Zur Einführung: Soziale personenbezogene Dienstleistungsorganisation als Typus

Zusammenfassung

Das vorliegende Buch gibt einen Überblick über wichtige soziologische Ansätze zur Beschreibung und Erklärung eines bestimmten Typus von Organisation, nämlich der sozialen personenbezogenen Dienstleistungsorganisation. Eine solche Darstellung soll mindestens drei Zwecke erfüllen. Erstens gibt es bisher in deutscher Sprache kein Werk, das sich aus einer soziologischen Perspektive speziell mit der besonderen Organisation sozialer Einrichtungen und Dienste beschäftigt. Besonders im Hinblick auf die sozialwissenschaftlichen Studiengänge an Universitäten und die Studiengänge der Sozialarbeit und Sozialpädagogik an Fachhochschulen und Universitäten ist es daher sinnvoll, diese Lücke zu schließen. Zweitens gibt es seit einiger Zeit eine breite sozialpolitische Diskussion über Leistungssteigerungen und Qualitätsverbesserungen von Dienstleistungsorganisationen im so genannten dritten Sektor, bei der auffällt, dass soziale Einrichtungen und Dienste relativ unhinterfragt als Wirtschaftsunternehmen verstanden und damit aus der Perspektive des Managements betrachtet werden.