Auszug
Das folgende Kapitel 7 fasst die Erkenntnisse der vorliegenden Arbeit zusammen und bietet einen Ausblick auf mögliche Trends und Entwicklungen im Bereich Internet Self-Service. Zunächst erfolgt eine Diskussion der Forschungsergebnisse (s. Abschnitt 7.1). Basierend hierauf wird in Abschnitt 7.2 weiterer Forschungsbedarf aufgezeigt. Abschliessend werden zukünftige Entwicklungen vorgestellt (s. Abschnitt 7.3).
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© 2008 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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(2008). Zusammenfassung und Ausblick. In: Internet Self-Service in Kundenbeziehungen. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9682-4_7
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9682-4_7
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-0841-4
Online ISBN: 978-3-8349-9682-4
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