Zusammenfassung
Viele Office-Managerinnen betrachten das Telefon als „notwendiges Übel“, das permanente Störung und Ablenkung der eigentlichen Arbeit bedeutet und eher für abwicklungstechnische Dinge wie Terminverschiebungen, kurze Nachfragen bei Unklarheiten, Vereinbarung eines Treffens usw. verwendet wird.
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Mahler, U. (2010). Telefonkommunikation im Sekretariat. In: Akhavan, M., Rodatus, A., Rompel, A. (eds) Handbuch Sekretariat und Office-Management. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8837-9_15
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8837-9_15
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-2108-6
Online ISBN: 978-3-8349-8837-9
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