Unternehmenskultur im Krankenhaus zwischen Ethik und Ökonomie

Zusammenfassung

Wenn Menschen als Patienten in ein Krankenhaus kommen, sind sie in der Regel durch niedergelassene Ärzte eingewiesen worden. Aus den hilfebedürftigen, akut erkrankten Menschen werden durch die Entscheidung von niedergelassenen Ärzten erst Patienten für das eine oder andere Krankenhaus. Sie beraten den Patienten bei der Wahl des Krankenhauses, nennen Chefärzte und Indikationen in einem Atemzug, um den Patienten die Entscheidung zu erleichtern. Oftmals konkurrieren die Ratschläge des niedergelassenen Arztes mit denen der Angehörigen, Freunde und Bekannten, die bereits über Erfahrungen mit Krankenhäusern als ehemalige Patienten verfügen oder sich durch Dritte eine Meinung über ein Krankenhaus gebildet haben. Der Empfehlung durch niedergelassene Ärzte dürfte eine große Bedeutung zukommen. Den Patienten bereits hier als mündigen Bürger zu akzeptieren, seine Wahl durch Beratung zu unterstützen und ihm nicht die Wahl abzunehmen, bedarf einer hohen menschlichen Kompetenz, die als Anforderung an niedergelassene Ärzte zu richten ist.