Anwendungsorientierte Kundenbewertungsmodelle für Versicherungs-unternehmen

Auszug

Anknüpfend an diese zusammenfassende Darstellung der bisher auf theoretischer Ebene diskutierten Überlegungen zum Kundenwert von Versicherungsnehmern, soll im Folgenden ein Ausgangspunkt geschaffen werden, der die Grundlage für die im Weiteren zu diskutierenden, nun auf die praktische Umsetzbarkeit ausgerichteten, integrativen Kundenwertkonzepte schafft. Im Einzelnen werden hierbei drei Bewertungsmodelle entwickelt, die anhand von vorher festgelegten Anforderungen auf ihre Eignung als praxisorientierte Kundenbewertungsmodelle überprüft werden.

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