Skip to main content
SpringerLink
Log in

Supplier Performance Evaluation Using Cluster Analysis and Artificial Neural Networks in a MRO Business in Aviation Sector

  • Chapter
  • First Online:
Corporate Governance, Sustainability, and Information Systems in the Aviation Sector, Volume I

  • 562 Accesses

Abstract

Supplier performance evaluation includes the assessment of suppliers according to several criteria. Supplier performance evaluation, which is a part of purchasing activities, has gained more importance in recent years. Performance evaluation practices exist in both manufacturing and service sectors. The maintenance and repair overhaul (MRO) sector in the service sector has different characteristics compared to other sectors in terms of purchasing and supply management. MRO enterprises in the aviation sector have fewer suppliers and the pressure on supply management of MRO companies in the aviation sector is higher when compared with other sectors. The literature on supplier evaluation in both the MRO sector and the aviation industry is limited. In this study, it is aimed to propose a new supplier evaluation and classification system using cluster analysis (CA) and artificial neural networks (ANN) methods in an MRO company operating in the aviation industry. Initially, the supplier evaluation and classification system of the company was analyzed. Then a new clustering has been proposed for the company. It is shown that the suppliers can be classified using the proposed methodology for an alternative supplier evaluation.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Log in via an institution
Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 139.00
Price excludes VAT (USA)
  • Available as EPUB and PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Softcover Book
USD 179.99
Price excludes VAT (USA)
  • Compact, lightweight edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info
Hardcover Book
USD 179.99
Price excludes VAT (USA)
  • Durable hardcover edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Similar content being viewed by others

References

  • Akdeniz HA, Turgutlu T (2007) Türkiye’de perakende sektöründe analitik hiyerarşik süreç yaklaşımıyla tedarikçi performans değerlendirmesi. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi Cilt 9, Sayı: 1 (2007)

    Google Scholar 

  • Akman G, Alkan A (2006) Tedarik Zinciri Yönetiminde Bulanık AHP yöntemi kullanılarak tedarikçilerin performansının ölçülmesi: Otomotiv Yan Sanayiinde bir uygulama. İstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi 5(9):23–46

    Google Scholar 

  • Altınok E, Görener A (2016) Tedarikçi Performans Değerlendirmesi İçin Bütünleşik Bir Model Önerisi.2. Üretim EKonomisi Kongresi, 11–12 Nisan (2016)

    Google Scholar 

  • Arıkan F, Küçükçe YS (2012) Satın Alma Faaliyeti İçin Bir Tedarikçi Seçimi Değerlendirme Problemi Ve Çözümü. Gazi Üniversitesi Mühendislik- Mimarlık Fakültesi Dergisi 27(2)

    Google Scholar 

  • Che ZH, Wang HS (2010) A hybrid approach for supplier cluster analysis. Comput Math Appl 59(2):745–763

    Article  Google Scholar 

  • Cousins PD, Lawson B, Squire B (2008) Performance measurement in strategic buyer-supplier relationships: the mediating role of socialization mechanisms. Int J Oper Prod Manag 28(3):238–258

    Article  Google Scholar 

  • Dey PK, Bhattacharya A, Ho W, Clegg B (2015) Strategic supplier performance evaluation: a case-based action research of a UK manufacturing organisation. Int J Prod Econ 166:192–214

    Article  Google Scholar 

  • Doğan B (2008) Bankaların Gözetiminde Bir Araç Olarak KA: Türk Bankacılık Sektörü İçin Bir Uygulama (Yayınlanmamış Doktora Tezi), Kadir Has Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Finans Ve Bankacılık Bölüm Dalı, İstanbul

    Google Scholar 

  • Dickson G. W. (1966) An analysis of vendor selection: systems and decisions. J Purch 5–17

    Google Scholar 

  • Elmas Ç. (2010) Yapay Zeka Uygulamaları, 2. Baskı, Seçkin Yayıncılık, Ankara

    Google Scholar 

  • Er Kara M, Oktay Fırat S (2018) Supplier risk assessment based on best-worst method and k-means clustering: a case study. Sustainability 10(4):1066

    Google Scholar 

  • Erdal M (2014) Satınalma ve Tedarik Zinciri Yönetimi, Beta Yayıncılık, İstanbul

    Google Scholar 

  • Ergün E (2008) Ürün Kategorileri Arasındaki Satış İlişkisinin Birliktelik Kuralları ve KA ile Belirlenmesi Ve Perakende Sektöründe Bir Uygulama (Yayınlanmamış Doktora Tezi), Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Afyon

    Google Scholar 

  • Galo NR, Calache LDDR, Carpinetti LCR (2018) A group decision approach for supplier categorization based on hesitant fuzzy and ELECTRE TRI. Int J Prod Econ 202:182–196

    Article  Google Scholar 

  • Gemici MF (2009) Tedarik Zincirinde Veri Zarflama Analitik Hiyerarşi Prosesi Yöntemiyle Perakende Sektöründe Tedarikçi Performans Değerlendirmesi (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi), İstanbul Teknik Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü, İstanbul

    Google Scholar 

  • Gordon SR (2008) Supplier evaluation and performance excellence: a guide to meaningful metrics and successful results. J. Ross publishing

    Google Scholar 

  • Govindan K, Khodaverdi R, Jafarian A (2013) A fuzzy multi criteria approach for measuring sustainability performance of a supplier based on triple bottom line approach. J Clean Prod 47:345–354

    Article  Google Scholar 

  • Gündoğan T, Güner S (2018) Tedarikçi Çevikliğinin Ölçülmesine Yönelik Bir Yaklaşim Önerisi: Otomotiv Sektörü Uygulamasi. İşletme Bilimi Dergisi 6(1):1–26

    Google Scholar 

  • Hair JF, Black WC, Babin BJ, Anderson RE (2014) Multivariate data analysis: Pearson new international edition. Pearson Higher Ed.

    Google Scholar 

  • Kalaycı Ş (2010) SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri. Asil Yayın Dağıtım LTD. Şti, Ankara, 5. Baskı, S:322

    Google Scholar 

  • Kannan VR, Tan KC (2002) Supplier selection and assessment: their impact on business performance. J Supply Chain Manag 38(3):11–21

    Article  Google Scholar 

  • Kaynak R, Aytekin M (2005) Makine Halı Sektöründe Satın Alma Davranışına Etki Eden Tedarikçi Performans Kriterleri. V. Ulusal Üretim Arastırmaları Sempozyumu, _stanbul Ticaret Üniversitesi, 25–27 Kasım 2005

    Google Scholar 

  • Kaynak R, İyigün İ (2016) The effecets of corporate governance: implications for third party logistics providers’ marketing capability and long-term relationships. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Nisan 20:665–676

    Google Scholar 

  • Keskin GA, İlhan S, Özkan C (2010) The Fuzzy ART algorithm: a categorization method for supplier evaluation and selection. Expert Syst Appl 37(2):1235–1240

    Article  Google Scholar 

  • Küçük O, Ecer F (2007) Bulanık TOPSIS kullanılarak tedarikçilerin değerlendirilmesi ve Erzurum’da bir uygulama. Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi. Cilt 43 ıl 3 sayı 1, 45–65

    Google Scholar 

  • Kuo RJ, Potti Y, Zulvia FE (2018) Application of metaheuristic based fuzzy K-modes algorithm to supplier clustering. Comput Ind Eng 120:298–307

    Article  Google Scholar 

  • Kurtuluş K (2004) Pazarlama Araştırmaları, Literatür Yayıncılık, 7. Baskı, İstanbul

    Google Scholar 

  • Liu J, Ding FY, Lall V (2000) Using data envelopment analysis to compare suppliers for supplier selection and performance improvement. Supply Chain Manag: Int J 5(3):143–150

    Article  Google Scholar 

  • Maestrini V, Maccarrone P, Caniato F, Luzzini D (2018) Supplier performance measurement systems: communication and reaction modes. Ind Mark Manage 74:298–308

    Article  Google Scholar 

  • Malhotra KN, Birks DF(2000) Marketing research an applied approach, European edn. Financial Times, Prentice Hall

    Google Scholar 

  • Modi SB, Mabert VA (2007) Supplier development: improving supplier performance through knowledge transfer. J Oper Manag 25(1):42–64

    Article  Google Scholar 

  • Mohammed A, Harris I, Soroka A, Naim MM, Ramjaun T (2018) Evaluating green and resilient supplier performance: ahp-fuzzy topsis decision-making approach. In: ICORES, pp 209–216

    Google Scholar 

  • Monczka RM, Handfield RB, Giunipero LC, Patterson JL (2009) Purchasing and supply chain management, 4th edn. South-western Cengage Learning

    Google Scholar 

  • Murphy PR, Knemeyer AM (2016) Contemporary logistics. Nobel Yayın Dağıtım, İstanbul

    Google Scholar 

  • Önen V (2018) Uçak Bakım Kuruluşlarında Tedarikçi Değerlendirmeleri: Analitik Hiyerarşi Prosesiyle Tedarikçi Seçimine Yönelik Bir Bakım Kuruluşu Uygulaması. Uluslararası Sosyal Bilimler Dergisi 2(13):84–109

    Google Scholar 

  • Özçakar, Necdet ve Yurdakul, Halim (2014) Türk Kamu İhale Kanununda Fiyat ile Birlikte Fiyat Dışı Unsurların da Dikkate Alındığı İhale ve Kazanan Teklif. i.Ü. İşletme Fakültesiİşletme İktisadi Enstitüsü Yönetim Dergisi, Sayı 76, Haziran 2014, İstanbul

    Google Scholar 

  • Öztemel E (2006) Yapay Sinir Ağları. Papatya Yayıncılık, 2. Baskı, İstanbul

    Google Scholar 

  • Öztürk A, Erdoğmuş Ş, Arikan VS (2011) Analitik Hiyerarsi Süreci (Ahs) Kullanilarak Tedarikçilerin Degerlendirilmesi: Bir Tekstil Firmasinda Uygulama. Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 26(1):93–112

    Google Scholar 

  • Paparoidamis NG, Katsikeas CS, Chumpitaz R (2017) The role of supplier performance in building customer trust and loyalty: a cross-country examination. Ind Mark Manag 78:183–197

    Google Scholar 

  • Pooler VH, Pooler DJ, ve Farney SD (2004) Kluwer Academic Publishers, New York

    Google Scholar 

  • Prahinski C, Benton WC (2004) Supplier evaluations: communication strategies to improve supplier performance. J Oper Manag 22(1):39–62

    Article  Google Scholar 

  • Rezaei Somarin A, Asian S, Jolai F, Chen S (2016) Flexibility in service parts supply chain: a study on emergency resupply in aviation MRO. Int J Prod Res 56(10):3547–3562

    Article  Google Scholar 

  • Sabbagh R, Ameri F (2018) Supplier clustering based on unstructured manufacturing capability data. In: ASME 2018 international design engineering technical conferences and computers and information in engineering conference, August 2018. American Society of Mechanical Engineers, pp V01BT02A036-V01BT02A036

    Google Scholar 

  • Sahay A (2012) Leveraging information technology for optimal aircraft maintenance, repair and overhaul (MRO). Elsevier

    Book  Google Scholar 

  • Şahin Y, Supçiller A (2015) Tedarikçi seçimi için bir karar destek sistemi. Mühendislik Bilimleri Ve Tasarım Dergisi 3(2):91–104

    Google Scholar 

  • Şeker SE (2013) İş Zekası ve Veri Madenciliği, Cinius Yayınları, İstanbul

    Google Scholar 

  • Sezen B (2004) Veri Zarflama Analizi İle Tedarik Zinciri Ortaklarının Performans Değerlendirmesi. YA/EM, 15–18

    Google Scholar 

  • Sharma S (1996) Applied multivariate techniques. John Wiley & Sons, Inc, ABD

    Google Scholar 

  • Silahtaroğlu G (2008) Kavram ve Algoritmalarıyla Temel veri Madenciliği, Papatya Yayınevi, İstanbul

    Google Scholar 

  • Şimşek D (2006) Kümeleme Analizi, Çok Boyutlu Ölçekleme, Doğrulayıcı ve Açıklayıcı Faktör Analizi İle Elde Edilen Yapı Geçerliği Kanıtlarının Karşılaştırılması (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi), Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara

    Google Scholar 

  • Spekman RE, Kamauff J, Spear J (1999) Towards more effective sourcing and supplier management. Eur J Purchas Supply Manag 5(2):103–116

    Article  Google Scholar 

  • Talluri S, Narasimhan R (2003) Vendor evaluation with performance variability: a max–min approach. Eur J Oper Res 146(3):543–552

    Article  Google Scholar 

  • Toker K, ve Görener A (2013) Lojistik Yönetimi Kapsamında Ulaştırma Modunun Seçimi: Tekstil Sektöründe Bir Uygulama. İ.Ü. İşletme Fakültesi İşletme İktisadı Enstitüsü Yönetim Dergisi 74:16–20

    Google Scholar 

  • Uzun A, Karataş E (2012) Tedarikçi-Müşteri İlişkilerinin Stoklar Açisindan Tedarik Zinciri Performansina Etkisi. Atatürk Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Dergisi 26(2):257–271

    Google Scholar 

  • Weber CA, Current JR, Benton WC (1991) Vendor selection criteria and methods. Eur J Oper Res 50:2–18

    Google Scholar 

  • Wisner JD, Tan K-C, Keong Leong G (2012) Principles of supply chain management a balanced approach, 3e, South-western Cengage Learning (2012)

    Google Scholar 

  • Woodside AG, Vyas N (1987) Industrial purchasing strategies: recommendations for purchasing and marketing managers. Lexington books

    Google Scholar 

  • Yurdakul H (2015) Satınalma Yönetimi Süreçler ve Uygulamalar. Nobel Yayınevi, Ankara

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

  1. Turkish Airlines Technic, Bursa, Turkey

    Muhammet Mikdat Akbaba

  2. Faculty of Economics and Administrative Sciences, Department of Business Administration, Trakya University, Edirne, Turkey

    Onur Çetin

Authors
  1. Muhammet Mikdat Akbaba
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

  2. Onur Çetin
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

Corresponding authors

Correspondence to Muhammet Mikdat Akbaba or Onur Çetin .

Editor information

Editors and Affiliations

  1. Department of Aviation Management, İskenderun Technical University, İskenderun, Turkey

    Kasım Kiracı

  2. Trakya University, Edirne, Turkey

    Kıymet Tunca Çalıyurt

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2022 The Author(s), under exclusive license to Springer Nature Singapore Pte Ltd.

About this chapter

Check for updates. Verify currency and authenticity via CrossMark

Cite this chapter

Akbaba, M.M., Çetin, O. (2022). Supplier Performance Evaluation Using Cluster Analysis and Artificial Neural Networks in a MRO Business in Aviation Sector. In: Kiracı, K., Çalıyurt, K.T. (eds) Corporate Governance, Sustainability, and Information Systems in the Aviation Sector, Volume I. Accounting, Finance, Sustainability, Governance & Fraud: Theory and Application. Springer, Singapore. https://doi.org/10.1007/978-981-16-9276-5_9

Download citation

Publish with us

Policies and ethics

Search

Navigation