Systemsteuerung im Case Management

Auszug

Systemsteuerung ist zwar durchgängig als ein wichtiges Element des Case Managements anerkannt. Umso erstaunlicher ist es, dass in der einschlägigen Literatur zum Case Management sehr wenig darüber zu finden ist, wie Systemsteuerung in der Praxis realisiert werden kann. Während es für die Fallsteuerung ein klares Ablaufmodell gibt, finden sich analoge Handlungsleitlinien für die Systemsteuerung nicht. Die Gründe für diesen Umstand zu eruieren, bleibt leider im Bereich purer Spekulationen: sei es, dass die Steuerung des Hilfesystems als so eingängig angesehen wird, dass sie keiner näheren Umschreibung bedarf oder dass gerade die Steuerung von Systemen als so komplex erwartet wird, dass eine Beschreibung dieser Komplexität nicht gerecht werden kann und daher unterbleibt.