Auszug
Ein wesentliches Ziel dieser Arbeit ist es, mit Hilfe von geeigneten Theorien den Einfluss des Internen Marketing auf die marktorientierten Verhaltensweisen der Unternehmensmitglieder zu untersuchen. Bei der Auswahl geeigneter Theorien taucht das Problem auf, dass bedingt durch die Komplexität des Verhaltens zahlreiche Theorien die Beeinflussung von Verhaltensweisen zwar „miterklären“, jedoch nicht explizit fokussieren. Ihre Anzahl und Unterschiedlichkeit ist derart groß, dass eine ausführliche Darstellung den Rahmen dieser Arbeit sprengen würde. Um die Auswahl an geeigneten Theorien einzugrenzen, ist es notwendig, zunächst die Bestimmungsgrößen menschlichen Verhaltens zu erläutern. Zu diesem Zweck wird ein integrales Verhaltensmodell vorgestellt, das grundsätzliche Einflussfaktoren des Verhaltens beinhaltet und ihre Wirkungsweisen erläutert. Wie zu zeigen sein wird, wird das Verhalten von Unternehmensmitgliedern sowohl durch das Individuum selbst als auch durch die Situation im Unternehmen beeinflusst. Basierend auf diesem Modell erfolgt die Auswahl weiterer Theorien. Zur Erklärung der individuellen Einflussfaktoren auf das Verhalten wird im zweiten Kapitel dieses Abschnitts die integrative Lerntheorie vorgestellt. Der Einfluss des Internen Marketing auf die marktorientierte Unternehmenskultur wird mit Hilfe einer organisationalen Lerntheorie erläutert.
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(2007). Theoretische Grundlagen. In: Internes Marketing, Unternehmenskultur und marktorientiertes Verhalten. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9490-1_3
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