Skip to main content
SpringerLink
Log in

Vergleichen Sie sich mit den Besten — Benchmarks TQM-geführter Unternehmen

  • Chapter
Rentabel durch Total Quality Management

Zusammenfassung

Parallel zur Erweiterung des Qualitätsbegriffs von einer traditionell produktbezogenen zu einer umfassenden Definition im Sinne des Total Quality Management (TQM) vollzog sich ein Wandel im Ansatz und im Untersuchungsgegenstand der Beweisführung verschiedener Studien, die das wirtschaftliche Erfolgspotential der Ansätze des Qualitätsmanagements untersuchen.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Log in via an institution
Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 34.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Softcover Book
USD 44.99
Price excludes VAT (USA)
  • Compact, lightweight edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

Literatur

  1. Buzzel, R. D., Gale, B. T.,: Das PIMS-Programm: Strategien und Untemehmenserfolg, Wiesbaden 1989.

    Google Scholar 

  2. Garvin, D. A .,: How the Baldrige really works, in: Harvard Business Review, November/Dezember 1991, S. 80–93.

    Google Scholar 

  3. Womack, J. P., Jones, D. T., Roos, D.,: The Machine that changed the World, New York 1991.

    Google Scholar 

  4. Kamiske, G. F.,: Die Uberlegenheit der „schlanken” Produkti- onsmanagementmethode, in: Tagungsband Die Hohe Schule „Management fur Qualitat und Produktivitat”, hrsg. v. selbigem, Berlin 1991, S. 3–14.

    Google Scholar 

  5. Berger, R., Hirschbach, O.,: Time-Cost-Quality-Leadership, in: QuaMtatsstrategien, hrsg. v. Seghezzi, H. D., Hansen, J. R, Miinchenu.a. 1993, S. 129–147.

    Google Scholar 

  6. Kempis, R.-D ., et al.,: Wachstum durch Verzicht, Stuttgart 1994.

    Google Scholar 

  7. Rommel, G ., et al.,: Does quality pay?, in: The McKinsey Quarterly 1994, Nr. 1, S. 51–63.

    Google Scholar 

  8. Rommel, G. et al.,: Qualitat gewinnt, Stuttgart 1995.

    Google Scholar 

  9. Reimann, C. W., Hertz, H. S.,: Der Malcolm Baldrige National Quality Award und die ISO 9000-Zertifizierung, in: Besser- Schneller-Schlanker, hrsg. v. Mehdorn, H., Topfer, A., Neuwied 1994, S. 185–214.

    Google Scholar 

  10. Noguchi, J .,: History of Quality Control in Japan and its Contribution to the Development of Industry, in: Digest of Japanese Industry & Technology, Nr. 241, 1988, S. 7–10.

    Google Scholar 

  11. Stata, R .,: Die Rolle des Prasidenten/CEO im TQM-Prozefi, in: Besser-Schneller-Schlanker, hrsg. v. Mehdorn, H., Topfer, A., Neuwied 1994, S. 233–245.

    Google Scholar 

  12. Camp, R. C ., (1989): Benchmarking: The Search for Industry Best Practices that Lead to Superior Performance, Milwaukee 1989.

    Google Scholar 

  13. Hosotani, K .,: Japanese Quality Concepts: An Overview, Massachusetts 1992.

    Google Scholar 

  14. Japanese Union of Scientists and Engineers, (Hrsg),: The Deming Prize Guide — For Overseas Companies, Tokyo 1992.

    Google Scholar 

  15. Amon, V. N., Mogolon-Seemer, M. T.,: Deming prize process at FPL, in: Quality Congress Transaction, Vol. 44, hrsg. v. American Society for Quality Control, Milwaukee 1990, S. 10–15.

    Google Scholar 

  16. Collins, B., Huge, E.,: Management by Policy — How Companies Focus Their Total Quality Efforts to Achieve Competitive Advantage, Milwaukee 1993.

    Google Scholar 

  17. Kume, H .: The Recent Development and the Future of Japanese Quality Management, in: Proceedings, 38. EOQ Annual Congress, 1944, Vol. 1, S. 139–144. 31 Colluns, J. C., Porras, J. I.: Visionary Companies, Miinchen 1995

    Google Scholar 

  18. Allaire, P ., (1994): Further on up the Road, in: European Quality, Vol. 1, Nr. 2, S. 4247

    Google Scholar 

  19. Mozer, C .,: Total Quality Control: A Route to the Deming Prize, in: Quality Progress, September 1984, S. 30–33.

    Google Scholar 

  20. Mann, N. R .,: The Keys to Excellence — The Stoiy of the Deming Philosophie, Los Angeles 1989.

    Google Scholar 

  21. Bowles, J., Hammond, J.,: Beyond Quality, New York 1991.

    Google Scholar 

  22. Hudiburg, J. J.,: Winning with Quality: The FPL Story, Milwaukee, 1991.

    Google Scholar 

  23. Waileck, S., Elstrodt, D. R.,: How Competetive Are U.S. Manufactures?, in: The McKinsey Quarterly, Nr. 2, 1992, S. 105–112.

    Google Scholar 

  24. Mosbacher, R. A .,: Interim Report to the President and to the Congress of the Malcolm Baldrige National Quality Award, Gaithersburg 1991.

    Google Scholar 

  25. Steeples, M. M .,: The Corporate Guide to the Malcolm Baldrige National Quality Award, Milwaukee 1992.

    Google Scholar 

  26. Main, J .,: Is the Baldrige Overblown?, in: Fortune, v. 1. Juli 1991, S. 52–55.

    Google Scholar 

  27. Leach, K. E.,: Does the Baldrige Award Really Work? — Stellungnahme, in: Harvard Business Review, Januar/Februar 1992, S. 139.

    Google Scholar 

  28. United States General Accounting Office, (Hrsg.),: Management Practices — U.S. Companies Improve Performance Through Quality Efforts, Washington D.C. 1991.

    Google Scholar 

  29. Garvin, D. A .,: Quality on Line, in: Harvard Business Review, Vol. 61, September/Oktober 1983, S. 65–75

    Google Scholar 

  30. Bemowski, K .,: 1994 Baldrige Award Recipients Share Theier Experitise, in: Quality Progress, Februar 1995, S. 35–40.

    Google Scholar 

  31. Colluns, J. C., Porras, J. I.: Visionary Companies, Miinchen 1995

    Google Scholar 

  32. Helton, B. R.,: The Baldie Play, in: Quality Progress, Februar 1995, S. 43–45.

    Google Scholar 

  33. Henkhoff, R .,: Companies That Train Best, in: Fortune v. 22. Marz 1993, S. 62–75.

    Google Scholar 

  34. Helton, B. R .,: Empowerment and Training, in: The Quality Observer, Mai 1993, S. 5.

    Google Scholar 

  35. Conti, T .,: Building Total Quality, London 1993.

    Book  Google Scholar 

  36. Born, K .,: Bilanzanalyse International — Deutsche und Auslandi- sche Jahresabschliisse Lesen und Beurteilen, Stuttgart 1994.

    Google Scholar 

  37. European Foundation for Quality Management (Hrsg.), (1995): The European Quality Award 1995, Bewerbungsbrochiire, Briissel 1995.

    Google Scholar 

  38. Fournier, P .,: The European Foundation for Quality Management, in: Technologie & management, 43. Jg. 1994, H. 4., S. 175–178.

    Google Scholar 

  39. Kamiske, G. F.,: Qualitätsorientiertes Kostenmanagement — Abschatzung okonomischer Potentiale, in: Die Hohe Schule „Quality Economics”, hrsg. v. selbigem, Berlin 1994, S. 47–64.

    Google Scholar 

  40. Kamiske, G. F., Brauer, J.,: Qualitatsmanagment von A-Z, Miinchen u. a. 1995.

    Google Scholar 

Download references

Authors
  1. Christian Malorny
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

Editor information

Editors and Affiliations

  1. IWF-Qualitätswissenschaft, Technische Universität Berlin, Pascalstraß 8/9, 10587, Berlin, Germany

    Gerd F. Kamiske

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 1996 Springer-Verlag Berlin, Heidelberg

About this chapter

Cite this chapter

Malorny, C. (1996). Vergleichen Sie sich mit den Besten — Benchmarks TQM-geführter Unternehmen. In: Kamiske, G.F. (eds) Rentabel durch Total Quality Management. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-79670-8_11

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-79670-8_11

  • Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg

  • Print ISBN: 978-3-642-79671-5

  • Online ISBN: 978-3-642-79670-8

  • eBook Packages: Springer Book Archive

Publish with us

Policies and ethics

Search

Navigation