Aspetti relazionali in area critica

Riassunto

L’infermiere di area critica è un operatore che, quotidianamente, si trova ad affrontare problemi esistenziali che sul piano umano richiedono risorse personali, elevate capacità relazionali e grande professionalità. Oggi, nessun operatore sanitario può prescindere da una relazione attenta e consapevole a tutti gli aspetti della persona malata e l’infermiere, per le sue specifiche competenze, svolge il ruolo che meglio si presta a questo processo di sostegno: è il passaggio da una visione centrata sull’aspetto manuale e materiale dell’assistenza, a una relazione basata sulla personalizzazione dell’assistenza. È un impegno più alto, ma qualitativamente migliore per il paziente e la sua famiglia, perché curare non può significare soltanto applicare progredite tecniche chirurgiche o sofisticate terapie chimiche e dimenticare che, oltre la malattia, c’è una persona col suo mondo, il proprio ruolo familiare e sociale, le sue caratteristiche di età e storia personale, la sua vita e il suo dolore. È il modo umano di fare assistenza contro il rischio di una tecnicizzazione spinta, di una medicina dei protocolli; è la qualità dell’assistenza e della cura che, nel contesto dei servizi alla persona, significa innanzitutto: personalizzazione e umanizzazione.