Zusammenfassung
1992 galten japanische Autos noch als qualitativ minderwertig. Die Ergebnisse einer MIT-Studie lösten hierzulande eine große Aufregung aus (Kostka, S./Kostka, C. (2006), S. 9).
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Literaturverzeichnis:
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Reich, M. (2010). Six Sigma in Versicherungsunternehmen. In: Loock, H., Steppeler, H. (eds) Marktorientierte Problemlösungen im Innovationsmarketing. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8973-4_18
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