Skip to main content

Electronic Commerce — Ein Merkmal zur kundenorientierten Gestaltung unternehmensweiter Informationssysteme

  • Chapter
  • 9029 Accesses

Auszug

Die Gestaltung der betrieblichen Informationsverarbeitung unterliegt einem ständigen Wandel. Wirtschaftliche Erfordernisse, wie z. B. die Globalisierung der Wettbewerbssituation oder die Veränderung des Kundenverhaltens, verlangen eine Anpassung der Informationssysteme.

This is a preview of subscription content, log in via an institution.

Buying options

Chapter
USD   29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD   69.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Learn about institutional subscriptions

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

8 Literatur

  • Adler, G.: Informationsmanagement — planvoller Einsatz zum Wohl des Unternehmens, in: Bullinger, H.-J. (Hrsg.): Handbuch des Informationsmanagements im Unternehmen, Band I, München 1991, S. 47–68.

    Google Scholar 

  • Adler, G.: Informationstechnik — Innovationsbremse?, in: Diebold Management Report Nr. 2 (1992), S. 18–21.

    Google Scholar 

  • Boynton, A.C.: Achieving Dynamic Stability through Information Technology, in: California Management Review, Winter 1993, S. 58–77.

    Google Scholar 

  • Bues, M.: Migration zu Offenen Systemen: Anforderungen und Möglichkeiten, in: HMD Handbuch moderner Datenverarbeitung 172, 30. Jg. (1993), S. 9–17.

    Google Scholar 

  • Bullinger, H.-J.: Unternehmensstrategie, Organisation und Informationstechnik im Büro, in: Müller-Böling, D., Seibt, D., Winand, U. (Hrsg.): Innovations-und Technologiemanagement, Stuttgart 1991, S. 323–344.

    Google Scholar 

  • Coy, W.: Brauchen wir eine Theorie der Informatik, in: Informatik-Spektrum, Band 12 (1989), S. 256–266.

    Google Scholar 

  • Davidow, W.H., Malone, M.S.: Das virtuelle Unternehmen: Der Kunde als Co-Produzent, Frankfurt, New York 1993.

    Google Scholar 

  • Fickenscher, H., Hanke, P., Kollmann, K.-H.: Zielorientiertes Informationsmanagement: Ein Leitfaden zum Einsatz und Nutzen des Produktionsfaktors Information, Braunschweig, Wiesbaden 1990.

    Google Scholar 

  • Fröschle, H.-P., Schäfer, M.: Wettbewerbsstrategische Ansätze — Konzept, methodisches Vorgehen und Fallbeispiele, in: Bullinger, H.-J.: Handbuch des Informationsmanagements im Unternehmen, Band II, München 1991, S. 1029–1061.

    Google Scholar 

  • Gurbaxani, V., Whang, S.: The Impact of Information Systems on Organisations and Markets, in: Communications of the ACM, January, Vol. 34 (1991), S. 59–73.

    Article  Google Scholar 

  • Hars, A., Scheer, A.-W.: Paradigmenwechsel im Informationsmanagement: Vom DV-Management zum Management des Produktionsfaktors Information, in: IM Information Management 2, 9. Jg. (1994), S. 6–11.

    Google Scholar 

  • Heinrich, L.J.: Informationsmanagement: Planung, Überwachung und Steuerung der Informations-Infrastruktur, 4. Auflage, München, Wien 1992.

    Google Scholar 

  • Helmke, J.: Aufbau eines Modells zur Gestaltung unternehmensweiter Informationssysteme, Frankfurt am Main, Berlin, Bern, New York, Paris, Wien 1998.

    Google Scholar 

  • Hermanns, A., Flegel, V.: Electronic Marketing — Informations-und Kommunikationssysteme zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit, in: IM Information Management 4, 8. Jg. (1993), S. 6–14.

    Google Scholar 

  • Hussain, D.S., Hussain, K.M.: Information Management: Organization, management and control of computer processing, New York, London, Toronto u. a. 1992.

    Google Scholar 

  • Köhler, Best: Electronic Commerce: Konzipierung, Realisierung und Nutzung in Unternehmen, Bonn 1998.

    Google Scholar 

  • Kornwachs, K.: Informations-und Kommunikationstechnik im Aufbruch, in: Bullinger, H.-J. (Hrsg.): Handbuch des Informationsmanagements im Unternehmen, Band I, München 1991, S. 1–22.

    Google Scholar 

  • Krallmann, H.: Rechnerunterstützter Arbeitsplatz des Managers, in: Wirtschaftsinformatik 6, 32.Jg. (1990), S. 491–492.

    Google Scholar 

  • Laidig, K.-D.: Herstellerkonzept zum Informationsmanagement, in: Bullinger, H.-J. (Hrsg.): Handbuch des Informationsmanagements im Unternehmen, Band I, München 1991, S. 85–122.

    Google Scholar 

  • Malone, T.W., Crowston, K.: The Interdisciplinary Study of Coordination, in: ACM Computing Surveys 1, Vol. 26 (1994), S. 87–119.

    Article  Google Scholar 

  • Nagel, K.: Das System der Erfolgsfaktoren — Konzept und methodische Umsetzung in der Praxis, in: Bullinger, H.-J. (Hrsg.): Handbuch des Informationsmanagements im Unternehmen, Band II, München 1991, S. 999–1027.

    Google Scholar 

  • Nefiodow, L.A.: Der fünfte Kondratieff: Strategien zum Strukturwandel in Wirtschaft und Gesellschaft, Frankfurt am Main, Wiesbaden 1990.

    Google Scholar 

  • Picot, A., Maier, M.: Information als Wettbewerbsfaktor, in: Preßmar, D.B. (Hrsg.): Schriften zur Unternehmensführung: Informationsmanagement, Band 49, Wiesbaden 1993, S. 31–53.

    Google Scholar 

  • Seibt, D.: Ausgewählte Probleme und Aufgaben der Wirtschaftsinformatik, in: Wirtschaftsinformatik 1, 32.Jg. (1990), S. 7–19.

    Google Scholar 

  • Takagi, H., Kosaka, T.: Japan’s shift in management technology: from quality control to strategic information systems, in: International Journal of Technology Management, Special Issue on the Strategic Management of Information and Telecommunication technology, Nos 6/7/8, Vol. 7 (1992), S. 478–484.

    Google Scholar 

  • Welle, R.: Informatik: Vom Zentralismus zum Föderalismus? Stürmische Entwicklungen, in: Output 4, 21. Jg. (1992), S. 57–60.

    Google Scholar 

  • Wittmann, W.: Betriebswirtschaftslehre I, Tübingen 1982.

    Google Scholar 

  • Zahn, E.: Informationstechnologie als Wettbewerbsfaktor, in: Wirtschaftsinfomatik 6, 32. Jg. (1990), S.493–502.

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

Authors

Editor information

Editors and Affiliations

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2008 Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden

About this chapter

Cite this chapter

Helmke, J. (2008). Electronic Commerce — Ein Merkmal zur kundenorientierten Gestaltung unternehmensweiter Informationssysteme. In: Helmke, S., Uebel, M.F., Dangelmaier, W. (eds) Effektives Customer Relationship Management. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9874-3_17

Download citation

Publish with us

Policies and ethics