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Entwicklung des Begriffs Stadionatmosphäre als verhaltenswissenschaftliches Konstrukt

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Stadionatmosphäre als verhaltenswissenschaftliches Konstrukt im Sportmarketing

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Auszug

Der Begriff Atmosphäre ist ein gängiger Ausdruck der Alltagssprache. Sein Gebrauch im nichtmeteorologischen Sinne ist bereits seit mindestens dem 18. Jahrhundert belegbar. In der Alltagssprache wird der Begriff Atmosphäre vornehmlich dann gebraucht, wenn Menschen versuchen, den stimmungsmäßigen Charakter von Orten zu beschreiben. So wird die Beschreibung Es herrschte eine tolle Atmosphäre zum Beispiel oft zur Bewertung von Restaurant-, Konzertoder auch Sportveranstaltungsbesuchen verwendet. Häufig wird auch von Atmosphären gesprochen, ohne sie durch Eigenschaftsworte näher zu kennzeichnen. Mit der Formulierung Atmosphäre haben impliziert man zumeist, dass sich ein Ort durch spezielle Eigenschaften auszeichnet, die beim Menschen eine gewisse emotionale Ergriffenheit hinterlassen. Offenbar verstehen die meisten Menschen auch ohne nähere Bestimmung, wovon die Rede ist, wenn von der Atmosphäre einer bestimmten Umgebung gesprochen wird. Beim Versuch, Atmosphären näher zu bestimmen, treten allerdings Schwierigkeiten auf. Meist erfolgt ihre Beschreibung anhand von solchen Adjektiven, mit denen sich auch Stimmungslagen von Personen bezeichnen lassen. So wird von der beschwingten oder gelösten Atmosphäre einer Party gesprochen, von der gespannten Atmosphäre eines politischen Gesprächs oder der bedrückten Atmosphäre eines Novembertages. Mit diesen Ausdrucksweisen werden genau genommen Stimmungslagen oder Gefühle anderer Personen beziehungsweise bestimmte Merkmale der Umgebung beschrieben, die uns dazu veranlassen, den Atmosphären diese Eigenschaften zuzuschreiben.

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  93. Vgl. Brush, R.O. (1976): Perceived quality of scenic and recreational environments. Some methodological issues, a.a.O., S. 48.; Milbrath, L.W., Sahr, R.C. (1975): Perception of environmental quality, in: Social Indicators Research, Vol. 1, S. 397–438.; Kaplan, R. (1975): Some methods and strategies in the prediction of preference, in: Zube, E.H., Brush, R.O., Fabos, G.G. (Hrsg.): Landscape assessment: Values, perceptions and resources, New York, S. 118–129.

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  94. Vgl. Daniel, T.C. (1976): Criteria for development and application of perceived environmental quality indices, a.a.O., S. 29.

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  95. Vgl. Peterson, G.L. (1976): Perceived quality of scenic and recreational environments. Research needs and priorities, a.a.O., S. 64.; Miller, R. (1998): Umweltpsychologie. Eine Einführung, a.a.O., S. 181.

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  96. Russell, J.A., Ward, L.M. (1982): Environmental psychology, a.a.O., S. 679.

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  97. Vgl. Miller, R. (1998): Umweltpsychologie. Eine Einführung, a.a.O., S. 182.

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  98. Vgl. Umweltpsychologie. Eine Einführung, a.a.O. ebenda, S. 183.

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  99. Peterson, G.L. (1976): Perceived quality of scenic and recreational environments. Research needs and priorities, a.a.O., S. 64.

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  100. Vgl. Wohlwill, J.F. (1976): Environmental aesthetics: The environment as a source of affect, a.a.O., S. 62.

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  101. Ruddell et al. untersuchen zum Beispiel das Konstrukt „Visual Penetration“. Vgl. Ruddell, E.J. et al. (1989): The psychological utility of visual penetration in near-view forest scenic-beauty models, in: Environment and Behavior, Vol. 21, S. 393–412 zitiert nach Gifford, R. (1997): Environmental psychology. Principles and practice, a.a.O., S. 62.

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  102. Vgl. Craik, K.H., Feimer, N. (1987): Environmental assessment, a.a.O., S. 901.

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  103. Vgl. Feimer, N. (1987): Environmental assessment, a.a.O. ebenda, S. 894.

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  104. Vgl. Peterson, G.L. (1976): Perceived quality of scenic and recreational environments. Research needs and priorities, a.a.O., S. 66.

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  105. Vgl. Miller, R. (1998): Umweltpsychologie. Eine Einführung, a.a.O., S. 69.

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  106. Vgl. Umweltpsychologie. Eine Einführung, a.a.O. ebenda, S. 69f.

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  108. Vgl. Pennartz, P.J.J. (1986): Atmosphere at home: A qualitative approach, a.a.O., S. 135–153.; Hackett, P. M. W., Foxall, G.R. (1995): The structure of consumers’ place evaluations, in: Environment and Behavior, Vol. 27, No. 3, S. 354–379.

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  109. Vgl. Pennartz, P.J.J. (1986): Atmosphere at home: A qualitative approach, a.a.O., S. 135–153.

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  110. Vgl. ebenda, S. 136.

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  111. Vgl. ebenda, S. 138.

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  112. Vgl. Solomon, M. et al. (2006): Consumer behaviour. A European perspective, 3. Auflage, Harlow et al., S. 320ff.; Kröber-Riel, W., Weinberg, P. (2003): Konsumentenverhalten, a.a.O., S. 434.; Trommsdorff, V. (2002): Konsumentenverhalten, Stuttgart, S. 75.

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  113. Vgl. dazu Abschnitt B 1 und insbesondere Mehrabian, A. (1978): Räume des Alltags oder wie die Umwelt unser Verhalten bestimmt, a.a.O.

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  114. Vgl. Mehrabian, A., Russell, J.A. (1974): An approach to environmental psychology, a.a.O.

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  115. Vgl. Tai, S., Fung, A. (1997): Application of an environmental psychology model to in-store buying behaviour, a.a.O., S. 311–338.; Gröppel, A. (1990): Erlebnisbetontes Handelsmarketing, a.a.O., S. 121–137.; Donovan, R.J., Rossiter, J.R. (1982): Store atmosphere: An environmental psychology approach, a.a.O.

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  116. Vgl. Spies, K., Hesse, F., Loesch, K. (1997): Store atmosphere, mood and purchasing behavior, a.a.O., S. 1–17.; Baker, J., Grewal, D., Parasuraman, A. (1994): The influence of store environment on quality inferences and store image, in: Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 22, No. 4, S. 328–339.; Gardner, M.P., Siomkos, G.J. (1986): Toward a methodology for assessing effects of in-store atmospherics, in: Advances in Consumer Research, Vol. 13, S. 27–31.; Grewal, D. et al. (2003): The effects of wait expectations and store atmosphere evaluations on patronage intentions in service-intensive retail stores, a.a.O., S. 259–268.; Yalch, R., Spangenberg, E. (1990): Effects of store music on shopping behavior, in: Journal of Consumer Marketing, Vol. 7, Spring, S. 55–63.; Milliman, R. E. (1986): The influence of background music on the behaviour of restaurant patrons, a.a.O, S. 286–289.

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  117. Vgl. Renko, S., Vignali, G. (2006): The meaning of store image and store atmosphere in the store choice process, in: International Customer Behaviour and Retailing Research: 2nd Circle conference, S. 61–71.; North, A.C., Hargreaves, D.J. (1998): The effect of music on atmosphere and purchase intentions in a cafeteria, a.a.O., S. 2254–2273.; Kotler, P. et al. (1998): Marketing, Sydney.; Scheuch, M. (2001): Verkaufsraumgestaltung und Ladenatmosphäre im Handel, Dissertation, Wirtschaftsuniversität Wien.; Fiore, A.M., Yah, X., Yoh, E. (2000): Effects of a product display and environmental fragrancing on approach responses and pleasurable experiences, in: Psychology & Marketing, Vol. 17, No. 1, S. 27–54.; Donovan, R.J. et al. (1994): Store atmosphere and purchasing behavior, a.a.O., S. 283–294.; Eroglu, S.A., Machleit, K.A. (1993): Atmospheric factors in the retail environment: Sights, sounds and smells, in: Advances in Consumer Research, Vol. 20, No. 4, S. 34.; Bitner, M.J. (1992): Servicescapes: The impact of physical surroundings on customers and employees, a.a.O., S. 57–71.; Kotler, P. (2000): Marketing management, New Jersey.

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  119. Vgl. ebenda, S. 50.

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  120. Vgl. Tai, S., Fung, A. (1997): Application of an environmental psychology model to in-store buying behaviour, a.a.O., S. 311–338.; Spies, K., Hesse, F., Loesch, K. (1997): Store atmosphere, mood and purchasing behavior, a.a.O., S. 1–17.; Yalch, R., Spangenberg, E. (1990): Effects of store music on shopping behavior, a.a.O., S. 55–63.; Fiore, A.M., Yah, X., Yoh, E. (2000): Effects of a product display and environmental fragrancing on approach responses and pleasurable experiences, a.a.O., S. 27–54.; Babin, B., Attaway, J. (2000): Atmospheric affect as a tool for creating value and gaining share of costumer, a.a.O., S. 91–99.; Bost, E. (1987): Ladenatmosphäre und Konsumentenverhalten, a.a.O.; Grewal, D. et al. (2003): The effects of wait expectations and store atmosphere evaluations on patronage intentions in service-intensive retail stores, a.a.O., S. 259–268.; Schlosser, A.E. (1998): Applying the functional theory of attitudes to understanding the influence of store atmosphere on store inferences’, in: Journal of Consumer Psychology, Vol. 7, No. 4, S. 354–369.; Turley, L.W., Fugate, D.L. (1992): The multidimensional nature of service facilities: Viewpoints and recommendations, a.a.O., S. 37–45.

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  122. Vgl. Baker, J., Grewal, D., Parasuraman, A. (1994): The influence of store environment on quality inferences and store image, a.a.O., S. 328–339.

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  123. Vgl. die angegebene Definition von Wochnowski in Abschnitt A 2. Wochnowski, H. (1996): Veranstaltungsmarketing — Grundlagen und Gestaltungsempfehlungen zur Vermarktung von Veranstaltungen, a.a.O.

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  128. Rossiter, J.R. (1982): Store atmosphere: An environmental psychology approach, a.a.O. Ebenda, S. 35.

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  129. Rossiter, J.R. (1982): Store atmosphere: An environmental psychology approach, a.a.O. Ebenda, S. 34.

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  130. Kröber-Riel, W., Weinberg, P. (2003): Konsumentenverhalten, a.a.O., S. 435.

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  131. Gröppel, A. (1990): Erlebnisbetontes Handelsmarketing, a.a.O., S. 123.

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  135. Vgl. Teilenbach, H. (1968): Geschmack und Atmosphäre, Salzburg.; Böhme, G. (2006): Architektur und Atmosphäre, München, S. 37.

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  136. Vgl. Tellenbach, H. (1968): Geschmack und Atmosphäre, a.a.O.

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  137. Vgl. ebenda, S. 49.

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  138. Vgl. ebenda, S. 60.

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  139. Vgl. Böhme, G. (1995): Atmosphäre. Essays zur neuen Ästhetik, Frankfurt am Main, S. 25f.

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  140. Vgl. Benjamin, W.(1974): Das Kunstwerk im Zeitalter seiner technischen Reproduzierbarkeit: Drei Studien zur Kunstsoziologie, 7. Auflage, Frankfurt am Main.; Böhme, G. (1995): Atmosphäre. Essays zur neuen Ästhetik, a.a.O., S. 25ff.

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  141. Vgl. Liessmann, K.P. (2004): Reiz und Rührung. Über ästhetische Empfindungen, Wien.; Böhme, G. (2001): Aisthetik: Vorlesungen über Ästhetik als allgemeine Wahrnehmungslehre, a.a.O.; Vgl. Benjamin, W. (1974): Das Kunstwerk im Zeitalter seiner technischen Reproduzierbarkeit: Drei Studien zur Kunstsoziologie, a.a.O.; Böhme, G. (1995): Atmosphäre. Essays zur neuen Ästhetik, a.a.O., S. 25ff.; Berlyne, D.E. (1974a): The new experimental aesthetics. Steps toward an objective psychology of aesthetic appreciation, in: Berlyne, D.E. (Hrsg.): Studies in the new experimental aesthetics, New York et al., S. 1–26.

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  142. Vgl. Böhme, G. (1995): Atmosphäre. Essays zur neuen Ästhetik, a.a.O.; Böhme, G. (1998): Anmutungen. Über das Atmosphärische, Stuttgart.; Böhme, G. (2001): Aisthetik: Vorlesungen über Ästhetik als allgemeine Wahrnehmungslehre, a.a.O.; Böhme, G. (2006): Architektur und Atmosphäre, a.a.O.

    Google Scholar 

  143. Vgl. Böhme, G. (1995): Atmosphäre. Essays zur neuen Ästhetik, a.a.O., S. 16.

    Google Scholar 

  144. Vgl. Böhme, G. (2001): Aisthetik: Vorlesungen über Ästhetik als allgemeine Wahrnehmungslehre, a.a.O., S. 39.

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  145. Darley und Gilbert sind Vertreter einer gegensätzlichen Auffassung und konstatieren jede Wahrnehmung ist „environmental perception“. Vgl. Darley, J.M., Gilbert, D.T. (1985): Social psychological aspects of environmental psychology, a.a.O., S. 967.

    Google Scholar 

  146. Vgl. Böhme, G. (1995): Atmosphäre. Essays zur neuen Ästhetik, a.a.O., S. 23.

    Google Scholar 

  147. Ebenda, S. 35.

    Google Scholar 

  148. Als Charaktere identifiziert Böhme „Gesellschaftliche Charaktere“ (Bsp.: kleinbürgerlich, ärmlich), „Synästhesien“ (Bsp.: warm, hell, kalt), „Stimmungen“ (Bsp.: heiter, ernst), „Kommunikative Charaktere“ (Bsp.: gespannt, ruhig, feindlich) und „Bewegungsanmutungen“ (Bsp.: erhebend, weit, drückend). Vgl. Böhme (2001): Aisthetik: Vorlesungen über Ästhetik als allgemeine Wahrnehmungslehre, a.a.O., S. 88f.

    Google Scholar 

  149. Vgl. Böhme, G. (2006): Architektur und Atmosphäre, a.a.O.

    Google Scholar 

  150. Vgl. Schmitz, H. (2003): Was ist neue Phänomenologie?, Rostock, S. 252.

    Google Scholar 

  151. Die moderne Emotionstheorie würde Zorn eher als Emotion kennzeichnen, nicht wie Schmitz als Gefühlszustand. Vgl. Schmitz, H. (1998): Situationen und Atmosphären. Zur Ästhetik und Ontologie bei Gernot Böhme, in: Hauskeller M., Rehmann-Sutter, C., Schiemann, G. (Hrsg.): Naturerkenntnis und Natursein, Frankfurt am Main, S. 187.

    Google Scholar 

  152. Schmitz, H. (2003): Was ist neue Phänomenologie?, a.a.O., S. 252.

    Google Scholar 

  153. Vgl. Schmitz, H. (1998): Situationen und Atmosphären. Zur Ästhetik und Ontologie bei Gernot Böhme, a.a.O., S. 181.

    Google Scholar 

  154. Vgl. Situationen und Atmosphären. Zur Ästhetik und Ontologie bei Gernot Böhme, a.a.O. ebenda, S. 182.

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  155. Vgl. Hauskeller, M. (1995): Atmosphären erleben. Philosophische Untersuchungen zur Sinneswahrnehmung, a.a.O.

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  156. Vgl. Atmosphären erleben. Philosophische Untersuchungen zur Sinneswahrnehmung, a.a.O. ebenda, S. 48f.

    Google Scholar 

  157. Vgl. Atmosphären erleben. Philosophische Untersuchungen zur Sinneswahrnehmung, a.a.O. ebenda, S. 48.

    Google Scholar 

  158. Vgl. Atmosphären erleben. Philosophische Untersuchungen zur Sinneswahrnehmung, a.a.O. ebenda, S. 35.

    Google Scholar 

  159. Vgl. Hauskeller, M. (1995): Atmosphären erleben. Philosophische Untersuchungen zur Sinneswahrnehmung, a.a.O., S. 50ff. Zur Thematik Gefühlsoder Stimmungsansteckung vgl. auch Neumann, R., Strack, F. (2000): Mood contagion: The automatic transfer of mood between persons, in: Journal of Personality and Social Psychology, Vol. 79, No. 2, S. 211–223.

    Google Scholar 

  160. Vgl. Hauskeller, M. (1995): Atmosphären erleben. Philosophische Untersuchungen zur Sinneswahrnehmung, a.a.O., S. 42.

    Google Scholar 

  161. Vgl. Atmosphären erleben. Philosophische Untersuchungen zur Sinneswahrnehmung, a.a.O. ebenda, S. 47.

    Google Scholar 

  162. Vgl. Atmosphären erleben. Philosophische Untersuchungen zur Sinneswahrnehmung, a.a.O. ebenda, S. 45.

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  163. Vgl. Böhme, G. (1995): Atmosphäre. Essays zur neuen Ästhetik, a.a.O., S. 22.; Craik, K.H., Feimer, N. (1987): Environmental assessment, a.a.O., S. 901.

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  164. Craik, K., Zube, E. (1976b): Summary and research strategies, a.a.O., S. 276.

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  165. Stimuli (synonym: Reize) werden definiert als „Chemisch-stoffliche und energetische Vorgänge in der Umwelt, welche Empfindungen und Wahrnehmungen auslösen“ Hellbrück, J., Fischer, M. (1999): Umweltpsychologie. Ein Lehrbuch, a.a.O., S. 118.

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  166. Vgl. Russell, J.A., Snodgrass, J. (1987): Emotion and the environment, a.a.O., S. 249. Dieser Unterschied wird wie folgt sehr deutlich: Kriege oder Naturunglücke in fernen Ländern werden hierzulande einhellig als zum Beispiel tragisch oder traurig beurteilt. Sehr fraglich ist allerdings, inwiefern Menschen, die solche Urteile abgeben, tatsächlich selbst von diesen Ereignissen gefühlsmäßig betroffen sind. Vgl. dazu auch die Ausführungen zur Atmosphäreauffassung von Hauskeller in Abschnitt B 2.2.4.

    Google Scholar 

  167. Vgl. Russell, J.A., Snodgrass, J. (1987): Emotion and the environment, a.a.O., S. 248.; Cohen, J.B., Areni, C.S. (1991): Affect and Consumer Behavior, in: Robertson, R.S., Kassarjian, H.H. (Hrsg.): Handbook of consumer behavior, Englewood Cliffs, S. 191.; Nerdinger, F.W. (2001): Psychologie des persönlichen Verkaufs. Lehrund Handbücher der Psychologie, München, Wien, S. 34.

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  168. Vgl. Russell, J.A., Snodgrass, J. (1987): Emotion and the environment, a.a.O., S. 245–281.; Cohen, J.B., Areni, C.S. (1991): Affect and Consumer Behavior, a.a.O., S. 188–240.; Cacioppo, J.T., Gardner, W.L. (1999): Emotion, in: Annual Review of Psychology, Vol. 50, S. 191–214.; Nerdinger, F.W. (2001): Psychologie des persönlichen Verkaufs. Lehrund Handbücher der Psychologie, a.a.O., S. 34.; Scherer, K.R. (1996): Emotion, in: Stroebe, W., Hewstone, M., Stephenson, G.M. (Hrsg.): Sozialpsychologie, 3. Auflage, Berlin, S. 293–330.

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  169. Vgl. Russell, J.A., Snodgrass, J. (1987): Emotion and the environment, a.a.O., S. 252.

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  170. Vgl. Russell, J.A., Snodgrass, J. (1987): Emotion and the environment, a.a.O., S. 252.; Nerdinger, F.W. (2001): Psychologie des persönlichen Verkaufs. Lehrund Handbücher der Psychologie, a.a.O., S. 34.

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  171. Vgl. Nerdinger, F.W. (2001): Psychologie des persönlichen Verkaufs. Lehrund Handbücher der Psychologie, a.a.O., S. 34.

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  172. Hauskeller, M. (1995): Atmosphären erleben. Philosophische Untersuchungen zur Sinneswahrnehmung, a.a.O., S. 49.

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  173. Nerdinger, F.W. (2001): Psychologie des persönlichen Verkaufs. Lehrund Handbücher der Psychologie, a.a.O., S. 34.

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  174. Vgl. Dorschel, A. (1994): Empfindung, Gefühl und Emotion. Zur Analyse von Bewertungen, in: Apel, K.O., Kettner, M. (Hrsg.): Mythos Wertfreiheit? Neue Beiträge zur Objektivität in den Human-und Kulturwissenschaften, Frankfurt am Main, New York, S. 159.

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  175. Vgl. Liessmann, K.P. (2004): Reiz und Rührung. Über ästhetische Empfindungen, a.a.O.

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  179. Vgl. Dorschel, A. (1994): Empfindung, Gefühl und Emotion. Zur Analyse von Bewertungen, a.a.O., S. 158.

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  180. Hellbrück, J., Fischer, M. (1999): Umweltpsychologie. Ein Lehrbuch, a.a.O., S. 118.

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  183. Vgl. Craik, K.H., Feimer, N. (1987): Environmental assessment, a.a.O., S. 894.

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  190. Hierin besteht ein grundsätzliches Problem der Verhaltenswissenschaft. Je spezifischer die Elemente sind von denen aus Vorhersagen getroffen werden, desto weniger generalisierbar sind die Aussagen. Andererseits sind die Vorhersagen umso weniger genau, je allgemeiner die Elemente sind aus denen sie hergeleitet wurden. Vgl. Bell, P. et al. (2001): Environmental psychology, a.a.O., S. 112.

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(2008). Entwicklung des Begriffs Stadionatmosphäre als verhaltenswissenschaftliches Konstrukt. In: Stadionatmosphäre als verhaltenswissenschaftliches Konstrukt im Sportmarketing. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9908-5_2

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