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Marktmechanismen und Marketing in der Beratungsbranche

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Consulting Research

Auszug

Trotz des Beratungsbooms wurde bis Ende der 1990er Jahre ein Mangel an Beratungsforschung im Allgemeinen und an einer theoretischen Fundierung im Besonderen konstatiert (vgl. [Feme2002, 28]; [Scha1997, 5ff]; [ArKi2001]). Seitdem hat die Zahl und das inhaltliche Spektrum der Publikationen über Unternehmensberatungen deutlich zugenommen. Darunter sind auch Beiträge, die sich mit dem Entscheidungs-und Auswahlprozess durch Beratungskunden sowie mit den (Marketing-)Aktivitäten der Beratungsunternehmen zu dessen Beeinflussung beschäftigen (vgl. z.B. [Scha1997]; [Kohr2000]; [Nied2001]; [GlAr2003]; [BaAr2004]). Diese Autoren haben herausgearbeitet, dass die von Kunden zu treffende Auswahl eines Beratungsunternehmens ein Entscheidungsprozess ist, der von Qualitätsungewissheit geprägt ist. Diese Ungewissheit sorgt dafür, dass der Beratungsmarkt in besonderem Maße von sozialen Institutionen wie Vertrauen, Weiterempfehlung und Reputation geprägt ist.

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Literatu rverzeichnis

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  1. Christoph Barchewitz
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  2. Thomas Armbrüster
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Barchewitz, C., Armbrüster, T. (2007). Marktmechanismen und Marketing in der Beratungsbranche. In: Nissen, V. (eds) Consulting Research. DUV. https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9236-5_12

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