Auszug
Bevor Sie einen Sportwagen in den Hochleistungsbereich bringen, fahren Sie den Motor warm. Erst wenn die Temperatur stimmt, treten Sie das Gas durch und verlangen Leistung. Bei der Kommunikation verhält es sich ähnlich. Das Warmfahren ist der Small Talk. Der Höchstleistungsbereich ist die fachliche Kommunikation.
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© 2006 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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(2006). Sicheres Auftreten bei der Kontaktaufnahme und beim Small Talk. In: Sicheres Auftreten für Ingenieure im Vertrieb. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9222-2_7
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9222-2_7
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-0045-6
Online ISBN: 978-3-8349-9222-2
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