Auszug
„Leistungsfähigeren Ansätzen des Dienstleistungscontrolling kommt in der Zukunft entscheidende Bedeutung zu.“839 Mit dieser These und Forderung beschließen Meffert und Bruhn den Theorieteil ihres Standardwerkes Dienstleistungsmarketing. Die Bedeutung von Dienstleistungen für die Unternehmenspraxis wird darüber hinaus auch von zahlreichen Autoren betont.840 In der vorliegenden Forschungsarbeit wurde aufgezeigt, wie die Planung der Kosten und Erlöse für produktbegleitende Dienstleistungen durch den Einsatz von Prototypen gezielt verbessert werden kann.
Meffert, Bruhn (2003), S. 744.
Vgl. hierzu erneut ausführlich die Erläuterung in Kapitel 1 sowie die dort zitierten Autoren.
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© 2006 Deutscher Universitäts-Verlag | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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(2006). Fazit. In: Prototypgestützte Kosten- und Erlösplanung für produktbegleitende Dienstleistungen. DUV. https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9222-8_9
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