Auszug
Das Web 2.0 — oder „soziales Web“ — stellt die wichtigste Entwicklung im Internet seit der Einführung von Suchmaschinen vor einigen Jahren dar. Die Ursachen des Erfolgs von Web 2.0 liegen:
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im veränderten Verhalten der Benutzer (Peer-to-Peer-Kommunikation und Bereitstellung der von Benutzern generierten Inhalten anstelle der puren Content-Consumption wie im Web 1.0),
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in der globalen Verfügbarkeit aktueller Informationen (u. a. durch die Entwicklung mobiler Geräte) und
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in den Technologien, die es ermöglichen, die existierenden Services zu modifizieren und zu neuen Services zu binden.
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© 2008 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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Abramowicz, K. (2008). Web 2.0 — Chancen und Risiken von Communities im Vertrieb und Service. In: Keuper, F., Hogenschurz, B. (eds) Sales & Service. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9591-9_12
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9591-9_12
Publisher Name: Gabler
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Online ISBN: 978-3-8349-9591-9
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