Auszug
In den Kapiteln 2 bis 7 wurden die theoretischen Grundlagen dieser Dissertation ausführlich dargestellt. In diesem Abschnitt wird nun das zusammenhängende Forschungsmodell vorgestellt und die entsprechenden Hypothesen formuliert, welche die zugrunde liegenden Forschungsschwerpunkte Kundenzufriedenheit, Emotionen und Persönlichkeit miteinander in Beziehung setzen. In Abbildung 27 werden die Forschungsidee und die Hypothesen visualisiert.
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(2007). Forschungshypothesen für die empirische Studie. In: Psychologische Determinanten der Kundenzufriedenheit. DUV. https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9506-9_8
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9506-9_8
Publisher Name: DUV
Print ISBN: 978-3-8350-0668-3
Online ISBN: 978-3-8350-9506-9
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