Samenvatting
Veranderingen zet men meestal in door het veranderen van ‘oud gedrag’ naar ‘nieuw gedrag’, waarbij men de overtuiging heeft dat het nieuwe gedrag meer oplevert. Dit implementeren van nieuw gedrag is een proces dat succesvol is verlopen wanneer het gedrag dat van mensen in een organisatie wordt verwacht, ook daadwerkelijk is terug te zien in de overtuigingen en het handelen van de betrokkenen. De zorgtrajectontwerper plaatst vanaf het begin een dergelijke gedragsverandering in het kader van de implementatie ervan. Gedragsveranderingen kunnen zijn: het ontwikkelen van nieuw procesmatig handelen met daarin nieuwe werkwijzen, of het opstellen van een programma, protocol of een richtlijn voor betere zorg enzovoort.
This is a preview of subscription content, log in via an institution.
Literatuur
Bekkers, M., Beltman, R. & Brees, K. (2007). Klant in zicht. Marketing voor not-for-profitorganisaties. Den Haag: Academic Service.
Bos, R. ten (2007). Strategisch Denken. Op zoek naar nieuwe helden. Zaltbommel: Thema.
Bourgeois, L.J. & Brodwin, D.R. (1984). Strategic imlementation: Five approaches to an elusive phenomenon. Strategic management Journal, 5(3), 241–264.
Caluwé, L. de & Vermaak, H. (2006). Leren Veranderen. Een handboek voor de veranderkundige. Deventer: Kluwer.
Covey, S.R. (2005). De 8ste eigenschap. Van effectiviteit naar inspiratie. Amsterdam/Antwerpen: Business Contact.
Ettema, R. (1993). De impact van de eerste verpleegkundige richtlijn: een onderzoek naar de implementatie van de Ambulante Compressietherapie. Kwaliteit en Zorg, 1(3), 100–110.
Giebing, H. (2000). Kwaliteitsbewaking voor en door verpleegkundigen. Zutphen: Thieme Meulenhoff.
Grol, R. & Wensing, M. (2006). Implementatie. Effectieve verandering in de patiëntenzorg. Maarssen: Elsevier Gezondheidszorg.
Kotter, J.P. (1996). Leading Change. Harvard Business School Press.
Linge, R.H. van (2006). Innoveren in de Gezondheidszorg. Theorie, praktijk en onderzoek. Maarssen: Elsevier Gezondheidszorg.
Robbins, P.S. & Judge T.A. (2008). Gedrag in organisaties. Amsterdam: Pearsons Education.
Rogers, E. (1995). Diffusions of innovations. New York: Free Press.
Staw, B.M. & Salancik, G. (1977). New Directions in Organizational Behavior. Chicago: St. Clair Press.
Ulsamer, B. (2003).Werken met emotionele intelligentie. Zaltbommel: Thema.
Editor information
Rights and permissions
Copyright information
© 2009 Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Uitgeverij
About this chapter
Cite this chapter
Ettema, R. (2009). De verandermanager – leiderschap met passie onttroont het bevel. In: de Kuiper, M. (eds) Ontwerp van zorgtrajecten/zorgketens. Bohn Stafleu van Loghum, Houten. https://doi.org/10.1007/978-90-313-7744-2_7
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-90-313-7744-2_7
Publisher Name: Bohn Stafleu van Loghum, Houten
Print ISBN: 978-90-313-6254-7
Online ISBN: 978-90-313-7744-2