Zusammenfassung
Informationen über die Kosten, die durch produktbegleitende Dienstleistungen entstehen, sind für Industriebetriebe ein zentrales Steuerungsinstrument. Da produktbegleitende Dienstleistungen die Marktstellung und damit letztlich die Ertragssituation eines Unternehmens positiv beeinflussen sollen, müssen ihre direkten und indirekten Erlösbeiträge über den Kosten liegen, die ihre Erbringung verursacht. Ein erster Schritt, diese Beurteilung zu ermöglichen, ist daher die Schaffung von Kostentransparenz.
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Lay, G. et al. (2003). Kostenerfassung und —zurechnung bei produktbegleitenden Dienstleistungen. In: Kinkel, S., Erceg, P.J., Lay, G. (eds) Controlling produktbegleitender Dienstleistungen. Physica, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-57414-6_2
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