Summary
Conflict management in teams
In the article different systems and concepts are presented to describe and systematize conflicts in teams. Moreover, escalating behaviour is described completed by notes to define conflict ability. At the end you can find strategies and rules for constructive conflict solutions, followed by methodological advice to deal with different team conflicts.
Zusammenfassung
In dem Artikel werden verschiedene Modelle und Konzepte zur Beschreibung und Systematisierung von Teamkonflikten vorgestellt. Außerdem werden eskalierende Verhaltensweisen beschrieben, ergänzt durch Hinweise zur Konfliktfähigkeit. Den Abschluss bilden Strategien und Regeln zur konstruktiven Konfliktlösung, gefolgt von zahlreichen methodischen Hinweisen zur Bearbeitung unterschiedlicher Teamkonflikte.
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Literatur
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Jahrgang 1949, Trainer und Berater in freier Praxis. Professor für Human Resource Management an der Hamburger Universität für Wirtschaft und Politik. Fachbuchautor, u.a. Guhrs/Nowak. Das konstruktive Gespräch, 5. Aufl., Meezen 2002. Guhrs/Nowak. Trainingshandbuch zur konstruktiven Gesprächsführung, Meezen 2003.
Gellert/Nowak. Teamarbeit — Teamentwicklung — Teamberatung. 2. Aufl., Meezen 2004
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Nowak, C. Konfliktmanagement in Teams. ZPS 4, 131–143 (2005). https://doi.org/10.1007/s11620-005-0078-8
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DOI: https://doi.org/10.1007/s11620-005-0078-8