4 Dat is een kunstfout!

Samenvatting

Het ochtendspreekuur is net afgelopen. Voordat je een rij visites gaat afleggen, laat de assistente je de twee uitslagen zien van de urines die ‘s ochtends zijn gebracht. Een van de twee urines is van Jochem Haarsma. Zijn moeder heeft tegen de assistente gezegd dat Jochem moet huilen als hij moet plassen, maar dat hij verder vanochtend met veel plezier naar school – groep 3 – is gegaan.

Appendices

Bijlage 1

Table 1 Incidentmelding HAGRO: Ging er iets anders dan verwacht of gewenst?

Bijlage 2

Verdedigingsmechanismen

• ontkenning, verdringing

• projectie:

  • het ligt aan… de patiënt, te vol spreekuur

• afstand nemen (rationalisaties):

  • iedereen maakt fouten

  • er was toch niks aan te doen

  • het hoort bij het vak

  • ik heb mijn best gedaan

  • iedereen zou deze fout hebben gemaakt

  • de geneeskunde kan niet zo veel