Benchmarking — aus eigener Kraft zur Spitzenleistung

Zusammenfassung

Geschäftsführungen sind es gewohnt, in erster Linie Kosten, Umsatz, Gewinn/Verlust — das „klare” zahlenmäßige „WAS” — unter die Lupe zu nehmen. Handlungsweisen und Einstellungen von Mitarbeitern, Prozesse und Methoden von Wertschöpfungen — ob funktional, ob bereichsübergreifend, ob mit Kunden und Zulieferern -, sie sind nicht oben auf der Prioritätenliste, obwohl dieses „weiche WIE” die Basis für das „harte WAS” ist. Zahlenanalysen und Kurskorrekturen ohne das Wissen dieser Zusammenhänge werden zum Glücksspiel.

Die Katharsis im Unternehmen:

Durch Konfrontation mit der nackten Realität zu neuer Erkenntnis. Durch Erkenntnis zum machbaren Weg und zum eigenen Wandel Durch Wandel aus eigener Kraft zur Spitzenleistung. Durch Spitzenleistung zum dauernden Bestehen des Unternehmens.

In der Regel beginnt die Katharsis — die Kraft der Reinigung — in einer Zelle an der Spitze, und sie wird bei erfolgreichen Unternehmen zu einem dynamischen Dauerzustand in der Arbeit aller Mitarbeiter.