Tendenzen des Internet-Marketing 1995 bis 2005

Auszug

Mitte der neunziger Jahre des vorigen Jahrhunderts trat der Electronic Commerce im Internet auf breiter Basis in Erscheinung. Zu diesem Zeitpunkt kamen auch die ersten wissenschaftlichen Lehrbücher zum Internet-Marketing in den USA und Deutschland auf den Markt (vgl. u.a. Hünerberg et al. 1996; Ellsworth/Ellsworth 1995). Nur kurze Zeit später erschienen dann erste empirische Studien, die über den Einsatz des Internet im Marketing von Unternehmen verschiedener Branchen systematisch Aufschluss gaben (vgl. u.a. Fritz/Kerner 1997; Silberer/Rengelshausen 1997; Fantapié Altobelli/Hoffmann 1996). Rasch entwickelte sich eine hoch differenzierte und heute kaum noch überschaubare Forschungslandschaft zum Internet-Marketing, deren Spannweite von Spezialproblemen der internetgestützten Marktforschung, über die Analyse des veränderten Kundenverhaltens, bis hin zur Umgestaltung von Wertschöpfungsketten und Branchenstrukturen reichte (vgl. u.a. Bauer et al. 2004; Wiedmann et al. 2004; Fantapié Altobelli/Sander 2001; Fritz 2001; Bliemel et al. 2000; Fritz 1999a). Dabei mussten viele der in der Frühphase des Internet getroffenen Annahmen verworfen oder zumindest erheblich modifiziert werden, nicht zuletzt auch unter dem Eindruck der im März 2000 entstandenen Krise der Internet-Ökonomie, die zahlreiche — oft auch völlig übertriebene — Erwartungen an den Erfolg von Internet-Geschäftsmodellen zunichte machte.