Begriffliche Grundlagen der Untersuchung

Auszug

Die Bedeutung des Begriffs Electronic Business hat sich in den letzten zehn Jahren stark gewandelt. In einigen Publikationen wird bereits der internetbasierte Austausch von Daten als Electronic Business bezeichnet (vgl. Amor 2000, S. 27). Die meisten Autoren erweitern jedoch die Begriffsdefinition und verstehen Electronic Business als die Integration internetbasierter Informations- und Kommunikationstechnologien in alle Geschäftsprozesse des Unternehmens zur Steigerung der Produktionseffizienz und zur Verbesserung der Zusammenarbeit eines Unternehmens mit Kunden, Lieferanten und anderen Geschäftspartnern (vgl. Hirschburger 1999, S. 7). Sehr ähnlich definiert Kollmann (2006, S. 6) Electronic Business als „Nutzbarmachung von digitalen Informationstechnologien zur Unterstützung von Geschäftsprozessen in der Vorbereitungs-, Verhandlungs- und Durchführungsphase“. Dieser Arbeit liegt die Definition von Evans (2001, S. 11) zugrunde, welche Electronic Business als „the electronic integration of all operations within a business that link with customers, suppliers, partners, and employees“ definiert und die Komponenten „marketing, order entry, lead identification, stock tracking, order fulfillment, distribution, and sales support“ mit einschließt.