Auszug
Der Dienstleistungssektor hat in den letzten drei Jahrzehnten eine immer größere volkswirtschaftliche Bedeutung - vor allem in den westlichen Industrienationen - erlangt (Albach 1989: 34; Meffert/Bruhn 2003: 13). Dabei wird innerhalb des äußerst heterogenen Dienstleistungssektors (Kleinaltenkamp 2001: 30) den unternehmensnahen wissensintensiven Dienstleistungsunternehmungen, wie beispielsweise den Unternehmensberatungen oder den forschungsintensiven und technologieorientierten Unternehmungen, derzeit eine erhöhte Aufmerksamkeit geschenkt (Aulinger 2005: 76). Sie tragen den technologischen wie organisatorischen Innovationsprozess entscheidend mit und leisten einen wesentlichen Beitrag zum Fortschritt, zum Wachstum und zur Beschäftigung innerhalb einer Volkswirtschaft (Strambach 1997: 232; Osterloh/Boos 2001: 783; Franke/Lüthje 2004: 38).
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literatur
Albach, H. (1989): Dienstleistungen in der modernen Industriegesellschaft, München.
Alvarez, S. A./ Busenitz, L. W. (2001): The entrepreneurship of the resource-based theory. In: Journal of Management, 27: 755–775.
Alvesson, M. (1995): Management of Knowledge-Intensive Companies, Berlin.
Aulinger, A. (2005): Entrepreneurship und soziales Kapital, Marburg.
Bouncken, R. (2000): Vertrauen — Kundenbindung — Erfolg? In: Bruhn, M./ Stauss, B. (Hrsg.): Dienstleistungsmanagement: Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich, Wiesbaden: 3–22.
Breid, V. (1994): Erfolgspotenzialrechnung, Stuttgart.
Brixy, U./ Grotz, R. (2004): Gründungsraten — Anteil überlebender Betriebe und Beschäftigungsentwicklung im Ost-West-Vergleich. In: Fritsch, M./ Grotz, R. (Hrsg.): Empirische Analysen zum Gründungsgeschehen in Deutschland, Heidelberg: 187–197.
Burmann, C. (2002): Strategische Flexibilität und Strategieveränderungen als Determinanten des Unternehmenswertes. In: Bellmann, K./ Freiling, J./ Hammann, P./ Milden-berger, U. (Hrsg.): Aktionsfelder des Kompetenz-Managements, Wiesbaden: 109–144.
Dollinger, M. J. (2003): Entrepreneurship. 3. Aufl., Upper Saddle River.
Dowling, M./ Drumm, H.-J. (2003): Gründungsmanagement — Vom erfolgreichen Unternehmensstart zu dauerhaftem Wachstum. Berlin.
Downs, R. M./ Stea, D. (1973): Theory. In: Downs, R. M./ Stea, D. (Hrsg.): Image & Environment. Chicago: 1–7.
Ehrmannn, T. (2003): Unternehmensgründungen im Dienstleistungsbereich — Chancen und Risiken des Reputationstransfers. In: Steinle, C./ Schumann, K. (Hrsg.): Gründung von Technologieunternehmen, Wiesbaden: 199–216.
Engelhardt, W. H./ Kleinaltenkamp, M./ Reckenfelderbäumer, M. (1993): Leistungsbündel als Absatzobjekte — Ein Ansatz zur Überwindung der Dichotomie von Sachund Dienstleistungen. In: Zfbf, 45. Jg., 5: 395–426.
Fallgatter, M. J. (2002): Theorie des Entrepreneurship — Perspektiven zur Erforschung der Entstehung und Entwicklung junger Unternehmungen, Wiesbaden.
Fallgatter, M. J. (2004): Das Handeln von Unternehmern. Einige Überlegungen zum Kern des Entrepreneurship. In: Achleitner, A.-K./ Klandt, H./ Koch, L./ Voigt, K.-I. (Hrsg.): Jahrbuch Entrepreneurship 2003/04, Berlin: 11–31.
Fließ, S. (2006): Prozessorganisation in Dienstleistungsunternehmen, Stuttgart.
Franke, N./ Lüthje, C. (2004): Entrepreneurship und Innovation. In: Achleitner, A.-K./ Klandt, H./ Koch, L./ Voigt, K.-I. (Hrsg.): Jahrbuch Entrepreneurship 2003/04, Berlin: 33–48.
Freel, M. (2006): Patterns of Technological Innovation in Knowledge-Intensive Business Services. In: Industry and Innovation, 13: 335–358.
Freiling, J. (2001): Resource-based View und ökonomische Theorie — Grundlagen und Positionierung des Ressourcenansatzes. Wiesbaden.
Freiling, J. (2005): „Dominant Logic“ als Handlungsbarriere beim Management von Adhoc-Krisen. In: Burmann, C./ Freiling, J./ Hülsmann, M. (Hrsg.): Management von Ad-hoc-Krisen: Grundlagen — Strategien — Erfolgsfaktoren, Wiesbaden: 443–459.
Freiling, J. (2006): Entrepreneurship — Theoretische Grundlagen und unternehmerische Praxis. München.
Freiling, J./ Estevão, M.-J. (2005): Erfolgsfaktoren neugegründeter Dienstleistungsbetriebe — Konzeptionelle Überlegungen und empirische Befunde aus Sicht des Entrepreneurial Marketing. In: Achleitner, A.-K./ Klandt, H./ Koch, L./ Voigt, K.-I. (Hrsg.): Jahrbuch Entrepreneurship 2004/05, Berlin: 263–288.
Freiling, J./ Gersch, M. (2006): (Was) Kann der kompetenzbasierte Ansatz zu einer theoretischen Bezugsbasis für das Dienstleistungsmanagement beitragen? In: Kleinaltenkamp, M. (Hrsg.): Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis, Wiesbaden: 3–31.
Freiling, J./ Gersch, M./ Goeke, C. (2006): Eine „Competence-based Theory of the Firm“ als marktprozesstheoretischer Ansatz — Erste disziplinäre Basisentscheidungen eines evolutorischen Forschungsprogramms. In: Jahrbuch Managementforschung, 16. Jg.: 37–82.
Fritsch, M. (2004): Technologietransfer durch Unternehmensgründungen — Was man tun und realistischerweise erwarten kann. Freiburger Arbeitspapiere.
Gartner, W. B. (1985): A conceptual framework for describing the phenomenon of new venture creation. In: Academy of Management Review, 10: 696–706.
Gersch, M. (1995): Die Standardisierung integrativ erstellter Leistungen. Institut für Unternehmensführung und Unternehmensforschung der Ruhr-Universität Bochum, Arbeitsberichts Nr. 57, Bochum.
Gersch, M./ Freiling, J./ Goeke, C. (2005): Grundlagen einer „Competence-based Theory of the Firm“ — Die Chance zur Schließung einer „Realisierunglücke“ in der Marktprozesstheorie. Arbeitsbericht Nr. 100 des Instituts für Unternehmensführung (ifu), Bochum.
Günther, S. (2001): Evaluation von Personalentwicklung on-the-job: Konzeptionelle Grundlagen einer integrativen Gestaltung. Köln.
Hamel, G./ Prahalad, C. (1995): Wettlauf um die Zukunft. Wien.
Hermann, S. (2004): Wissen und Dienstleistungserfolg — Fragen, Thesen und betriebliche Erfahrungen. In: Hermann, S. (Hrsg.): Ressourcen strategisch nutzen — Wissen als Basis für den Dienstleistungserfolg. Stuttgart: 3–26.
Kirzner, I. (1978): Wettbewerb und Unternehmertum. Tübingen.
Kitchin, R. M. (1994): Cognitive maps: What are they and why study them? In: Journal of Environmental Psychology, 1: 1–19.
Klandt, H. (1999): Gründungsmanagement — Der integrierte Unternehmensplan, München.
Kleinaltenkamp, M. (1997): Integrativität als Kern einer umfassenden Leistungslehre. In: Backhaus, K./ Günter, B.; Kleinaltenkamp, M./ Plinke, W./ Raffée, H. (Hrsg.): Marktleistung und Wettbewerb, Wiesbaden: 83–114.
Kleinaltenkamp, M. (2001): Begriffsabgrenzungen und Erscheinungsformen von Dienstleistungen. In: Bruhn M./ Meffert, H. (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungsmanagement, 2. Aufl., Wiesbaden: 27–50.
Kleinaltenkamp, M. (2005): Kundenbindung durch Kundenintegration. In: Bruhn, M./ Homburg, C. (Hrsg.): Handbuch Kundenbindungsmanagement — Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM, 5. Aufl., Wiesbaden: 362–378.
Lakatos, I. (1974): Falsifikation und die Methodologie wissenschaftlicher Forschungsprogramme. In: Lakatos, I./ Musgrave, A. (Hrsg.): Kritik und Erkenntnisfortschritt, 3. Aufl., Braunschweig: 89–189.
Lechner, C./ Dowling, M. (2003): Firm networks — External relationships as source for the growth and competitiveness of entrepreneurial firms. In: Entrepreneurship & Regional Development, 1: 1–26.
Meffert, H. (1993): Marktorientierte Führung von Dienstleistungsunternehmen — Neuere Entwicklungen in Theorie und Praxis, Arbeitspapier Nr. 78, Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung, Münster.
Meffert, H./ Bruhn, M. (2003): Dienstleistungsmarketing: Grundlagen — Konzepte — Methoden. 4. Aufl., Wiesbaden.
Meyer, A. (1991): Dienstleistungs-Marketing. In: Die Betriebswirtschaft, 51: 195–209.
Meyer, J.-A. (1999): Erfolgs-und Misserfolgsfaktoren von jungen Unternehmen. In: Meyer, J.-A. (Hrsg.): Flensburger Forschungsbeiträge zu kleinen und mittleren Unternehmen, Eul: 141–157.
Mildenberger, U. (2002): Wissensmanagement versus (Kern-)Kompetenzmanagement: Ein Versuch der Abgrenzung. In: Bellmann, K./ Freiling, J./ Hammann, P./ Mildenberger, U. (Hrsg.): Aktionsfelder des Kompetenz-Managements — Ergebnisse des II. Symposiums Strategisches Kompetenz-Management, Wiesbaden: 293–307.
Mises, L. von (1940/1980): Nationalökonomie — Theorie des Handelns und Wirtschaftens. Nachdruck der Originalversion von 1940, München.
Müller-Böling, D./ Klandt, H. (1993): Unternehmensgründung. In: Hauschildt, J./ Grün, O. (Hrsg.): Ergebnisse empirischer betriebswirtschaftlicher Forschung. Zu einer Realtheorie der Unternehmung, Stuttgart: 135–178.
Nelson, R. R./ Winter S. G. (1982): An evolutionary theory of economic change. Cambridge.
Nonaka, I./ Takeuchi, H. (1997): Die Organisation des Wissens: wie japanische Unternehmen eine brachliegende Ressource nutzbar machen, Frankfurt/Main.
Osterloh, M./ Boos, L. (2001): Organisatorische Entwürfe von wissensintensiven Dienstleistungsunternehmen. In: Bruhn, M./ Meffert H. (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungs-management. 2. Aufl., Wiesbaden: 781–801.
Otto, A. (2004): Kooperative Strategien junger technologiebasierter Dienstleistungsbetriebe. In: Fritsch, M. (Hrsg.): Gründungsprozess und Gründungserfolg — Interdisziplinäre Beiträge zum Entrepreneurship Research, Heidelberg: 141–162.
Pentland, B. T./ Rueter, H. H. (1994): Organizational Routines as Grammars of Action. In: Administrative Science Quarterly, 39. Jg., 3: 484–510.
Polanyi, M. (1966): The tacit dimension. Garden City/New York.
Prahalad, C. K./ Bettis, R. A. (1986): The Dominant Logic. In: Strategic Management Journal, 7: 485–501.
Sanchez, R. (2004): Understanding competence-based management — Identifying and managing five of competence. In: Journal of Business Research, 57: 518–532.
Sanchez, R./ Heene, A. (1996): A systems view of the firm in competence-based competition. In: Sachnez, R.; Heene, A./ Thomas, H. (Hrsg.): Dynamics of competence-based competition — Theory and practice in the new strategic management, Oxford: 39–62.
Sanchez, R./ Heene, A. (1997): Competence-Based Strategic Management: Concepts and Issues for Theory, Research, and Practice. Working Paper 96-0118, University of Illinois.
Sanchez, R./ Heene, A./ Thomas, H. (1996): Introduction: Towards the theory and practice of competence-based competition. In: Sanchez, R./ Heene, A./ Thomas, H. (Hrsg.): Dynamics of Competence-based Competition — Theory and Practice in the New Strategic Management, Oxford: 1–35.
Schade, C./ Schott, E. (1991): Kontraktgüter als Objekte eines informationsökonomisch orientierten Marketing. Arbeitspapier Nr. 1 zum DFG-Forschungsprojekt ‚Grundlagen einer informationsökonomischen Theorie des Marketing’, Frankfurt/Main.
Schneider, D. (1997): Betriebswirtschaftslehre — Band 3: Theorie der Unternehmung. München/Wien.
Schreyögg, G./ Koch, J./ Sydow, J. (2004): Routinen und Pfadabhängigkeit. In: Schreyögg, G./ Werder, A. von (Hrsg.): Handwörterbuch Unternehmensführung und Organisation, 4. Aufl., Stuttgart: 1296–1304.
Schreyögg, G./ Sydow, J./ Koch, J. (2003): Organisatorische Pfade — Von der Pfadabhängigkeit zur Pfadkreation? In: Jahrbuch Managementforschung, 13: 257–294.
Schulte, R. (2004): Was ist ‚Gründungserfolg’? — Überlegungen zur Operationalisierung eines folkloristischen Begriffs. In: Merz, J./ Wagner, J. (Hrsg.): Perspektiven der MittelstandsForschung — Ökonomische Analysen zu Selbstständigkeit, Freien Berufen und KMU, Münster: 203–228.
Schwaiger, M./ Cannon, H. M. (2004): Unternehmensreputation — Bestandsaufnahme und Messkonzepte. In: Jahrbuch der Absatz-und Verbrauchsforschung, 50.: 237–261.
Shane, S./ Venkataraman, S. (2000): The promise of entrepreneurship as a field of research. In: Academy of Management Review, 25: 217–226.
Stahlecker, T./ Koschatzky, K. (2004): On the significance of geographical proximity for the structure and development of newly founded knowledge-intensive business service firms, Working Papers: Firms and Region Nr. R2/2004, Fraunhofer ISI, Karlsruhe.
Strambach, S. (1997): Wissensintensive unternehmensorientierte Dienstleistungen — Ihre Bedeutung für die Innovations-und Wettbewerbsfähigkeit Deutschlands. In: DIW — Vierteljahreshefte zur Wirtschaftsforschung: 230–242.
Teece, D. J./ Pisano, G.; Shuen, A. (1997): Dynamic capabilities and strategic management. In: Strategic Management Journal, 18: 509–533.
Venkataraman, S./ Van de Ven A. H.; Buckeye, J./ Hudson, R. (1990): Starting Up in a Turbulent Environment. A Process Model of Failure among Firms With High Customer Dependence. In: Journal of Business Venturing, 5: 277–295.
Weterings, A./ Koster, S. (2004): Inheriting knowledge and sustaining relationships — What stimulates the innovative performance of software firms in the Netherlands? Paper for the DRUID Academy Winter 2005 PhD Conference in Denmark, Utrecht.
Woratschek, H. (1996): Die Typologie von Dienstleistungen aus informationsökonomischer Sicht. In: Der Markt — Zeitschrift für Absatzwirtschaft und Praxis, 35: 59–71.
Author information
Authors and Affiliations
Editor information
Rights and permissions
Copyright information
© 2008 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Freiling, J., Hansen, H. (2008). Kompetenzbasierte Betrachtung junger wissensintensiver Dienstleister. In: Eisenkopf, A., Opitz, C., Proff, H. (eds) Strategisches Kompetenz-Management in der Betriebswirtschaftslehre. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8350-5570-4_12
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8350-5570-4_12
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8350-0788-8
Online ISBN: 978-3-8350-5570-4
eBook Packages: Business and Economics (German Language)