Erstgespräche führen, Angebote nachfassen – Jede Persönlichkeit hat ihren Schlüssel

Zusammenfassung

Immer mehr Produkte und Dienstleistungen sind „Vertrauensgüter“, ihr Nutzen und ihre Wirtschaftlichkeit lassen sich oft selbst nach einer erfolgreichen Einführung für Kunden nicht klar bewerten, geschweige denn vor der Kauf- oder Investitionsentscheidung. So werden folgerichtig die vom Kunden wahrgenommene Kompetenz eines Anbieters und das Vertrauen, das er vermitteln kann, zu Schlüsselfaktoren im Vertrieb.

In diesem Kapitel geht es darum, was das für Sie persönlich bedeutet, wie Sie Ihre authentische Wirkung deutlich erhöhen und das Vertrauen des Kunden gewinnen. Natürlich beginnt konkrete Kundengewinnung immer mit einem ersten Gespräch. Schon bei Ihrer ersten Begegnung mit einem Interessenten legen Sie mit PEK den Grundstein für eine lange und erfolgreiche Kundenbeziehung. Diese lebt von Anfragen und Angeboten und dem sich daraus ergebenden Umgang mit einander. Damit dieses Wechselspiel zur allseitigen Zufriedenheit beiträgt, erfahren Sie hier, wie Sie mit dem gebotenen Fingerspitzengefühl aus Ihren Angeboten Aufträge werden lassen.