Zusammenfassung
Spätestens mit dem Einbruch des Neuen Marktes Mitte des Jahres 2000 ist die noch zu Beginn desselben Jahres vorherrschende Euphorie beendet und auch in der öffentlichen Wahrnehmung zunehmend verankert, dass die Entwicklungen im Umfeld der Informationstechnologie nicht immer und nicht ausschließlich positiv verlaufen. In der Juni-Ausgabe 2000 des Manager Magazins war der aktuelle Sonderteil überschrieben mit „Achtung, Absturzgefahr: Fallen im Netz“ (Müller, Eva 2000, S. 21 Off.) und die Wirtschaftswoche berichtete über „Top oder Flop.com“ (Gutowski, Katja 2000, S. 160ff.). Die Euphorie, die den durch die Informationstechnologie realisierbaren Möglichkeiten entgegengebracht wurde, weicht damit immer häufiger einer gewissen Ernüchterung und der Frage, ob denn diese nicht überschätzt wurden und werden. Die Situation hat sich seitdem derart verschärft, dass das Manager Magazin im November 2001 titelte „Weg damit! Wie Sie Ihr E-Business auslagern und Ihr Geschäft besser organisieren“ (o.V. 2001, S. 1). Die Entwicklungen der Praxis des vergangenen Jahres haben gezeigt, dass sich die Erwartungen der Unternehmen im Hinblick auf den Erfolg ihrer Investitionstätigkeiten im Bereich E-Business nicht erfüllten und sogar gegenläufige Entwicklungen eintraten. Allgemein werden solche Fälle, in denen die tatsächlichen Entwicklungen den zu erwartenden Entwicklungen zuwider laufen, als Paradoxie bezeichnet (vgl. Drosdowsky, Günther, et al. 1990, S. 571).
Prof. Dr. Rolf Weiber ist Inhaber der Professur für Marketing, Innovation und E-Business sowie geschäftsführender Direktor des Competence Center E-Business (www.ceb-trier.de) an der Universität Trier.
Dipl.-Kffr. Tanja Krämer ist wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Professur für Marketing, Innovation und E-Business an der Universität Trier (www.marketing.uni-trier.de).
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Similar content being viewed by others
Literaturverzeichnis
Anderson, James C./Gerbing, David W./Hunter, John E. (1987): On the Assessment of Unidimesional Measurement: Internal and External Consistency, and Overall Consistency Criteria, in: Journal of Marketing Resarch, 24(1987), Heft November, S. 432–437.
Arrow, Kenneth J. (1974): The Limits of Organization, New York u.a. 1974.
Backhaus, Klaus/Aufderheide, Detlef/Späth, Michael-Georg (1994): Marketing für Systemtechnologien, Stuttgart 1994.
Backhaus, Klaus/Erichson, Bernd/ Plinke, Wulff/ Weiber, Rolf(2000): Multivariate Analysemethoden, 9. Aufl. Berlin u.a 2000.
Bliemel, Friedhelm/Fassott, Georg/Theobald, Axel (2000): Einleitung — Das Phänomen Electronic Commerce, in: Bliemel, Friedhelm/Fassott, Georg/Theobald, Axel (Hrsg.): Electronic Commerce: Herausforderungen — Anwendungen -Perspektiven, 3. Aufl., S. 1–8.
Brinkmann, Ulrich/Seifert, Matthias (2001): “Face to Interface”: Zum Problem der Vertrauenskonstitution im Internet am Beispiel von elektronischen Auktionen, in: Zeitschrift für Soziologie, 30(2001), Heft 1, S. 23–47.
Brynjolfsson, Erik (1993): The Productivity Paradox of Information Technology, in: Communications of the ACM, 36(1993), Heft 12, S. 67–77.
Brynjolfsson, Erik/Hitt, Lorin M. (1996a): Productivity, Business Profitability, and Consumer Surplus: Three different Measures of Information Technology Value, in: Management Information Systems Quarterly, 20(1996), Heft 2, S. 121–142.
Brynjolfsson, Erik/Hitt, Lorin M. (1996b): Paradox Lost? Firm-level Evidence on the Returns to Information Systems Spending, in: Management Science, 42(1996), Heft 4, S. 541–558.
Brynjolfsson, Erik/Hitt, Lorin M. (1998): Beyond the Productivity Paradox, in: Communications of the ACM, 41(1998), Heft 8, S. 49–55.
Churchill, Gilbert A. (1979): A Paradigm for Developing Better Measures of Marketing Constructs, in: Journal of Marketing Research, 16(1979), Heft September, S. 64–73.
Day, George S./Wensley, Robin (1988): Assessing Advantage: A Framework for Diagnosing Competitive Superiority, in: Journal of Marketing, 52(1988), S. 1–20.
Drosdowsky, Günther et al. (1990): Duden Fremdwörterbuch, 3. Aufl., Mannheim u.a. 1990.
Due, Richard T. (1993): The Productivity Paradox, in: Information Systems Management, 10(1993), Heft 1, S. 68–71.
Flanagin, Andrew J./Metzger, Miriam J. (2000): Perceptions of Internet information credibility, in: Journalism and Mass Communication Quarterly, 77(2000), Heft 3, S. 515–540.
Gebert, Diether (1976): Zur Erarbeitung und Einführung einer neuen Führungskonzeption, Berlin.
Gerhard, Andrea (1995): Die Unsicherheit des Konsumenten bei der Kaufentscheidung: Verhaltensweisen von Konsumenten und Anbietern, Wiesbaden.
Gutowski, Katja (2000): Top oder Flop.com, in: Wirtschaftswoche, Nr. 18, vom 27.4.00, S. 160–165.
Hammer, Michael/Champy, James (1994): Business Reengineering — Die Radikalkur für das Unternehmen, Frankfurt a.M. u.a. 1994.
Hauschildt, Jürgen (1993): Innovationsmanagement, München 1993.
Heskett, James et al. (1994): Dienstleister müssen die ganze Service-Gewinn-Kette nutzen, in: Harvard Business Manager, 16(1994), Heft 4, S. 50–61.
Hilker, Jörg (1993): Marketingimplementierung, Wiesbaden 1993.
Jacoby, Jacob (1977): Information Load and Decision Quality: Some Contest Issues, in: Journal of Marketing Research, 14(1977), S. 569–573.
Kollmann, Tobias (1998): Akzeptanz innovativer Nutzungsgüter und -système, Wiesbaden 1998.
Kroeber-Riel, Werner (1988): Kommunikation im Zeitalter der Informationsüberlastung, in: Marketing — Zeitschrift für Forschung und Praxis, 10(1988), Heft 3, S. 182–189.
Miller, George A. (1956): The Magical Number seven, plus or minus two: Some Limits in our Capacity for Processing Information, in: The Psychological Review, 63(1956), Heft 2, S. 81–97.
Müller, Eva (2000): Achtung, Absturzgefahr, in: Manager Magazin, 2000, Heft 6, S. 210–212.
Nielsen, Jakob (1994): Usability Inspection Methods, New York.
Noam, Eli M. (1997): Systematic Bottlenecks in the Information Society, in: Exploring The Limits, European Communication Council (ECC) Report 1997, S. 35–44.
o.V. (2000): Deutschlads Techno-Lag, in: Informationsdienst des Instituts der deutschen Wirtschaft, 26(2000), Heft 15 vom 13.4.2000, S. 6f.
o.V. (2001): Weg damit! Wie Sie Ihr E-Business auslagern und Ihr Geschäft besser organisieren, in: Netmanager, Nr. 4, S. 1.
Peppers, Don/Rogers, Martha (1993): Die l:l-Zukunft: Strategien für ein individuelles Kundenmarketing, Freiburg 1994.
Picot, Arnold/Franck, Egon (1988): Die Planung der Unternehmensressource Information, in: Das Wirtschaftsstudium, 17(1988), Heft 10, S. 544–549.
Picot, Arnold/Reichwald, Ralf/Wiegand, Rolf (1996): Die grenzenlose Unternehmung: Information, Organisation und Management, 2. Aufl., Wiesbaden 1996.
Piller, Frank (1998): Das Produktivitätsparadoxon der Informationswirtschaft, in: Wirtschaftswissenschaftliches Studium, 27(1998), Heft 5, S. 257–262.
Pinsonneault, Alain/Rivard, Suzanne (1998): Information Technology and the Nature of Managerial Work: From the Productivity Paradox to the Icarus Paradox, in: Management Information Systems Quarterly, 22(1998), S. 287–308.
Plinke, Wulff (2000): Grundlagen des Marktprozesses, in: Kleinaltenkamp, Michael/Plinke, Wulff (Hrsg.): Technischer Vertrieb: Grundlagen des Business-to-Business-Marketing, 2. Aufl., Berlin u.a. 2000, S. 3–99.
Porter, MichaelE. (1992): Wettbewerbsstrategie, 7. Aufl., Frankfurt 1992.
Quinn, James Brian/Baily, Martin Neil (1994): Information Technology: Increasing Productivity in Services, in: Academy of Management Executives, 8(1994), Heft 3, S. 28–51.
Reichwald, Ralf (1982): Neue Systeme der Bürotechnik und Büroarbeitsgestaltung -Problemzusammenhänge, in: Reichwald, Ralf (Hrsg.): Neue Systeme der Bürotechnik, Berlin 1982, S. 11–48.
Roach, Stephen S. (1991): Services under Siege — The Restructuring Imparative, in: Harvard Business Review, September/October 1991, S. 82–92.
Rosenstiel, Lutz von (1992): Grundlagen der Organisationspsychologie, 3. Aufl., Stuttgart 1992.
Siebe, Thomas/Graskamp, Rainer (1995): Investitionen, Güterstruktur der Kapitalbestände und sektorale Produktivitätsentwicklung, in: Löbbe, Klaus (Hrsg.): Innovationen, Investitionen und Wettbewerbsfähigkeit der deutschen Wirtschaft, Essen 1995, S. 121–134.
Staehle, Wolfgang H. (1994): Management — Eine verhaltenswissenschaftliche Perspektive, 7. Aufl., München.
Stickel, Eberhard (1995): Wettbewerbsorientierte Informationssysteme und Produktivitätsparadoxon, in: Wirtschaftsinformatik, 37(1995), Heft 5, S. 548–557.
Stickel Eberhard (1997): IT-Investitionen zur Informationsbeschaffung und Produktivitätsparadoxon, in: Die Betriebswirtschaft, 57(1997), Heft 1, S. 65–72.
Strauß, Ralf./Schoder, Detlev (2002): eReality: Das e-business-Bausteinkonzept, Frankfurt/Main 2002.
Uhrig, Matthias (1995): Technik als Selbstzweck? — Die Grenzen der Informationstechnologien, in: Blick durch die Wirtschaft, 38(1995), Heft 58 vom 22.3.1995, S. 7.
Weiber, Rolf (1992): Diffusion von Telekommunikation — Problem der Kritischen Masse, Wiesbaden 1992.
Weiber, Rolf/Adler, Jost (2002): Hemmnisfaktoren im Electronic Business -Ansatzpunkte einer theoretischen Systematisierung und empirische Evidenzen, in: Marketing ZFP (Erscheinungszeitpunkt Ende 2002).
Weiber, Rolf/Kollmann, Tobias (1997): Interactive Marketing — Von der medialen Massen- zur multimedialen Einzelkommunikation, in: Link, Jörg/Brändli, Dieter/Schleuning, Christian/Kehl, Roger E. (Hrsg.): Handbuch Database Marketing, Ettlingen 1997, S. 532–555.
Weiber, Rolf/Kollmann, Tobias/Pohl, Alexander (1999): Das Management technologischer Innovationen, in: Kleinaltenkamp, Michael/Plinke, Wulff (Hrsg.): Markt- und Produktmanagement, Berlin u.a. 1999, S. 75–179.
Weiber, Rolf/Krämer, Tanja (2000): Paradoxien des Electronic Business, in: Weiber, Rolf (Hrsg.): Handbuch Electronic Business, Wiesbaden 2000, S. 149–177.
Weiber, Rolf/Krämer, Tanja (2001): Paradoxien des Electronic Business und Ansatzpunkte zur Überwindung, in: Zeitschrift für Führung und Organisation, 70(2001), Heft 4, S. 188–196.
Weiber, Rolf/Pohl, Alexander (1996): Das Phänomen der Nachfrage-Verschiebung — Informationssucher, Kostenreagierer und Leapfrogger, in: Zeitschrift für Betriebswirtschaft, Heft 6, S. 675–696.
Wermelskirchen, Simone (2001): Beten und arbeiten, in: Handelsblatt, Montags-Extra: Netzwert — E-Business für Entscheider, 26. Februar 2001, S. 16.
Wirtz, Bernd W. (2000): Electronic Business, Wiesbaden 2000.
Witte, Eberhard (1972): Das Informationsverhalten in Entscheidungsprozessen, Tübingen 1972.
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2002 Springer Fachmedien Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Weiber, R., Krämer, T. (2002). Paradoxien des Electronic Business und empirische Befunde. In: Weiber, R. (eds) Handbuch Electronic Business. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-96349-9_7
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-96349-9_7
Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-322-96350-5
Online ISBN: 978-3-322-96349-9
eBook Packages: Springer Book Archive