifende Psychotherapie, die insbesondere tiefenpsychologische und kognitiv-therapeutische Gesichtspunkte miteinander verbindet (5. Aufl, Manuskript bearbeitet und gestaltet von Richard Jucker). DSGTA: Zürich.
Schmid, B. (1994). Wo ist der Wind, wenn er nicht weht: Professionalität & Transaktionsanalyse aus systemischer Sicht. Paderborn: Junferman.
Schulze, H. S. (1992). Internes Marketing von Dienstleistungsunternehmungen: Fundierung der Instrumentarbereiche des internen Marketings mittels ausgewählter Konzeptbereiche der Transaktionsanalyse. Europäische Hochschulschriften: Reihe 5; Bd. 1283. Berlin, Bern, New York, Paris, Wien.
Schulze, H. S. (1995a). Erhöhung der Dienstleistungsqualität durch transaktionsanalytisch orientierte Personalschulungen. In M. Bruhn & B. Stauss (Hrsg.), Dienstleistungsqualität: Konzepte, Methoden, Erfahrungen (2. Aufl., S. 319–344). Wiesbaden: Gabler.
Schulze, H. S. (1995b). Die Gestaltung des internen Marketings mit Konzepten der Transaktionsanalyse. In M. Bruhn (Hrsg.), Internes Marketing - Schnittstelle zwischen Marketing- und Personalmanagement (S. 145–175). Wiesbaden: Gabler.
Schulze, H. S. (2007). Strokeorientiertes Management in Dienstleistungsunternehmungen – zwischenmenschliche Zuwendungen als „Treibstoff“. In M. Gouthier, C. Coenen, H. S. Schulze, & C. Wegmann (Hrsg.), Service Excellence als Impulsgeber: Strategien – Management – Innovationen – Branchen. Festschrift zum 60. Geburtstag von Bernd Stauss. (S. 441–462). Wiesbaden: Gabler.
Schulze, H. S. (2013). Die Psychodynamik von (Un-)Zufriedenheit. In G. Hofbauer, A. Pattloch, & M. Stumpf (Hrsg.), Marketing in Forschung und Praxis (S. 1085–1102). Berlin: uni-edition.
Schulze, H. S. (2014a). Zur Identität und Arbeitsweise von Transaktionsanalytikern in der Mediation. In S. Weigel (Hrsg.), Theorie und Praxis der Transaktionsanalyse im Kontext der Mediation. Ein Handbuch (S. 65–78). Baden Baden: Nomos.
Schulze, H. S. (2014b). Die Arbeit mit der Abwertungsmatrix – Perspektivenwechsel im Mediationsprozess. In S. Weigel (Hrsg.), Theorie und Praxis der Transaktionsanalyse im Kontext der Mediation: Ein Handbuch (S. 435–444). Baden Baden: Nomos.
Schulze, H. S., & Sejkora, K. (2014). Strokes: Geschichten von Liebe und Nicht-Liebe. In U. Schulz-Wallenwein (Hrsg.), Geschichte und Geschichten (S. 197–215). Lengerich: Papst. Reader zum 35. Kongress der Deutschen Gesellschaft für Transaktionsanalyse.
Schulze, H. S., & Sejkora, K. (2015a). Burnout: Psychodynamik und Arbeitsansätze. Zeitschrift für Transaktionsanalyse,1(32), Themenheft Burnout. S. 38–59.
Schulze, H. S., & Sejkora, K. (2015b). Positive Führung: Resilienz statt Burnout. München: Haufe-Lexware.
Sejkora, K. (2011a). Transaktionsanalyse und das Unbewusste: Intuition und narrative Imagination. In P. Rudolph (Hrsg.), Leben in Beziehungen – Beziehungen im Leben. Reader zum 32. Kongress der Deutschen Gesellschaft für Transaktionsanalyse (S. 36–52). Lengerich: Papst.
Sejkora, K. (2011b). Narzissmus - Das falsche und das wahre Selbst. Dynamik und Diagnose des pathologischen Narzissmus. Zeitschrift für Transaktionsanalyse, 27(1), 5.19.
Sejkora, K. (2013). Angst: Intuition und das Unbewusste in der Psychotherapie. Zeitschrift für Transaktionsanalyse, 29(1), 19–31.
Sejkora, K. (2015). Trennung oder Neubeginn. Hilfe für Paare in der Krise. Munderfing: Fischer & Gann.
Symor, N. K. (1977). The dependency Cycle: Implications for Theory, Therapy, and Social Action. Transactional Analysis Journal, 7(1), 37–43.
Tuckman, B. W. (1965). Developmental sequence in small groups. Psychological Bulletin, 63, 384–399.
Weigel, S. (2012). Konfliktmanagement in der öffentlichen Verwaltung des aktivierenden Staates mit Transaktionsanalyse fundierter Mediation: auch ein vergleichender Beitrag zur Behandlung sozialer Konflikte mittels des Rechts und der Mediation. Schriften zum öffentlichen Recht, Bd. 1212. Berlin: Dunker & Humblot.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2017 Springer Fachmedien Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Schulze, H., Sejkora, K. (2017). Wertschätzende Führung durch Beziehungsgestaltung mit „Landkarten“ aus der Transaktionsanalyse. In: von Au, C. (eds) Eigenschaften und Kompetenzen von Führungspersönlichkeiten. Leadership und Angewandte Psychologie. Springer, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-13031-2_5
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-13031-2_5
Published:
Publisher Name: Springer, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-13030-5
Online ISBN: 978-3-658-13031-2
eBook Packages: Psychology (German Language)