Skip to main content

Wohlfühlatmosphäre: Attraktivitätsfaktor für Publikumsmessen

  • Chapter
  • First Online:
Events und Messen

Zusammenfassung

Mit zunehmendem Wettbewerb der Einkaufskanäle und dem Vordringen neuer Einkaufsmöglichkeiten geraten neben dem stationären Einzelhandel (Müller 2012, S. 32f.) auch verschiedene Formen der Live Communication unter Druck (vgl. Kirchgeorg/ Springer/Ermer 2012, S. 297f.; Kirchgeorg/Springer/Brühe 2009, S. 16f.). In Konkurrenz zu einer wachsenden Zahl an Alternativen stehen insbesondere die auch als Verbraucher- (Kromer von Baerle/Müller 2003, S. 781) oder B2C-Messen bezeichneten Publikumsmessen. Mittlerweilen sind sie keine reinen Informationsveranstaltungen mehr, sondern bringen Produkte und Käufer vor allem auf emotionaler Ebene zusammen.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 49.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Softcover Book
USD 79.99
Price excludes VAT (USA)
  • Compact, lightweight edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

Literaturverzeichnis

  • APPEL, C. (2013): B2C: Im Moment geht viel, in: m+a report, 2013, August, S. 11–15.

    Google Scholar 

  • AUMA_AUSTELLUNGS- UND MESSEAUSSCHUSS DER DEUTSCHEN WIRTSCHAFT E. V. (2011) (Hrsg.): Befragung in der deutschen Bevölkerung zur Publikumsmesse in der Freizeit, Datensatz, Berlin 2011.

    Google Scholar 

  • AUMA_AUSTELLUNGS- UND MESSEAUSSCHUSS DER DEUTSCHEN WIRTSCHAFT E. V. (2013) (Hrsg.): Befragung in der deutschen Bevölkerung zur Publikumsmesse in der Freizeit, Datensatz, Berlin 2013.

    Google Scholar 

  • BRUHN, M.;HADWICH, K. (2012): Customer Experience – Eine Einführung in den Sammelband, in: Bruhn, M.;Hadwich, K. (Hrsg.): Customer Experience, Forum Dienstleistungsmanagement, Wiesbaden 2012, S. 3–36.

    Google Scholar 

  • CRAIG, C.;DOUGLAS, S. P. (2001): Conducting international marketing research in the twenty-first century, in: International Marketing Review, Vol. 18, 2001, No. 1, pp. 80–90.

    Article  Google Scholar 

  • ERMER, B. (2014): Markenidentitätsbasierte Gestaltung von Instrumenten der Live Communication – Wahrnehmung und Wirkung visueller Sinnesmodalitäten bei Messeständen, (erscheint 2014 im Gabler Verlag). GRÖPPEL-KLEIN, A. (2012): 30 Jahre „Erlebnismarketing“ und „Erlebnisgesellschaft“ – Die Entwicklung des Phänomens „Erlebnisorientierung“ und State-of-the-Art der Forschung, in: Bruhn, M.;Hadwich, K. (Hrsg.): Customer Experience, Forum Dienstleistungsmanagement, Wiesbaden 2012, S. 37–60.

    Google Scholar 

  • HOLZNER, A. (2006): Nutzenorientiertes Pricing von Messedienstleistungen, Wiesbaden 2006.

    Google Scholar 

  • JUNG, K. (2010): Ganzheitliche Markenführung von Messegesellschaften. Eine stakeholderbezogene Markenidentitätsbetrachtung unter besonderer Berücksichtigung von Markenportfolios, Wiesbaden 2010.

    Google Scholar 

  • KASSUBEK, M. (2011): Attraktivität von Messen als Business-to-Business-Veranstaltung: Modellentwicklung und Ableitung veranstaltungsbezogener Handlungsempfehlungen, Göttingen 2011.

    Google Scholar 

  • KIRCHGEORG, M. (2003): Funktionen und Erscheinungsformen von Messen, in: Kirchgeorg, M.;Dornscheidt, W. M.;Giese, W.;Stoeck, N. (Hrsg.), Handbuch Messemanagement: Planung, Durchführung und Kontrolle von Messen, Kongressen und Events, Wiesbaden 2003, S. 51–72.

    Google Scholar 

  • KIRCHGEORG, M.;BRUHN, M.;HARTMANN, D. (2011): Live Communication im Wandel der Kommunikationsportfolios – Substitution oder Integration?, in: Marketing Review St. Gallen, 28. Jg., 2011, Nr. 2, S. 7–13.

    Article  Google Scholar 

  • KIRCHGEORG, M.;SPRINGER, C.;BRÜHE, C. (2009): Live Communication Management – Ein strategischer Leitfaden zur Konzeption, Umsetzung und Erfolgskontrolle, Wiesbaden 2009.

    Google Scholar 

  • KIRCHGEORG, M.;SPRINGER, C.;ERMER, B. (2012): Brand Lands – Inszenierung begehbarer Erlebniswelten für den Kunden, in: Bruhn, M.;Hadwich, C. (Hrsg.): Customer Experience, Forum Dienstleistungsmanagement, Wiesbaden, S. 295–316.

    Google Scholar 

  • KIRCHGEORG, M.;WIEDMANN, M.;ERMER, B. (2012): B2C-Trendstudie: Perspektiven, Positionierung und Potentiale von Publikumsmessen, in: AUMA_ Ausstellungs- und Messeausschuss der Deutschen Wirtschaft e. V. (Hrsg.): Schriftenreihe Institut der Deutschen Messewirtschaft, Edition 35, Berlin 2012.

    Google Scholar 

  • KIRCHGEORG, M.;WIEDMANN, M. (2013): Symbiotischer Einsatz von Social Media und Messen im Kommunikationsportfolio, in: Bruhn, M.;Hadwich, K. (Hrsg.): Dienstleistungsmanagement und Social Media, Wiesbaden 2013, S. 239–256.

    Google Scholar 

  • KLEIN-BÖLTING, U.;ECHTER, G.;KÖNITZER, R. (2013): Verändertes Konsumentenverhalten und die Renaissance des stationären Einzelhandels, in: Insights, 2013, Nr. 18, S. 42–53. KOLBRÜCK, A. (2013): Jäger und Sammler am Stand, in: m+a report, 2013, Oktober/ November, S. 71–75.

    Google Scholar 

  • KROMER VON BAERLE, U.; MÜLLER, B. (2003): Instrumente der Besucherakquisition, in: Kirchgeorg, M.;Dornscheidt, W. M.;Giese, W.;Stoeck, N. (Hrsg.): Handbuch Messemanagement: Planung, Durchführung und Kontrolle von Messen, Kongressen und Events, Wiesbaden 2003, S. 773–784.

    Google Scholar 

  • MAYER-VORFELDER, M. (2012): Kundenerfahrungen im Dienstleistungsprozess – Eine theoretische und empirische Analyse, Wiesbaden 2012.

    Google Scholar 

  • MCCARTNEY, Y.;WELLSTEIN, A. (2012): Shopping-Center in Deutschland, in: Immobilien Research Spezial, DekaBank Makro Research, 2012, Nr. 2, S. 1–19.

    Google Scholar 

  • MEFFERT, H.;BURMANN, C.;KIRCHGEORG, M. (2012): Marketing: Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung, Konzepte, – Instrumente – Praxisbeispiele, 11. Aufl., Wiesbaden 2012.

    Google Scholar 

  • MÜLLER, J. (2012): Multisensuale Gestaltung der Ladenatmosphäre zur Profilierung von Store Brands: Ein theoriegeleitetes, experimentelles Design zum Shopperverhalten, Wiesbaden 2012.

    Google Scholar 

  • NITT-DRIESSELMANN, D. (2013): Einzelhandel im Wandel, Studie, Hamburgisches WeltWirtschaftsInstitut, Hamburg 2013.

    Google Scholar 

  • O. A. (2011): Generationsübergreifend, in: m+a Report, 2011, October/November, S. 30–33.

    Google Scholar 

  • PENNARTZ, P. J. J. (1986): Atmosphere at home: A qualitative approach, in: Journal of Environmental Psychology, Vol. 6, 1986, No. 2, pp. 135–153.

    Article  Google Scholar 

  • PUCCINELLI, N. M.;GOODSTEIN, R.;GREWAL, D.;PRICE, R. (2009): Customer Experience Management in Retailing: Understanding the Buying Process, in: Journal of Retailing, Vol. 85, 2009, No. 1, pp. 15–30.

    Article  Google Scholar 

  • SCHMIDT, O. (1994): Messe, in: Diller, H. (Hrsg.): Vahlens großes Marketing Lexikon, München, S. 766–769.

    Google Scholar 

  • SCHWENNSEN, C. (2013): Positive Nachricht für Publikumsmessen, in: Expodata, Nr. 4, 2013, S. 32.

    Google Scholar 

  • SIEVERS, M.;GERLING, M. (2012): Trends im Handel 2020, Studie der KPMG und des EHI Retail Instituts, online unter: http://www.kpmg.de/docs/20120418-Trends-im-Handel–2020.pdf, zuletzt geprüft am 18.02.2014.

  • SPRINGER, C. (2008): Multisensuale Markenführung. Eine verhaltenswissenschaftliche Analyse unter besonderer Berücksichtigung von Brand Lands in der Automobilwirtschaft, Wiesbaden 2008.

    Google Scholar 

  • VERHOEF, P. C.;LEMON, K. N.;PARASURAMAN, A.;ROGGEVEEN, A.;TSIROS, M.;SCHLESINGER, L. A. (2009): Customer Experience Creation: Determinants, Dynamics and Management Strategies, in: Journal of Retailing, Vol. 85, 2009, No. 1, pp. 31–41.

    Article  Google Scholar 

  • WIEDMANN, K.-P.;KASSUBEK, M. (2009): Konzeptionelle Annäherung an das Konstrukt Messeattraktivität, Institut für Marketing & Management, Schriftenreihe Marketing, Management Theoria cum praxi, Hannover 2009.

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

Authors

Corresponding author

Correspondence to Beatrice Ermer .

Editor information

Editors and Affiliations

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2014 Springer Fachmedien Wiesbaden

About this chapter

Cite this chapter

Ermer, B., Wiedmann, M., Kirchgeorg, M. (2014). Wohlfühlatmosphäre: Attraktivitätsfaktor für Publikumsmessen. In: Zanger, C. (eds) Events und Messen. Markenkommunikation und Beziehungsmarketing. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-06235-4_6

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-06235-4_6

  • Published:

  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-06234-7

  • Online ISBN: 978-3-658-06235-4

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

Publish with us

Policies and ethics