Zusammenfassung
Mehr als 60 % der Deutschen über 14 Jahre nutzen derzeit das Internet, das mittlerweile auch eine sehr wichtige Rolle als Kommunikations- und Vertriebskanal von Unternehmen spielt. In Anbetracht der zunehmenden Bedeutung des Internet und der häufig beträchtlichen Kosten der Web-Aktivitäten wird ein Controlling des Internet-Auftritts immer wichtiger. Derzeit steckt das so genannte Web-Controlling jedoch noch in den Kinderschuhen.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literaturverzeichnis
AGOF (2006a): AGOF e.V., Berichtsband – Teil 1 zur Internet Facts 2005-III, in: www.agof.de.
AGOF (2006b): AGOF e.V. Mai 2006, Sonderauswertung Reise und Touristik zur Internet Facts 2005-III in www.agof.de.
Bange, C./Schinzer, H. (2005): Rentablere Kundenbeziehungen durch automatisierte Analyse und Personalisierung, in: Thomé, R./Schinzer, H./Hepp, M. (Hrsg.): Electronic Commerce und Electronic Business, 3. Auflage, München 2005, S. 53 – 79.
Bernecker, M. (2002): Kundenbindung im Internet, in: Conrady, R./Jaspersen, T./Pepels W. (Hrsg.): Online Marketing Instrumente, Neuwied – Kriftel 2002, S. 342 – 358.
BVDW (2006): www.werbeformen.de, Zugriff am 20.07.2006
Conrady, R. (2001): Web-Controlling, in: BRECHT U. (Hrsg.): Praxis-Lexikon Controlling, Landsberg/Lech 2001, S. 254 – 257.
Etracker (2006): www.etracker.de, Zugriff am 20.07.2006
Heeg, T. (2006): Internet, Phase vier, in: Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung, 30.07.2006, S. 25.
Hukemann, Anita (2004): Controlling im Onlinehandel - Ein kennzahlenorientierter Ansatz für Onlineshops, Berlin 2004.
Hurolinan (2006): www.hurolinan.com, Zugriff am 20.07.2006
Inan, Hurol (2002): Measuring the success of your website: a customer centric approach to website measurement, Frenchs Forest/Australia, 2002.
Inan, Hurol (2006): Search Analytics – A Guide to Analyzing and Optimizing Website Search Engines, in: www.hurolinan.com.
Informationsgemeinschaftzur Feststellung der Verbreitungvon Werbeträgerne.V. (2006): www.ivw.eu, Zugriff am 20.07.2006
Interactive Advertising Bureau (2006): www.iab.net, Zugriff am 20.07.2006
Knüpffer, W./Mautner, R. (2005):Aufbau integrierter Vertriebsstrukturen mit Online- Shops, in: Thomé, R./Schinzer, H./Hepp, M. (Hrsg.): Electronic Commerce und Electronic Business, 3. Auflage, München 2005, S. 29–51.
Media Spectrum (2006): www.media-spectrum.de, Zugriff am 20.07.2006
Millward Brown (2003): Millward Brown media consumption study, 2003.
Müller-Stewens, G./Lechner, C (2001): Strategisches Management, Stuttgart 2001.
Müller-Stewens, G./Lechner, C (2006): Im Internet rollt die zweite Investitionswelle, in: Frankfurter Allgemeine Zeitung vom 26.06.2006, S. 19.
Rück, H. (2005): Den richtigen Kunden das richtige Angebot, in: SCHWARZ, T. (Hrsg.): Leitfaden Permission Marketing, Waghäusel 2005, S. 81 – 128.
SAS (2006): www.sas.com, Zugriff am 20.07.2006
SPSS (2006): www.spss.com, Zugriff am 20.07.2006
SPSS (2006): E-metrics – business metrics for the new economy, in: www.spss.com.
Sterne, J. (2002): Web Metrics: Proven Methods for Measuring Web Site Success, New York 2002.
Sterzenbach, R./Conrady, R. (2003): Luftverkehr – Betriebswirtschaftliches Lehr- und Handbuch, 3. Auflage, München – Wien 2003.
Terry Lund (2006): www.terrylund.com, Zugriff am 20.07.2006
Web-Analytics.org (2006): www.web-analytics.com, Zugriff am 20.07.2006
Webtrends (2006): 2006 WebTrends CMO Web-Smart Report, Portland 2006, in: www.webtrends.com.
Author information
Authors and Affiliations
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2006 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler | GWV Fachverlage GmbH
About this chapter
Cite this chapter
Conrady, R. (2006). Controlling des Internet-Auftritts. In: Reinecke, S., Tomczak, T. (eds) Handbuch Marketingcontrolling. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9335-9_28
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9335-9_28
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-409-14286-1
Online ISBN: 978-3-8349-9335-9
eBook Packages: Business and Economics (German Language)